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我的2020 G14好像變形翹起來了,該不該送修?

Hello 各位,

今年一月我買了台2020 G14,用到現在大概半年了,偶爾跑些遊戲,但大部分時間是以平常辦公為主。剛買的時候沒有這個問題,但最近我發現,有一邊已經翹起來了,用鍵盤時會不平均,橡皮墊只有3個碰到桌面,打起來有點擾人。像這種問題,保固內可以送修嗎? 皇家會如何處理?換新機? 請參考圖片:

筆電蓋起來時,從後面看 ... 右邊已經飛起來了:
我的2020 G14好像變形翹起來了,該不該送修?

打開時,有一腳騰空:
我的2020 G14好像變形翹起來了,該不該送修?

好像這款G14常有這樣的問題?想說一台電腦4萬多,不至於用久了就自己變形吧...
2021-07-15 13:52 發佈
文章關鍵字 2020
卡一個關注
唉,看來是兇多吉少,我剛打電話給皇家,是個大陸人接的 。。。描述完了問題之後,大概就說可以送修檢測,但不代表會免費修 ... 要看是不是人為因素,再報價。媽呀我就一台電腦,送修至少5工作天,這樣來來回回,我實在不敢領教。看來應該是要跟他和平共處嘍。
綁約到期

https://imgur.com/a/7kxg1gW 依照圖片來分析,是鋰電池位置無誤。不過,才購買半年,就發生這樣的故障,就真的比扯鈴還要扯了。由於還在保固期內,送原廠維修才是上策。。

2021-07-15 18:36
綁約到期

G14拆解影片網址: https://youtu.be/-xYS8U0HbtM

2021-07-15 18:44
客服講的聽聽就好,看診也是要掛號到現場。
先送皇家檢查,再看現場怎麼說嘍。
直接去皇家 比較快
如果有問題 他直接幫你 寄走修理

但你要先備份一下 比較安全
還記得拍一下外觀 (建議在修單上註明外觀良好等)
有問題 他會幫你處理好 (因為機子是寄回來給你的)

我自己的桌機 都是這樣處理

跑皇家比較快
andaudio: H2O Head-fi: yunhao IEM/HeadPhone愛用者
感謝嘍,謝謝大家的提議,應該明天會找個時間拿過去皇家給他們看看。
我目前G14用快一年還沒有遇到這樣的狀況
送皇家看看,有完美保固應該可以圓滿處理
datsuro

完美保固不是用在意外人損嗎,送修沒判人損也許保內不用錢。

2021-07-15 19:47
這一定還在保固內,趕快拿去送修吧,
電池我記得只有保固一年,
所以千萬不要拖,趕快找時間先送.
sharkera 您好

因需實際看到機台才能了解機台狀況,小編建議您將資料備份後,將機台送至服務中心請工程師予以檢測喔~待您送修後,還請您協助私訊提供小編維修單號,小編後續會持續跟進處理,謝謝您。

*服務中心可查詢以下網址:
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

**溫馨提醒您,因COVID-19疫情三級警戒,為確保服務環境安全無虞,於疫情期間,進行下列調整,造成不便之處,還請見諒。
1.大台北地區4間皇家服務中心,更改僅由光華皇家提供服務
2.全台皇家除日常清潔消毒外,統一於每週日公休進行全面淨空加強消毒
*全台皇家服務時間:
週一~週五11:00-20:00、週六10:00-18:00、週日公休

ASUS客服小編


sharkera wrote:
Hello 各位,今(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
絕對雷爆你 wrote:
我目前G14用快一年(恕刪)


樓主的這台應該還在保固內,不需要完美保固喔。
感覺不確定是不是電池造成的,沒有太明顯的膨脹,
建議樓主儘快送修檢測,釐清原因喔。
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