7月時筆電換成今年出的GA605KM，服役滿6年的GX502GV，
想說送去皇家重灌順便再確認有黑線閃爍的螢幕是否能修，準備二手賣掉，
前一次送修換B件跟C件，已經有反應過螢幕斷料，
結果這次後送的工程師說國外還有料能叫，換一片8000多，就說直接修到好。
7月28日送，8月22日收到簡訊說可以去皇家取。今天提早下班快6點就趕到光華店取件。
原本重點都在看機子的螢幕狀況，播影片一陣子測試沒問題後就刷卡買單。
然後，要收筆電時檢查了下硬碟，發現只有顯示一顆，當下反應後，工程師指著單子上標示HDD 1TB，
告知只有一顆，我說我當時筆電買時就有裝了一顆威剛的SSD，請他再確認。
對方抱著筆電進後臺沒多久，又回來指著應該是BIOS介面說，系統顯示只有一顆硬碟。
我又說我每次的維修單都有請你們要分成系統碟跟資料碟，再次反應說要分成兩顆。
這位工程師又說BIOS上面只看到一顆，要得話就是拆背蓋，若只有一條就是一條。
本人聽到當下心中莫名火，現在是怎樣。一臺2019年的筆電，買的時候多裝一條SSD。
這條6年前的SSD現在是能值多少錢，能值得我在現場一直凹！？看人沒餒。
我就現場等他回後臺拆D件，這次比較久，然後這位工程師過來說裡面有2條SSD，
說明兩條都512G，但灌系統時已經設定成在一起不能拆，一副愛莫能助樣子！？
所以咧？欸，重灌前是怎樣，重灌後就怎樣。
有很難嗎？再次反應要拆成兩個硬碟，才說系統重灌要隔天領。
我反應說我現在甚麼東西都沒拿到，我現在要刷退剛剛那筆費用，
這位工程師說這筆錢刷退很麻煩，不給我刷退。
又說那筆錢是修螢幕的項目，因為螢幕有修好，不能退錢。
阿只修螢幕，我的電腦是會自己系統重灌唷！！發瘋了我。
我回那好啊，至少押個現金給我。
回去跟店長討論，又跟我說他們口頭承諾，明天可以直接拿。
欸，從半小時前就在鬼打牆跟我理論這臺筆電裡，到底有幾條SSD的這位工程師，
跟他的店長，不願退我錢就只給我口頭一句話，「明天可以過來拿」，到底是誰凹誰。
最後本人要求下，才在維修單上註記，給了一份副本。
我只想問
華碩皇家到底有沒有在作維修控管，筆電裡有幾條SSD，居然要花我半小時，
在現場陪你們工程師練劍在那浪費時間。
確認好後，又說要系統重灌，也不能當天取，所以我今天只是很辛酸地專程來到現場，
幫忙你們皇家工程師指認，我的筆電真的有兩條SSD？
阿又說發票其實有刷退機制，但種種麻煩理由又不給人退，然後也沒配套措施？？
規定都你們在講，還好意思說這不是我的問題，但又要浪費我時間再重跑一次，
真的受夠了。
