ASUS會員帳號被鎖-惡劣經驗 (第11頁)

pionny

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101樓

2020-03-16 13:29

playfay wrote:
"oldlei 您好...(恕刪)

這客服是形同虛設吧
以後誰還敢給他保固?

黃金300秒

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102樓

2020-03-16 22:15

oldlei wrote:
今天被ASUS會員中...(恕刪)

受害者來報到

oldlei

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樓主

2020-03-16 22:45

playfay wrote:
"oldlei 您好...(恕刪)

最後的回覆就是3/12(86樓)回的那通電話.基本上就只是通知我帳號解鎖了.我在電話中一直向這位"主管"反映問題質問他為什麼會有這種惡劣的待客之道.這位主管又拿出"為了維護客人權益"這套來說嘴. 重新打臉一次後.她就開始甚麼都不回應了.就一路嗯.嗯.嗯...最後再不斷提醒我帳戶已經解鎖了喔~ 就急著趕快掛電話了.官方態度非常高姿態.

無端被華碩誣賴和質疑.我當然是非常憤怒的.但我覺得他們現在吃定了反正帳號已經解鎖.它們沒有侵權疑慮.
有的只是道德的質疑.和了不起它們公司的一些負面風評而已.從和我溝通時的高傲態度就看的出來.它們應該一點也不在乎.

playfay

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104樓

2020-03-16 23:59

oldlei wrote:
最後的回覆就是3/12(恕刪)

真的是完全被中國化了吧
希望有一些台灣的高層能夠看到
想辦法改一下吧

請尊重專業不是所有有專業的都是同一個人抹黑專業也不會讓你變強變利害

playfay

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105樓

2020-03-17 15:48

黃金300秒 wrote:
受害者來報到(恕刪)

希望這一個品牌的大頭症還有救
不然這樣亂搞下去真正不太好

請尊重專業不是所有有專業的都是同一個人抹黑專業也不會讓你變強變利害

playfay

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106樓

2020-03-18 13:07

pionny wrote:
這客服是形同虛設吧以(恕刪)

有打過他們家客服的應該不少都有遇過鬼打牆的狀況吧
很明顯這一塊他們的重視程度真的不高

請尊重專業不是所有有專業的都是同一個人抹黑專業也不會讓你變強變利害

typerr

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107樓

2020-03-19 21:34

rageevil wrote:
這個會員機制其實問題一直都不少
例如那些產品有經驗有回饋點數也都沒公告
很容易就買到什麼都沒有的產品
另外就是鑽石會員的福利
一般客服根本完全不知道
還只會一直告訴你他們沒有鑽石會員
沒有這些福利

舉個例來說：
鑽石卡服務禮遇（華碩皇家俱樂部快速服務通道、維修8折優惠）
上次要報修的時候詢問了一下快速服務通道和維修八折優惠要怎用
客服告訴我沒有這東西．．．
連帶的也沒有鑽石卡的會員
講到最近只覺得好笑
華碩自己內部都沒溝通清楚
連使用方式都不清楚
這樣還能算是給會員的福利嗎～