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買ASUS的任何產品,請三思(4/19更新)

今天收到ASUS維修工程師來電!針對tf101螢幕入塵給予更換良品(良品聽到就有點害怕)會不會用沒幾個月就壞掉了!不知道觸碰面板跟LED是不是做再一起的!說要換良品我還真害怕!當然他也可以騙我是新品這我也不知道!
不過如果我要更換LED很抱歉!因為沒有備料所以要等然後重點是他也不知道要多久!
明明台灣就一個維修中心怎麼會沒有備料是剛好用完還是大家都等著修!來不及進料???


我真的不能接受客服人員是大陸口音
講的都官方對話+上口音 越聽越大火--

kla92105110 wrote:
今天收到ASUS維修...(恕刪)


現在各大筆電廠都在降低庫存零件量, 以減少虧損..
所以, 若筆電已經下市一段時間, 大概1~2年間, 不太可能有全新零件供你換了...

因為, 筆電的市場壽命很短, 平均在半年多一點而已, 留一票庫存新零件..
是很大的財務負擔 ...不止是買零件要錢, 負責儲存, 維護狀況也是要錢的...
這些多餘零件, 若沒用到, 基本上也幾無價值可言, 不可能再有筆電採用同型主機板了....

通常筆電的維修, 除了一些基本上沒在修的零件, 像RAM. 硬碟, 光碟機等等..
其他主機板, 顯卡, 或LCD都很有可能換上良品給你...
基本上, 皇家的維修報價, 也是以"更換良品"為主..
若是不能修的主機板, 那要價可高了... 不會讓你3/4千搞定..

雖說很無奈, 但現在筆電大環境就是如此而已...

其實在台灣整個筆電業的維修, 華碩也算前幾名了..
那些美日系筆電, 大多數只有更糟, 很難更好...(連維修業務都外包了, 怎好得起來???)
如果一定要我說, 那就是Lenovo還算可以贏上一點而已..

像Lenovo,Dell 就屬於花錢買保固的公司, 延伸保固你買下去..
公司就等於幫你留料件, 甚至有五年前的機器都還有料可修的...
可是, 若你不屬於保內, 那它們公司維修的價碼, 比起台灣雙A還是高了一些...
ASUS的商品良率真的有待改進 剛買沒一個月究就要跑維修 這~這~要給新機嗎是不可能的 剛買就維修 連個補償措施都沒有 好像有2年保固 壞掉就維修是一種好的服務(嘆氣~)
但最令人無法接受的 想必還是客服人員都是大陸人吧~ 有些基本處理都沒辦法解決 但不是客服的錯 而是你設在大陸 你要叫他們怎麼處理 他們的作用就是幫你備註 然後反應 除此之外 沒了~
等於說ASUS砸了重金在行銷跟維修窗口上 但真的要找到人可以服務 真的很難 這也是讓人詬病的地方
台北市的1999可說是榜樣 任何大小事都可以幫忙協助處理 起碼找的到人抱怨一下 ASUS大概就是維修前跟維修後看的到人吧~
雖然我不會就不買ASUS的產品 但我真的會"三思而後行"

2009年到現在印象中買過這家的下列產品,不良率百分之百:

10"小筆電3台:每一台買用不到一年就常常開不了機或常常當機,重灌XP還是一樣

桌機1台:2010年買了用不到一年就常常當機,開機時常常會進藍色畫面跑好幾次才進Windows,有時候明明正常關機,再開機時也要檢查硬碟,重灌XP換過記憶體還是一樣,現在將就用著

USB無線網路卡1個:每次電腦開機就找不到AP,重新抓過,下次再開機又找不到,用不到一個月就放棄了,買個D牌馬上徹底解決

結果現在手上還在役跑得最穩定的是2006買的末代IBM ThinkPad X32以及2007年買的HP桌機,個人的結論是:xx品質一文不值,未來應該不會再買這家的任何產品了。
dctpe wrote:
2009年到現在印象...(恕刪)

你也太雖了
我有兩台華碩小筆電
一台快三年了 每天24小時掛機服務
另一台少用也沒啥問題
我妹的華碩筆電也沒啥問題
六七年前的華碩大筆電是太慢被小筆電取代

最常碰到華碩的問題就屬桌機了 整批可以一起死
不同公司都在哀嚎
幾年前的華碩桌機 一開始就覺得半殘 沒多久變全殘
不是我個人的 不太清楚詳細

結果我忘記了 去年買了華碩的桌機 還好目前沒異常
一堆華碩螢幕 在我家的一堆便宜螢幕中來說也算是耐用
個人使用良率好像還可以
Syaoran wrote :
你也太雖了
...(恕刪)


真的,無言中...
剛才回文時
自己也被那個百分之百的不良率嚇到
個人是從不送修硬碟有資料的PC/NB
所以還沒有和這家客服打交道的經驗
不過想想這一切都從IBM把PC部門賣掉開始
當時想說轉而支持本土品牌好了
因為另一家是在早年就有不好的經驗
印象不佳
所以選了這家
結果就是這樣了
繼續無言中...
事情雖然也過了一陣子了,不過我想各位大大在做選購時還是要多多注意啊...

wessley wrote:
不管你怎麼說....
買筆電我還是選華碩...
因為過保固你就會知道省很大...

買東西要會挑比較有利的產品線 ...
而不是品牌


是的 華碩在這點真的省很大 光換鍵盤 一個1000出頭 另一個a 要2000多....

東芝主機板8開頭 華碩4開頭 我知道華碩有一些問題 不過........



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