吼~~華碩,我怒了...

柳 wrote:
TO mineo 大大

先恭喜你的問題終於的到比較有誠意的處理了^^

華碩果然還是會有注意討論區反映的問題，這點給華碩很正面的肯定
希望他們能將大家反映的問題全部化成一個經驗，讓國內品牌的筆記型電腦能夠超越日系品牌
讓大家能使用的更快樂

marketer wrote:
恭喜mineo兄的問題終於受到華碩的重視，希望您心愛的M6能很快修復。這裡我想討論一個問題，就是電腦的送修程序，印象中如果去華碩的網站上看，好像都會請大家在送修前先撥0800電話跟總公司客服人員取得維修編號，從mineo兄的問題來看，如果當初能先撥0800電話或許可以省去許多時間和精力。
不過話說回來，華碩設有皇家俱樂部，即使消費者未事先打0800電話也應該得到良好的待遇才對。既然總公司的工程師已經跟mineo兄聯絡了，也看到留言版上的相關討論，希望華碩能針對整個維修系統作一些調整，讓消費者更信任也更喜愛華碩（尤其是過保固的機器啦，就像我即將屆滿6年的L7326，送回總公司維修要花許多時間，希望以後能像保固內的機器可以在皇家俱樂部就地維修啦），如此一來mineo兄可就功德無量了！
另外，看到部分網友將在網路上看到『華碩品質、XXXX』的調侃之語貼在這裡，小弟倒是覺得除非是自己的親身經驗，否則隨意張貼這種網路流言，對其他華碩的愛用者和華碩而言都有失公允！設身處地想一下，如果網路上流言攻擊的對象是你，你會希望別人在沒有跟你求證前就四處宣傳嗎？

arnose wrote:
像是有朋友提到 Compaq，Compaq 的服務則是蠻有名的不夠好。因此維修點無法正確抓到問題而及時處理，絕對是維修點的人員問題。blockquote>

嗯嗯，康柏在台灣的維修情況如何我不清楚
可是在英國卻似乎不錯
打電話去說電池有問題後，隔天快遞來收電池，過幾天快地再送一顆新電池來了
或許是因為，康柏是國外的廠商吧

marketer wrote:
另外，看到部分網友將在網路上看到『華碩品質、XXXX』的調侃之語貼在這裡，小弟倒是覺得除非是自己的親身經驗，否則隨意張貼這種網路流言，對其他華碩的愛用者和華碩而言都有失公允！設身處地想一下，如果網路上流言攻擊的對象是你，你會希望別人在沒有跟你求證前就四處宣傳嗎？

mineo兄：
感謝您啊！小弟以前跟電話銀行交易的時候，也吃過0800電話的苦頭，廠商的美意遇到不能打室內電話的時候，反而造成不便

mineo wrote:
嗯...送修的程序阿...當初其實在第一次與皇家俱樂部起爭執後,就有打過080的免付費電話,
不過.....小弟住的地方並沒有室內電話機,完全是仰賴手機在過活的,
但是...華碩的080,手機打不進去阿...前天也是到學校去找公用電話機打給華碩客服的...
至於marketer兄所提的過保機器維修問題,在下次工程師打電話來的時候,我會跟他講講的^^