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華碩皇家俱樂部的服務真是越來越差 一點都不像品牌 反而提供的服務品質跟小賣店一樣爛


風間涼 wrote:
看完後只能簡單說說:...(恕刪)


晚安 加油囉

我也希望能化做沒事

為了這種小事情再爭 我也很不情願 只是為了出口氣罷了

還不干我的事情

但牽扯到消費意識的時候 似乎就會有很多聲音亂入

到底大家看這種事情時 會先考慮消費者權益 還是廠商權益??

我想這一篇也還蠻清楚的

paladin829 wrote:
這是每個人的心願吧 ...(恕刪)

你講的太空泛了
什麼叫"好好講"?!
這個東西每個人認知不一樣
什麼叫"你感受不到他的誠意"
那你又要他有什麼"誠意"?
不就一個單純送修案件
你電腦壞了 送到那邊給他修 他修好還給你
那請問你還要什麼樣的皇家級服務咧?!
我實在看不太懂 你買的不只有電腦 而且也買了他的"保固"
上面華碩也寫的清楚 什麼樣能退 什麼樣能換 什麼樣子能換新品
然後維修的話有什麼流程
如果你當初不接受 就不該買他啊
現在那位先生既沒嗆你 也沒怎樣 他也只是按照"公司進度"走啊
華碩怎麼看也沒有不對的地方啊


paladin829 wrote:
我再重申一次 我這文只是單純報怨華碩皇家俱樂部服務態度差(恕刪)


千錯萬錯就是"皇"家這個名子取錯, 讓你沒在保固內修電腦時有像皇一般的感受,是吧?
醒醒吧.

Syaoran wrote:
我一直以為黃家俱樂部...(恕刪)


所以有人說我想搞什麼東西 我還真的

本來是昨天受氣就想發了 不過昨天太累就沒上來PO

Syaoran wrote:
我一直以為黃家俱樂部...(恕刪)


真的 如果照某些人說 要搞那些事情 我應該晚點發文才是

昨天回來就想發了 只是晚上還有事情 只好今天再來寫
我覺得發言的大大....你有一點過頭了...
當初買筆電的時候不是都有七天使用期限給您去試機嗎
你的朋友怎麼不七天都不關機來做測試呢?
再說....大家都知道3C產品誰趕保證現在是好的,下一秒就不會壞
我相信沒有人趕保證,站在第3方的角度來看這件事情,其實也很簡單
就是您可能不滿那一位服務員的態度,但我可能要幫他說一句話
他說的也沒有什麼錯
因為誰能夠保證3C產品不壞的,請他跟我講我以後都買他的,
只要寫保證書給我,我二話不講買
所以啦!! 我只能說"運氣"你的朋友沒在七天內壞或是7~10天壞
都可以凹一下,但過那麼久了,我覺得你在為難那服務員他也只是
服務員有什麼能力改變什麼,頂多反應上層,還能怎麼辦
如果每個人都這樣,那好笑了...
我以前在賣各品牌相機的,客人只要說
我買回來都沒拍幾次,壞了了你就直接幫我維修?
拜託!我連開機都沒什麼開...不能換新機嗎...然後PO上網...
我看....這世界沒什麼好賣的...
反正遊戲規則都寫的一清二楚的...還是有人會亂....
樓主都是做過相關工作的人(應該了解不就是這樣),再者我看台灣其他行業的客服不也都是如此嗎?逼他們也沒用(我也發過牢騷!)或許是朋友給你的壓力還是怎樣囉~~發發牢騷是可以~換機的話~~嗯~再買一台會比較快吧!!!!

paladin829 wrote:
華碩-A53SD 購...(恕刪)
今天你換買其它品牌也會是一樣處理方式吧
幸運的是至少還抓的到是主機板出的問題,像我8年前用的IBM筆會偶發性的死當...去檢修中心工程人員測又正常!相較之下我很比你還倒楣華碩的做法我認為沒錯

paladin829 wrote:
這是每個人的心願吧 ...(恕刪)


呵呵,真的,你要找華碩高層好好聊聊,這問題才有解決的一天

畢竟規矩都上面在定的,但偏偏上層「何不食肉糜」的態度往往造成像你這種問題

下層的人也希望能依照消費者的意願來處理,大家都開心。

但偏偏能讓消費者開心的處理方式,事後通常都會被上層請去喝咖啡,

這種惡性循環不只是華碩,每個品牌都有。

拜託阿
3c的產品去誰能保證前一秒好好的
下一秒不會出事情

筆電買一個月主機版掛點樓主奇莫子不好可以理解

華碩保內幫您修好是天經地義


但是不是要吐槽您
您真的從事過相關的嗎?
這篇文怎麼
不管怎麼看您都很像來自澳洲來的客人
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