上週六(23日)購買了eeepc 1000H,要買這部機器之前,做了不少功課!
直到昨天26日,將eeepc帶到可以使用無限上網的辦公室,搜尋一下訊號
嗯!不錯..有3台基地台可以選擇,那就選個訊號4格的來連線好了
輸入完金鑰.點選連線....等待dhcp server分配ip...約20秒,斷線了...
原來的連線基地台不見了....
個人以為是基地台的問題,嘗試連線第二台基地台,訊號3格....
一樣輸入完金鑰.點選連線....等待dhcp server分配ip的過程中,又斷線了...
今天回ASUS皇家中心,客服當場測試連線正常,我詢問ASUS皇家中心使用的基地台型號是520g
(多問的,當然是ASUS自家產品...)
與服務人員的對話中得知原因是1000H的Wlan網卡ralink(雷凌科技) RT2860
會與部分廠牌的基地台相衝(公司使用的基地台以DLINK居多)...
因此ASUS也知道這塊卡會相衝的問題,已經要求廠商從驅動程式這份著手改善連線不佳問題
至於其他廠牌的基地台,我還需要測試
在此我想詢問的是...請問有購買eeepc 1000H 的使用者,您們的Wlan連線正常嗎?
還是我所購買的1000H是地雷機....
您們的基地台廠牌與型號是?
我的疑問:
若驅動程式一直無法解決連線問題,是否可以要求ASUS更換網卡?
個人認為這條件要成立可能有點難,若我只是個案的話...
PS:我的eeepc電腦無線網卡是雷訊rt2860的!
08/28=========================================
由於昨天皇家中心的克服說無線網卡會與某些廠牌基地台相衝,但是與ASUS的wl-520G不會相衝...
經過今天下午的測試...結果令人搖頭!
測試距離與基地台約2-3公尺
基地台廠牌型號/連線結果
1.ASUS WL-520G/訊號滿格,無法連線 (虧皇家中心客服還說自家產品沒問題)
2.ASUS WL-520G/訊號滿格,無法連線 (虧皇家中心客服還說自家產品沒問題,此為第二台基地台)
3.D-Link DIR300/訊號滿格,無法連線
4.D-Link 524UP/訊號滿格,連線正常
5.D-Link DWL-2100AP/訊號滿格,無法連線
6.可瑞加 CG-WLBargp/訊號滿格,連線正常
08/29=========================================
昨天下午打0800電話向ASUS客訴,華碩請我提供ASUS的WL-520g給他們測試
我回,無法提供,因為是公司的財產無法帶出,況且同事使用無線沒問題,明明就是妳們的產品相容性有問題
我把所有的不滿通通發洩出來,因為我認為消費者不是公司產品的白老鼠,ASUS憑什麼要消費者
來承擔這樣的過失,況且我還買不到一星期...
ASUS給了我一組維修號碼,我又生氣說"為什麼我要浪費時間與油錢在妳們這項一開始設計就有問題的東
西上面,你要補貼我的損失嗎?" 對方...無言了
我心想,算了!對你開火再多也沒用,你也只是領人薪水的員工罷了
後來皇家又打電話給我,提供我幾個方法解決看看
1.還原系統/早已試過,不行
2.將XP更新到SP3/原廠早已是SP3,失敗
3.將無線控制由Windows來控制/一樣不行!
最後,解決辦法是要幫我更換無線網卡,但卻還是雷凌公司的東西...
期望更換之後能正常...
08/31=========================================
昨天下午接到皇家聯繫,通知直接更換eeepc 1000H乙部!
要我等候通知並攜帶有問題的1000H去更換
電話中有提到網卡廠牌,但是我沒聽清楚...
可能要拿到機器才知道了!
09/02=========================================
尚未接獲皇家通知更換電腦的電話!
不過,ASUS RD與我聯繫,想到我上班的地方測試基地台的連線情形!
對方表示ASUS蠻在意這次的事件,想知道問題到底在哪?!
而我也想知道真正的問題在哪.....
09/04=========================================
說說今天的測試結果!
與ASUS 皇家工程師約好於今天下午到本人任職的地方做些測試!
他們帶來了一台全新的1000H來做測試,也請我攜帶我購買的1000H做交叉測試!
下午總共測試了三台基地台!
基地台廠牌編號分別為
01.D-link DIR-300
02.D-link DWL-2100AP
03.ASUS WL-520G
小弟公司基地台內有稍微做些連線設定
01.關閉基地台DHCP功能
02.關閉UPNP功能
03.設定金鑰
04.設定SSID(無線網路識別碼)
一開始先到我的辦公室做無線連線測試,所連線的基地台為D-link DWL-2100AP還有ASUS WL-520G
訊號分別為2格,輸入完金鑰,一樣卡在取得IP的連線畫面,30秒後斷線,原先連線的基地台消失
經過2-3次的重複連線,還是無解...先放一邊!
再拿出全新的D-link DIR-300來做測試,這台D-link DIR-300是全新品,與上次我測試無法連線的D-link DIR-300 軔體版本不知道是否相同,不過測試連線是正常的!
那由於先前兩台無法連線,我便提議拆基地台下來做更詳細的設定與測試
首先拿D-link DWL-2100AP來做測試,在還原到初始值的狀態之下
連線是正常的!!!!
是的,沒錯!無線網路連線是正常的.........那why之前不能連線的!?
接下來慢慢將一開始我所提到的那些基地台連線設定功能設定回去
01.關閉基地台DHCP功能
02.關閉UPNP功能
03.設定金鑰
04.設定SSID(無線網路識別碼)
測試!又不能連線了....
,這時採取的方法便重置設定,然後慢慢把每一項功能給設定回去01.關閉基地台DHCP功能,測試連線正常!
02.關閉UPNP功能,測試連線正常!
03.設定金鑰,測試連線正常!
04.設定SSID(無線網路識別碼)....連線失敗!
沒錯你沒看錯! 設定SSID的名字竟然讓無線網卡無法連線而失敗! 我設定的SSID名稱是mis...
再來改用其他SSID名稱:default,test,mi...等名稱皆可以連線!
很扯吧....不知道看倌你相不相信...
到此,以為問題就是AP的問題了,那另一台why不能連線了,而且還是ASUS公司的ASUS WL-520G呢!
我又去"借"回來測試! 重複上述步驟!
結果是...
01.關閉基地台DHCP功能
02.關閉UPNP功能
03.設定SSID(無線網路識別碼)....名稱隨便設都可連線!
上面三各設定完畢都可連線!
但是ASUS WL-520G 只要設定金鑰功能,無線網卡就連線失敗!
最後...ASUS工程師推測無線網卡的驅動程式部份可能有問題!
將把這次的測試結果回報給台北公司,並向我說明屆時還需要再來測試一次!
便完成了這次的到府服務...XD
報告完畢...
09/17=========================================
無線網卡事件落幕了!!
今天ASUS人員到府更換無線網卡,經過測試一切正常!
ASUS人員表示台北公司對於ralink的驅動程式與AP相容性不佳的這方面問題
想找時間再來我這邊測試!
我回答很樂意幫忙!
目前一切正常!
