2009.4.16更新
又當了,一台主機可以自動當機超過十次的, 一個不會電腦的人已經被訓練到不用說明書就可以自己按f9來還原開機了
沒有人一個月可以二次當機的, 現在才四月中, 3月底換主機板, 記憶體, 主機板巳經是換第二次了,ASUS告訴我主機板記憶體換了就是一台新機器,我告訴你,我很小心的使用它,但是換回來我真的很生氣, 你們怎麼可以弄得那麼舊才還給我,那就算了。
4月4日(六)清明節又當機了,拿去皇家俱樂部, 你們休假沒開,我只好又自己開機了, 我想,這是最後一次了吧,因為華碩也是要過清明的,人會死,機器也會死吧,只好一起去過清明了。只因我自己開機了,我不好再去說華碩這台電腦有問題,因為巳開機後誰會相信。現在這次,我學會先拍當機畫面下來加上你們的開機還原畫面有時間可以作證,以免華碩說我騙人。
如果如同你們說的, 這產品因為是使用免費板系統的才會這樣,那就請在賣機器前就先說明系統必須使用他家的系統才不會發生故障。
華碩阿華碩,真的要搞到招牌砸了才甘願嗎?
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這是親人的親身體驗。有點後悔當初推薦她辦台哥大3.5G上網+AUSU EeePC專案。原本只是想弄一台可以隨時上網&收發Gmail的工具,沒想到卻是惡夢的開始。
華碩 or 台哥大 有人可以協助嗎?
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以下是親人在華碩客服留的內容,看了很不忍
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我買的是簡易型的EeePC, 但是我實在看不懂這產品的型號, 所以我先找一個型號代替, 我才能輸入我的問題.
大家都說我買到很嚴重的"機王"了, 因為我的EPC是2008年12月3日購買的, 回來時因作業系統無法設定,因為我是向台灣大哥大購買的, 台灣大哥大請我寄回他們公司測試是不是電腦本身出狀況, 所以我寄回去後約十多天他們寄回來給我, 我再重新設定就可以用了,
在使用不到一個月後, 我的電腦當棧了, 開不起來, 我只好打電話到ASUS公司, 服務人員請我按F9, 重新還原系統, 我覺得我真的很倒霉, 我的設定全部重來了.因為我還算生手, 電腦基本操作會用, 太多我也不想用.
可是在2009年2月17日我又送修了, 到高雄建國路的皇家俱樂部(一點也不好的俱樂部), 因為主機板連電池的的地方壞了, 你們換了主機板, 我才又可以使用了.
現在, 我又開不起來了, 這次連F9都開不起來了, 我好想哭, 因為現在我很多聯絡都要做, 沒有網路我會死, 但是我不想再這樣買到機王要當作練功, ..
你們想想, 該練功的是你們華碩, 這次我可以要求直接換機嗎? 華碩品質, 堅若"煩死", 我快被這台"磐石"機煩死了.有華碩的人員或者是行政單位可以解決我的問題嗎?
華碩要想想, 一個消費者買一台稱作"簡易型電腦"就是不想有很多的問題, 不想有很多的操作煩心, 才會買了這台機子, 但是華碩要想想, 到今天(2009年3月28日)才短短三個多月, 加上我送修不能使用的日子, 才二個多月, 我使用才多少日子, 就可以送修這麼多次, 這不是叫消費者可以接受的事, 我也知道你們會告訴我會幫我處理, 誰都可以處理啊, 只要送去當然可以處理, 可是我還要忍到保固期結束的那一天就開始算我倒大霉了嗎?
現在是凌晨6:46 星期六日我都要上班的, 等一下我要上班了, 我一晚沒睡, 就為了打這封信件, 我一定要要求我的權益, 我不想再修修給我, 再一個月後又送修, 華碩人員睡了一夜可以準備上班了, 但是可憐的消費者(我)却要哭著等著電腦送修, 今天我會去"俱樂部", 我"迫不及待"的要先借別人的電腦先打這信件給你們, 我想看看到底要多久才會有回應, 可不要像"簡易型"一樣"簡易", 隋便看看這信件就丟掉了, 我說過我是"電腦生手", 打完這封佔不像你們想像的那麼快, 我可以單手的一指功出來的.
謝謝你們, 想辦法解決我買到"機王"的問題吧, 我不想再煩你們, 你們也別讓我將此信件放入知識網供大家討論吧.
huthief wrote:
這是親人的親身體驗。...(恕刪)
說真的,你只說了壞掉跟送修的情形,卻沒有提到使用方式!!
說真的,朋友之間很多人也常說他們的電腦慢、很濫。
但看他們平常的使用方式,問題是出在自己、而不是PC本身.....
亂上網站、亂安裝一堆BETA程式、沒耐心等待亂按滑鼠、作業系統更新一半亂關機......族繁不及備載.....
我EEEPC 1000HD用了半年都沒有問題!!後來賣給人家,也使用很愉快!!
目前算是正常服役中
倒是沒有想過可以要求延長保固這件事,明天去跟asus談看看
家人用這台EeePC到真的是只有上網看看網站、收發email,頂多就是多花點時間看網拍而已。因為是配合台哥大3.5G上網(家裡沒有光纖或ADSL),連我之前幫她裝好的GIZMO都沒用過呢.
謝謝大家。其實我自己本來也是想弄一套一樣的方案來用。不過說真的我自己也嚇到了。想想,連家人這樣輕度使用量的人都會有這麼多狀況,那若換成我這個重度使用著,那不就三天兩頭都在ASUS皇家俱樂部渡過嗎:P
ASUS真的要認真去看他們的品質了,免得好不容易建立的好品質映像全毀了
胡賊.帳簿2.0 http://blog.jigong.org
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