1.樓主今天PO的圖都是經銷商的跟皇家好像沒什麼關係,但樓主好像對皇家及店家有滿大的不滿,那是否有可能是樓主及他朋友先到經銷商那邊爭取他認為的他應該得到權益不果之後才到皇家去處理進而得到第二次不滿的答覆,才有今天此篇文章?
2.我想知道是在那張維修單裡有提到電源無反應,不能開機這是電池會有問題還是主機板無法過電就會導致電源無作用?
其實樓主大大你自己也說過你在日系3C產業做過,相對性的如果你家客戶在保固期內有非人為因素導致產品無法使用時,你都要無條件給他換新或是退貨嗎?,這答案很明顯的是不可能嘛~
當下遭受不公待遇其實是有很多種管道可以處理的,例如找消基會,或是直接打電話至客服投訴該客服人員,或是直接找該維修站主管協助處理。
但太過於無理的要求我相信不管是誰應該都無法幫到你吧,這不是廠商還是消費者的權益問題,而是自身開的條件合不合理,條件開太誇張有理也會變無理。
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