bebow wrote:
你要維護自已的權益，卻處處要靠別人...(恕刪)
你講的我大部份都認同,
但我講的你似乎不是很清楚,
大大您很努力的翻遍所有文章,這不是靠別人的經驗嗎?
如果您翻遍所文章也得不到答案,還是會提出問題,這不是靠別人的嗎?
如您電腦有問題,但修理幾次都沒有修好,而來這裡提出問題希望獲得解答,這不是靠別人的嗎?
您打電話去請教客服人員,也是因看不太懂保固條款,像大大您這麼獨立自主,天資聰穎的人,都有看不懂保固條款的時候了,樓主這麼一個被大家鞭屍至此之人,就更不用說了.
小弟我自認常靠別人,我的nb若有問題時,如果自己努力測試了很久,但無法獨立解決時,就會上來靠一下別人.
這只能說您比較用心努力去得到這方面的知識,並把這知識變成您的常識,並不是不用靠別人,
樓主來這邊抱怨也是一種靠別人...只是用比較被動的方式而已.
我是不知道華碩的保固條款寫了什麼東西,我甚至也沒看過Lenovo的保固寫什麼東西,
我只知道東西非人為因素損壞時,就找維修中心負責,如負不起責任,就打客服.再無法解決時..小弟也會小小發飆一下.
或許是不對的也或許是對的...但這就是我的"常識"喔...你要接受這樣的常識嗎? (無關法律的知識)
貪小便宜是不好,但為什麼不能怪電腦爛? 法律有規定不行嗎?
就如同有家廠商的便宜食品已經吃死了十多人了,還上了社會版頭條,好死不死你不小心吃了掛點,那你家人去找廠商理論時,廠商回"我的東西都吃死了十多人了,你兒子還吃,自己不看報紙還貪小便宜,還來怪我們的東西吃死人".這樣廠商算有理嗎?
再說服務品質好了,我也不清楚皇家的服務是絕對的好或是絕對的不好,
但相比之下,我倒覺得Lenovo好不少,而今天我倒也是因為各位大大分享的常識,對皇家服務品質的常識增加不少,
或許很多人會說華碩賣那麼多東西,服務當然不能快準狠,要將心比心丫,但這是我們消費者應該去幫他們設想的嗎?
我們要的不外乎快(服務快)準(診斷準)狠(換新東西要狠).敢賣這麼多東西,就要有想對的服務品質丫.
今天如果我們也將心比心的等了一天也毫無怨言,總算輪到服務我們了,卻遇到什麼都沒法解決的服務(如樓主一樣),
這樣華碩也有將心比心?
