doraemon0507 wrote:
這18年來，我所有的電腦都是筆電，而且都是華碩的，從以前也送修無數次了
這樣你還買呀???
還是說你覺得送修是一種樂趣?
doraemon0507 wrote:
我只是想確定是否故障，為何還要檢測費～華碩的服務真的退步太多了~~
這18年來，我所有的電腦都是筆電，而且都是華碩的，從以前也送修無數次了，以往在網路上偶而會看到網友報怨華碩售後服務的文章，但是我總認為那是個案，因為從以前到現在，我每次去都還獲得不錯的服務，但是今天真的傻眼了。
我把家裡當傳真機(備用)的筆電拿去皇家維修，服務人員連看都沒看就告訴我要檢測費500元，當下我想是不是說錯了，以往不是都會先開機幫你簡單測試一下，但是今天卻連摸都沒有就直接要錢，這種感覺真的很不好，唉~~我只能說，華碩~~妳讓我失望了，我想我不會再購買你的任何產品了~~~...(恕刪)
文章前後矛盾
已經當了華碩筆電的18年超資深用戶(小弟我連接觸電腦含桌機筆電都還沒10年咧)
還說送修過無數次....
到了今天
第一次被收檢測費....
奇怪華碩皇家維修中心是今年才剛設立的嗎?
還是維修服務契約今年剛修改過??
最後那一行的結論
不難讓人想像..........這篇文章的用意為何~
,還要po文出來給人唸
doraemon0507 wrote:
我只是想確定是否故障...(恕刪)
是否是服務員口氣不好?還是只是一開口就告知須要檢測費用了?
因為這事例行公式，因此只要進入服務員收件後本身就開始有服務費的計算
蓋這台電腦已經過保本身就不是公司所需負責範圍內(也就是成本外的風險
因此如果進入額外服務範圍就算只是檢測還是要收費的，而目前國內筆電都是一樣的
況且不只筆電甚至到電器用品和手機相機都需要檢測費
樓主不能只以消費者心態來看，因為這本身就超出經營成本風險
可以換個角度來想，為啥工程師除了幫保固內檢查外還需要幫你檢查
如果你想要這種服務那也可以選擇加保服務來免除檢測或者維修費用
不然也可以自行檢測來免除檢測費運和人工費用
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