HPU wrote:
前面我就有說了，好像...(恕刪)
多ID 好不好，這個看您怎看
好的是多選擇，不好的呢 ?
就我個人而言，NB不像組裝的Desktop ，NB有一致性，包含結構、散熱、配線走向...等都是需要完整測試的，
不是說把所有的零件都塞到一個NB外殼就算數的了。
更不要說備料的料品，維修人員對機型的熟悉...等
但換個角度想!!明知道自己資料很重要,而且你也了解維修單上的"資料備份",那為什麼不做.
如樓上說的,換lcd結果硬碟也換了,這並非不可能,你以為工程師,修完lcd不用幫你作測試嗎??
如果真的測出來,硬碟有問題,難道不幫你一起維修,叫你拿回去,再報修一次嗎?
這時工程師也要告知客戶硬碟故障了!需更換硬碟,至於能不能備份要看硬碟的狀況!!
回過頭來說!!這麼重要的資料,自己都輕忽了!!把全部責任怪自工程師上,我覺得不公平!
PS.買熱咖啡,上面有註記"小心咖啡燙!!",結果咖啡打翻了,燙傷了自己,結果去告店員沒告知他會燙傷..
這個故事很熟吧!! 想想這篇文章,是不是很像!!
不知道要簽什麼...
但該工程師 也可以不做換貨 先向您說明 您硬碟壞了 但各家硬碟廠商只負責硬體部份的保固
軟體的方面要請客戶自行養成備份的習慣
說真的 ~ 我是工程師 我有遇過 客戶硬碟損吵著要我們救資料 但因各家硬碟廠的保固責任 均像上述~
請客戶去資料救援的公司救資料 我有客戶真的去送修過 20GB 2.5"的HD 要價 25000~32000
雖說硬碟有價 重要資料無法用金錢衡量 但是真的要衡量一下 您的資料 真的重要到這樣 ??
我修PC 時 客戶常說 資料很重要 硬碟的D槽要保留 結果裡面就只有A片 跟 一堆MP3
更不要說NB了
就算這ASUS 工程師 真的幫您做備份了 假如資料有少 請問您會不會也一樣不高興呢 ?
還有您的資料 還有存在D槽或我的文件匣 或那裡 誰知道啊 ??
要人家幫您備份 先看看自己的要求的合理性
我有遇到客戶跟我說 幫我備份一下 資料 我說 請問您資料 存在那邊呢
客戶說 我不知道耶 我都看那邊有空間存那邊 我也忘了 你都幫我備份好了
請問 假如您是工程師 請問您的想法是 備份嗎 ??
請將心比心
無悔3535 wrote:
其實很多客戶是不會去...(恕刪)
這個案例我有聽我工程師朋友說過,PC的HDD掛了,USER在那邊呼天搶地
裡面有價值三千萬的客戶資料,鬧到主管出來賠不是,答應他一定會幫他忙
結果主管找了以前的同學,請他幫幫忙救資料,結果...救出一堆A片和MP3
跟user聯絡資料救出來了,但只有影片和音樂,沒有你說的重要資料,那位USER回答可妙了!!
那就是救不完全阿!!而且那些不是我硬碟裡的檔案,不要隨便拿幾個檔案就說是從我的硬碟裡救出來
(當時他父母也在現場),你們拿出誠意喔!!不然我跟XXX消保官很熟...不然....否則....!!
只能說這小孩有前途..........
waynedd wrote:
問題怎麼這麼多？我9...(恕刪)
我和這位大大一樣 在91~92年左右買了一台M2
至今也除了開機相當慢 風扇聲音大 熱插拔光碟機偶爾挑片 和溫度略高外
我連一次送修都沒有 當時也花了5萬多塊錢 在當時算是相當貴的機子了
可是對於M2 我個人還算是相當滿意的...所以對ASUS印象一直不算太差
平時只有上網.文書.PPT 偶爾放DVD來看之外 無特別的使用習慣
但也平平順順的用了快5~6年 但看到那麼多的抱怨文 讓我開始懷疑 下一台還要不要買ASUS...
小弟也同意買3C產品就是要靠運氣 好的陪你好幾年 爛的陪你個三五天(抱歉 我誇張了...)
雖然價高不一定好 但是我覺得如果要挑價位略低的機種 勢必得承受點風險 因為一分錢一分貨阿...
小弟個人希望 在看大大們討論的同時 也能順便討論一下有沒有那些品牌的NB 是大家都認同其品質的NB
而不要流於爭辯當中了 小弟一點小小意見 供各位大大們參考參考 :)
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