就算了，拿去光華皇家送修送檢測，小弟可以對天發誓這台NB的這個問題連續讓我們跑了10次以上，問題
始終沒有解決，一線的服務人員不斷的用基本的客訴應對我不會刁難，可是一台剛買不到6個月的電腦一直
這樣連換料件都不願意，最後我只好用不理性的方式口頭訴說會投訴消基會以及媒體，他們才肯願意嘗試
換主機板。一換....用到現在還是正常，一整個就是可笑。我父親是台灣早期資訊出生的人，家中從286
的電腦以及最早期的NB就在使用，有問題的機器與廠商甚至是一般的經銷商都沒有他們誇張。沒有人要求
百分之一百的完美品管，有問題我們消費者也是會理性的願意跟廠商一起解決，並不是什麼都要走向客訴
或是極端的處理方式，小弟從事客服的工作至今也遇過許多客訴以及後續的處理，如果一間企業的客戶是
直接通到一般消費者的，應該要在客服這塊建立起好的基礎，沒有一定完美的良率，但是好的服務與後續
的處理才能永久抓住消費者，華碩的這個經驗真的讓我跟家人有著深刻的經驗。
至於"快速完修"我並不會特別刁難他們，一間公司如果打著3日內快速完修，我可以實際容忍7個工作日，
我也不會說什麼敢壓日期就要能做到的這種話，重點是問題確定已經排除否，有無更換料件，用什麼測試，
環境/硬體/軟體/韌體的交叉比對友沒有抓到重點，說到這個我不得不佩服以前在某公司的時候是IBM的客戶
解決問題的精準/時效/安全/服務/甚至還有企業專屬的教育訓練以及認證，真的是一流的等級。
華碩那些測試人員真的不知道是在做甚麼，找了周杰倫去打廣告行銷成功了，就把基本的品質與服務漠視。
或許板上許多人遇過比我更誇張百倍的事情，我也不會呼籲所有人拒買，畢竟一棒槌的生意堅持做下去，
消費者受害過一次之後的信心要花多少的努力才能彌補的型象這才是華碩該思考的。
