2/28 光華皇家預約待料.
3/18 跟我說料到了.
3/19 一早10點開門我就送去了,我也天真的認為下午可以拿回.
3/20 打電話查維修進度,客服跟我說況狀不明要請工程師打給我,結是沒打.
3/21 再度打電話查維修進度,客服還是跟我說況狀不明要請工程師打給我,結果還是沒打.
3/22 出遊沒問.
3/23 中午我狂打電話也是說叫工程師回電給我,結果十分鐘後不敢回電給我,用寄簡訊的跟我說已經在幫我換ssd了預計今天會完工.
3/23 下午三點時打電話來,說我快捷鍵按鈕不靈敏的問題要換按鈕,但沒貨要待料到3/25.
按鈕的問題和升級的問題一開始電話報修的時候就有說了.
你3/23才跟我說按鈕要待料!?
3/24 剛剛下午9:10打電話來說按鈕換好了,害我高興一下,結果又跟我說ssd的部份現在沒料要我再待料.
要我再待料!!!!!!!!!!!!!!!!
意思是你3/18是打電來耍我?????????????
所以3/19號拿到我epc後,你從頭到尾都沒在幫我做升級???????????
3/23 的那個簡訊也是繼續再耍我????????????????
預計完工????還是預計再度待料?還要我去拿回epc繼續待料.
我現在很火,明天會再打電話問進度,我看看你們再給我掰什麼理由!!!!!!!
3/25 再度打電話去問,跟我說沒料了叫我等四月初那一批,說也沒差幾天了.
這是什麼樣的爛服務!?????????
我氣的不是待料的問題,我已經從2/28等到現在了.
我氣的是你欺騙我!!!!!!!!!!!!!!!
3/18 跟我說有料,3/19送機,結果現在要我等到四月,讓我至少半個月沒epc可用!!(耍我!!還騙我)
3/23 跟我說已經在更換了,預計當天可完工.結果現在跟我說沒料要我等到四月問我機器要不要先拿回到四月也沒差幾天了,我的料是被你們當晚餐吃了嗎?(又耍我!!又再騙我!!)
後來我改打0800-093-456及02-81439000的客服,光華館的組長才來電說要幫我今天處理好,我也抱著微小的希望今天會好
今天我會這麼氣不是因為待料等很久,而是你一再的欺騙我,這到等是什麼樣的服務阿?
最後各位同志如果皇家各館有問題無法解決的請改打0800-093-456或02-81439000的客服,由他去叫各館的皇家出來解釋比較有用.
