事件一：購入 10 天就出狀況（2022 年 3 月）
筆電到手不到兩週，某天掀開螢幕時，B 面邊框竟然發出塑膠斷裂般的聲音，AB 面的接縫也比其他地方明顯更大。從此，每次開合螢幕都伴隨異響，讓人懷疑內部結構是否有缺陷。註：B面邊框問題已於第三次送修解決
事件二：機身內部異音（2022 年 7 月）
某天拿起筆電，竟聽到裡面有異物滾動的聲音！這台筆電從未摔過、也沒拆機過，怎麼會發生這種情況？聲音來自 D 面後端，剛好是轉軸附近。查了拆機照片後推測，可能是內部螺柱碎裂，因為螺絲已經鬆動且無法擰緊。隨後，手托區打字時也開始出現異音。https://youtube.com/shorts/TRhJsBHBKDA?si=lyuGlt1GNjeLntGY (異物滾動的聲音)
第一次送修：問題未解，之後又出現新問題（2022 年 8 月）
送修後更換了鍵盤模組，但螢幕邊框異響仍在。不久後，系統開始卡頓，影響最明顯的場景是播放 YouTube 或音樂時，畫面與聲音會卡 2~3 秒，就像低幀數的幻燈片。觀察一陣子發現，即使是文書使用，CPU 溫度也常在 70~90°C 之間，遊戲時甚至長時間維持在 95°C。由於當時急需用機，無法再次送修，只能暫時忍受。https://youtube.com/shorts/wzDeCgkrTzg?feature=share (系統卡頓) 1080p 30...
事件三：Wi-Fi 和藍牙開始失靈（2022 年 9 月）
這個月，聯發科網卡開始發瘋，Wi-Fi 和藍牙會無預警消失。更誇張的是，使用藍牙滑鼠到一半，突然跳出「USB 裝置無法辨識」，接著藍牙功能直接消失？？試過更新、降級驅動，甚至各種網傳解法（如 Shift+關機、長按電源鍵強制關機），結果通通無效。註：網卡問題已於第三次送修時更換為自備的 AX210 解決
事件四：顯示卡也開始鬧脾氣（2022 年 10 月）
玩 LOL 本該沒問題，沒想到在混合輸出模式下，遊戲直接跳出「無法初始化圖像裝置」錯誤。驅動都是最新的，但每次都要切換到獨顯模式才能正常遊玩。最後，我決定將筆電還原至原廠系統，希望能解決所有問題……但 Wi-Fi、藍牙、系統卡頓等問題依舊存在。註：顯卡問題已於第二次送修解決
第二次送修：換主板，問題仍未解決（2022 年 11 月）
這次送修前，我特地準備 Google 簡報，詳細記錄所有問題並附上影片，希望能徹底解決。然而，儘管皇家更換了整塊主板並延長一年保固，螢幕邊框問題卻被以「料件公差不影響使用」為由拒絕更換。此外，系統卡頓、CPU 高溫、Wi-Fi 和藍牙異常依舊存在。甚至，我買了一隻 ROG GLADIUS III 無線滑鼠(藍芽模式)，結果在自家筆電上，竟比 Logi 滑鼠更容易斷線……事件五：老問題復發（2023 年 3 月）
機身內部異音（事件二）再次出現，轉軸附近機身也因開合螢幕開始變形，鍵盤有時也會出現尖銳的聲音。這台筆電從未摔過、未拆機，卻不斷出狀況，$52,900 買來的竟是一場與 ASUS 售後維修的「長期戰爭」。https://youtu.be/hX4rvGh7U5o (轉軸附近開合螢幕開始變形)
https://youtube.com/shorts/u42Mpa_5xbU?feature=share (鍵盤異音)
第三次送修（2023 年 3 月）
這次送修，我再度準備 Google 簡報，要求更換 A、B 面，並將網卡更換為自備的 AX210，成功解決邊框異音與 Wi-Fi 問題，但機身變形仍未完全改善。此外，內部異音疑似是螺絲鬆脫導致，工程師幫我上了螺絲膠固定。但系統卡頓、CPU 高溫依舊。這次，我請工程師一併加裝自備的 美光 DDR5 16G 4800 RAM 和 ADATA S70 1TB SSD。(爭議太大不敢自己裝)
事件六：老問題再度復發（2024 年 3 月）
以為一切告一段落，沒想到機身異音又來提醒我該去皇家報到了……最誇張的是，轉軸附近的飾板直接爆開！第四次送修（2024 年 3 月）
這次仍準備了 Google 簡報，但 ASUS 只解決了機身異音問題，系統卡頓與 CPU 高溫依舊存在。此外，ROG GLADIUS III 無線滑鼠的藍牙模式極不穩定，經常斷線。為了避免更多麻煩，在保固到期前趁特價花了 $3,150 購買一年延長保固。事件七：再度復發（2024 年 8 月）
這次只是準備把筆電收進包包，結果拿起來時，又聽到機身內部的異音……這問題已經發生這麼多次，我無法理解為何會一直發生。到底是筆電不能帶外出，還是原廠筆電包保護力太差？第五次送修（2024 年 8 月）
這次我連簡報都懶得做了。工程師在電話中詢問有沒有其它問題，我簡單敘述了，但最後還是只修好機身異音。系統卡頓仍是「隨機問題」，CPU 高溫則無解。事件八：徹底陣亡（2025 年 3 月）
在 03/15 保固到期，想說應該還能再撐，沒想到 03/26 晚上筆電掛在桌面沒關機，隔天醒來已經「叫不醒」了。RGB 燈與狀態燈還亮著，但螢幕黑屏，強制關機後，再開機甚至連 ROG Logo 都沒出現，BIOS 也進不了……壞的疑似是最貴的主板？第六次送修（2025 年 3 月）
03/28保固到期前只要跑一趟皇家花點車錢跟體力，修好了還能免費寄回，過保後維修要錢，不修還要$990的檢修費，要寄回還得$200運費，使用者付費合理，但是我已經修第六次了！！
說這次送修開不了機跟過往修的外殼無太大關聯，那過往反應的系統卡頓、CPU 高溫，抓不出問題難道變成使用者必須習慣的事情了嗎，系統偶爾大卡頓一下跟硬體不會有關聯嗎？CPU溫度高不會使CPU處在一個慢性自殺的狀態嗎？
送修不久，工程師打電話來說，因為維修次數較多，想辦法爭取換機，但我必須將更換下來的聯發科MT7922無線網卡拿去給他。
03/31
上午特地在嘉義停留，去歸還無線網卡。提到電腦需要送往台北檢修，且有"可能"更換整台新機時，我詢問原本電腦內的資料該如何處理。由於當時電腦處於死機狀態，我無法自行備份資料。
於是他們突然問我是否有隨身碟，要我現場備份。但SSD裡的資料至少有 500GB，就算我有帶隨身碟也裝不下。當時我下一班火車的時間也快到了...
最後只好先借了一個外接硬碟盒帶回家備份，等傍晚再搭火車回來處理後續...
註:那塊SSD也是要還回去的。
傍晚，送回東西後，提到檢修可能要一週，申請新機也要一到兩週，雖然是換同等效能的機器...今年都報到皇家3次了，希望沒有白跑...
04/15
傍晚接到了皇家的電話，與我討論換機的型號問題。一開始他們表示會提供一台效能相當的機種替換，提到可能會換成 TUF 系列的 i7-13th + RTX4050，甚至說不排除升級為RTX4070，看起來
整體效能是略好一些的，但還是有被降級的感覺畢竟一樣規格的TUF還是有些其他硬體的差距。不過他們也解釋，ROG 系列因為關稅戰的影響，目前沒有庫存可調，而且還遙遙無期...
接著對方又提到，希望以「等同當時購買價格」為原則替換機種，卻是用目前市價約 $45,000 的機器來作比較。而我當初可是花了 $52,900，幾乎是剛上市就買下來，結果新機還沒用多久就開始一連串的維修任務...
希望不是換來用沒多久就又要修的機器...
04/16
接近中午接到了皇家的電話，表示爭取到一台ROG Strix G18 G814JI，又爭取ROG最大原因還是價格，雖然配有i9-13th + RTX4070，但在近一個月的維修中早已在尋覓下一台主力機的下落了，新換機只有一個月的保固，若又遇莫名其妙的故障原因，也不想付出龐大的維修費，在沒有大量遊戲需求的我，還是找台耐用輕薄的文書機當主力。
04/18
今天下午收到華碩客服的回覆，表示原本的 ROG Strix G18 G814JI 目前缺貨，因此計劃以 ROG Zephyrus G16 GU605MV 作為替換機型。既然需要我確認是否接受更換機型的安排，那是否可以一次性列出目前可供更換且有現貨的機種？這樣我也能一併做功課，確認哪一款較符合我原本的使用需求。
我理解華碩有誠意提出更好的機器作為補償，我也願意在部分條件上做出彈性退讓，例如我原本對於實體數字小鍵盤有實際需求。但現在ROG Zephyrus G16也符合目前我大部分需求了。
04/25
昨天接到皇家的通知，新機已可領取，因此今天下午特地在嘉義停留，完成交機流程，並取回原機擴充的記憶體、硬碟，以及更換過的無線網卡。
這次更換的新機為 ROG Zephyrus G16 GU605MV，採用全金屬機身，耐用性應該會比原機更穩固。不過由於原機已過保，這台新機僅提供一個月的保固，後續仍需多加注意使用情況。
整體而言，ASUS 這次在處理過程中的補償方案，在價格與效能上算是合理，也讓人感受到一定的誠意。不過對於筆電的整體耐用性與品質控管，仍希望 ASUS 能更加把關，畢竟一路走來的維修與協調，確實也耗費不少心力。
這台筆電的經歷可說是 ASUS 售後維修的「實戰教材」，不只是一場耐力賽，更是場心理戰。$52,900 買來的不是頂級電競體驗，而是一連串無止盡的問題與維修……
費時、費力、費錢...
大學四年，華碩皇家也伴我四年~~
