大家是不是覺得如果需要報修,可以不用透過電話或親送皇家
上網點一點在家翹二郎腿等快遞收件,省時又方便~是不是很棒呢!!
接下來~就讓小編介紹這功能給大家吧!
未來若是有報修需求,各位可以多加利用此服務呦~
*線上自助申請報修路逕:
官網首頁→『服務&社群』→點選『線上自助申請報修』
*ASUS官網:
https://www.asus.com/tw/
*線上自助申請報修快速入口連結:
https://rma.asus.com/tw
*小編溫馨提醒:
1. 為了能夠查詢/確認您的保固期間,資訊填寫頁面會需要請您附上購買憑證照片,請您留意。
2. 請於送修前先將儲存設備內之資料完成備份。華碩將可能在不備份的情況下,於維修過程中刪除安裝在本產品上的任何資料、軟體或程式,且華碩不負保留及復原資料等相關責任。
3. 您填的資訊將會在運送機台的過程中被使用 (包含運送至維修點以及維修完畢運送回送修點)。
4. 取得維修單號後,快遞會於隔日(不含例假日)起算2~3個工作天內至府上收取包裹。具體取貨時間仍以物流實際安排為主。
5. 快遞建議收件時間為早上九點至下午六點(不含例假日),人員會於此時段至您填寫的地址收取機台。
6. 機台處理完畢後,會依照您於表單內所填寫的地址寄回給您。
7. 請於問題描述欄位填寫系統密碼或BIOS密碼,若未填寫將無法提供完整的檢測。
8. 含有螢幕或外殼的系統類產品,授權維修中心在維修機台過程中有權移除任何非原廠機台的標籤、貼紙、保護貼或包膜,華碩不負責保管及復原等相關責任。
9. 保外服務將會有運費及檢測費發生。
*線上自助申請報修SOP如下:
Step1: 輸入序號

*如何找到產品序號?
https://www.asus.com/tw/support/Article/566
Step2: 詳細閱讀內容並點選『同意並下一步』

Step3: 詳細閱讀內容並點選『了解』

Step4: 請選擇問題點,欲新增其他問題請再次依原步驟點選,最多可選擇5項

Step5: 請選擇問題描述

Step6: 請填寫問題描述

Step7: 請填寫ASUS維修申請表單

*提醒您:資料填寫請確認其完整性,避免影響您線上申請維修單權益,如有未盡事宜,華碩保留最終核准、變更、修改、取消維修單內容之權利。
Step8: 請填寫產品資訊並點選『確認送出申請』

*溫馨提醒您:
1.若有填寫購買日期,您必須上傳"購買憑證"才可送出申請。
2.請確認包裹內物品與填寫的資訊相符,若未附加問題點提及的配件,維修中心可能會請您補寄,但費用須由用戶承擔。
3.填寫完畢後,請檢查資料是否正確。
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