原本對ASUS的好印象被完全顛覆！

wss1953

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樓主

2008-08-23 14:10

8月20日向熟識的店家購入一部筆記型電腦 ASUS F8Sg，這是我購入的第三部ASUS NB，一直以來對ASUS印象很好。這次這一部花了不少時間安裝必須的應用程式以及更新，並做了系統備份，初步使用了幾個小時，也還正常，關機後第二天早上卻開不了機，硬碟發出陣陣雜音掛了，距離購入尚未滿24小時！心想該死！心血白花了。透過店家於8月22日送往台中皇家俱樂部，本來料想皇家理應會同意換給我另一部新的，未料皇家非但不給換，也不給退，依法不是有可退換的規定嗎？皇家只堅持給修理，更有甚者，因急需使用此部電腦，請問他能否快些修好，皇家給的答案是他們很忙，要我回家等通知！！原本對ASUS的好印象被完全顛覆！怎麼會這樣呢？憤怒中！

為了表示對此文章負責，特留下我的信箱：
wss1953@xuite.net

2008-08-23 14:10 發佈

文章關鍵字 ASUS 印象

bar0106

bar0106
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2樓

2008-08-23 14:34

一星期內, 您找的目標應該是店家經銷商, 怎會去找皇家..
尤其是這種可以換機的狀況..
皇家是維修中心, 他們有料件, 但是很少會有新品, 他們並不負責筆電本體販售及換貨服務...
除非是某些零件耗材類, 像電池, 變壓器等等...
我相信沒任何人去皇家買過筆電....

唯一不確定的是, 萬一店家不認為這是故障品, 要送華碩鑑定..
那可能要多花點時間....

哇哩稻草人

哇哩稻草人
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3樓

2008-08-23 14:38

7日鑑賞期應該是適用你所購買的那家店.而不是皇家.所以7天內送去店家換新的.若店家不給換.態度強硬一點XD別白白浪費你的權益

pinchia

pinchia
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4樓

2008-08-23 14:40

你應該送回原本購買店家要求更換，而且店家也有權利拒絕，因為7天鑑賞期是針對郵購、網購等無法先看到實品的商家才適用

bar0106

bar0106
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5樓

2008-08-23 14:41

另外講一下, 如果皇家中心沒有向您說明他們的服務範圍..
就直接拒絕你的請求, 那是他們態度不佳...
您可以跟他們上級申訴....

如果說明了, 你還在盧, 那麼說他們很忙也還算是勉強合理...

不過這種事除非證據或當事人對質, 否則大概也是無解...

相信您在買筆電時, 店家應該有跟您說七日內有問題來換.... 絕對不是去皇家換喔!!!

VictorGulliver

VictorGulliver
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6樓

2008-08-23 15:21

七天退換貨應該不是找原廠服務站

對於當面交易的商品

部分銷售店家針對銷售商品的個別服務差異化

提供特定幾天的換貨服務

原廠維修站專營的是維修部份

假定版主是希望店家退換可以請維修站開立證明

然後將證明帶往門是確認換貨

chen2468

chen2468
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7樓

2008-08-23 15:44

非人為損害，一般來說，新品在七天內發生狀況，應該可以爭取換新，

但不是找維修站，應該是找當初購買之店家。樓主應該是找錯對象了。

但動作要快點，不要讓商家拖超過七天，那就真的只能維修了。

鄭蛋蛋

鄭蛋蛋
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8樓

2008-08-23 16:31

樓主應該是送店家才對, 因為你是硬體壞掉, 一般店家應該有提供7天內非人為硬體瑕疵品換貨保障.

pinchia wrote:
送回原本購買店家要求更換，而且店家也有權利拒絕

硬體瑕疵的話, 店家應該是無權拒絕的~

恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會

angle2000092000

angle2000092000
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9樓

2008-08-23 16:42

如果買到的東西是壞掉的,消費者是有權主張退貨的,這是在民法裡規定而非公平交易法
不過,你真的找錯人了,你該找的是店家而非華碩快修
錢沒那麼好賺啦,錢店家賺,維修通通丟給華碩,那華碩給店家賺錢幹麻?

呆呆兔崽子

呆呆兔崽子
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10樓

2008-08-23 17:16

這位大哥生氣真的找錯對象了...
還有...
七天鑑賞期只有非實體商店才適用...
例如網路購物...郵購等...
只要您跟店家面對面交易的...
都沒這回事...
還有買東西都該跟商家約定好交易條件吧...
即使是熟的店家...
找皇家...
他們只負責維修...
您哪天看到皇家也在賣NB的??
趁剛買...快回去找店家吧...