Vivobook s533筆電進水，12/30送宜蘭皇家
1/4主動打電話給客服問情況
客服請工程師回覆
工程師告知要換主機板、鍵盤、一個插件卡,已申請料件
1/5因為windows系統修復維修碼問題 ，親自跑一趟皇家現場驗證
工程師說要穩定性測試大概要2天
1/7工程師來電第一張主板會藍屏 ，現在換第二張 ，讓我電話驗證一次 ，再進行穩定性測試
1/11等不到回覆 ，再親自跑一趟皇家，工程師說第2張主板測試也藍屏，他們有錄影跑了50多分出現 ，現在申請第三張主板中 ，覺得抱歉幫我延長一個月全球保固。我也不知道說什麼 ，只問為何測不過 ，工程師說可能備品有問題。拜託他們儘快修好就離開了。
然後又2天了 ，還是沒有任何消息 ，明天1/14打算再打一次電話詢問 ，我不解的是「如果是申請新主板換 ，為何新的板子那麼多有問題的 ，我之後拿到維修好的筆電可以要回原本壞掉的那些零件帶走嗎」。
我買不到一年 ，這次工程師說可以用皇家保固 ，零件都是2折價
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1/14 9：06小編留言
1/14 13：35工程師來電再電話做一次windows認證碼 。
也有詢問確定是換“良品”不是全新品 。換掉的料件不能給我帶走 ，問他是不是星期一才能拿 ，回覆會儘快弄好給我。
1/15 15:11皇家來電通知已經通過穩定性測試，可以拿筆電了
1/15 15:51拿到筆電，工程師說延長一個月保固的部分星期一應該就會看到更新
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以下純屬個人心得
華碩筆電我前後使用4台，已經15~16年。從M40(?)、G50、G60、N45(?)、S533。
之前每台大概都是3年故障我就自然更換，用最久是N45，大概用了7年(2014~2021)，一直以來都對華碩筆電很有信心，這次也是我人為問題造成的故障，並非產品本身瑕疵。
這是第一次進保修，因為剛買7個月而已，不會直接更換一台。
現在這個時刻，我挺謝謝mobile01這個平台，如果我前兩天不發文抱怨，今天能不能拿到筆電?
畢竟剛好發文後整個過程感覺順暢了，原本測不過的也過了，一切都是巧合吧。
整個過程我沒感覺客服、工程師有不盡心的服務，我能感覺他們很積極處理，只是我無法感到滿意的體驗。
對我來說(工程師訊息正確的話)，只能說華碩良品零件出門前的品質把關能否再更精進。
不要到現場工程師測試才發現零件其實有不知名瑕疵，其實這次維修能一次完成我還是會給華碩高度評價。
現在已經影響我下次是否還繼續使用華碩產品，目前我一定不會推薦給親朋好友
畢竟現在電器類的保固與後勤服務很重要，就像家電產品我絕對不會推薦國產牌給親友，也是因為後勤因素。
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