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請問全新的華碩筆電一用就故障, 怎辦?

在光華商場路邊店面買的, 就先姑隱其名, 我是拿現金去買, 有開發票, 全新未拆封的華碩筆電.

沒有當場拆箱測試, 我買了直接就提回家. 回家後插電開機使用, 都完全正常. 但把插頭拔掉就突然斷電了. 我楞了一下, 再插電開機, 沒問題, 而且電量顯示100%, 但一拔插頭, 馬上斷電.

這顯然是買到機王、硬體的瑕疵, 不可能是什麼我故亂使用人為的原因吧? 還沒七天, 請問這種狀況能拿回原店家要求換新的一台嗎? (不用退錢, 我是想買的, 能換貨就好) 或是我得摸摸鼻子認了, 自己拿去皇家俱樂報出保固?

感謝大家指點.
2025-05-11 20:56 發佈
文章關鍵字 華碩 筆電
看店家是否佛心肯給你換 ,店家沒有7天鑑賞期的 ,代送皇家就很好了 ,自己送比較快。問店家。
townboyed

這店家厲害,應該是把展示機當全新機來賣了,電池已經掛點完全充不進去了,如果事情屬實,我覺得要去店家請店家處理,因為搞不好是單純業務的行為公司並不知情,這個是可以退機的,找華碩就不能當新機處理了

2025-05-15 11:52
您好

小編有看到您產品的狀況,這邊有私訊您喔,再請您查收,謝謝。

ASUS客服小編
建議都要當場拆箱測試,沒問題再帶回家,這樣就不會白跑一趟
只能送修了
請跟店家說你要走DOA換新,你或是店家提供7天內的發票給代理商即可成立
lin8810 wrote:
在光華商場路邊店面買...(恕刪)


你沒有電話可以打?
lin8810 wrote:
在光華商場路邊店面買...(恕刪)


實體店買的你當下沒驗機,回去就看店家願不願意當新品不良換貨給你了,不換你也只能送修
rdx49837

如果不想在店家那邊拆箱驗機交機建議還是線上購物買一買就好

2025-05-13 14:44
去送修囉 又有任務要破了
就看店家願不願意處理了
不然就是要開始跑華碩子龍任務了
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