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華碩G712LV送修問題請益(維修後一開始仍無法進入系統及固態硬碟品牌被更換)

各位好:
想請教
小弟去年8月多購入華碩G712LV-0041C10750H這台筆電
於去年12月底某天突然出現無法開機狀況於是送修華碩光華皇家
皇家說這個可能要送桃園了,於是又等了數日
桃園維修部門工程師致電給我說主機板故障需要更換
且系統碟因為主機板影響也損壞了需要更換
這周(1月)已收到維修好的筆電,一開始開機仍然出現藍色畫面說無法啟動
但可以有其他選單,重新開機關機很多次還是無法進入windows畫面
想說C槽系統碟也都換了乾脆試試看點其他選項試了好幾個都沒有
直到有一個是回復原廠設定,就點看看
經過幾分鐘的設定後就可順利進入windows畫面目前也已經順利使用了
不過剛剛在使用硬碟監測軟體才發現
之前我的系統碟是intel 512G ssd固態硬碟
不過送修回來的系統碟變成是kinston 512G ssd固態硬碟

所以想請問
1.原本以為已維修好的筆電應該開機後就可以正常運作,但我的卻無法還需要使用者自行摸索設定才能用,這樣的情況,是正常的嗎?
2.有關固態硬碟損壞,工程師幫我更換,但品牌不一樣,是否也是正常的?
因為第一次發生這樣的情況,以前的筆電也沒發生過(舊筆電用了10多年都還很正常)
謝謝大家

PS.週五有致電給光華皇家,皇家有說會轉達給當初維修的工程師請他致電給我說明,但目前還沒接到來電可能下周一了,所以想先請問看看版上是否有經歷過的前輩可以幫我解惑
謝謝
2021-01-16 14:32 發佈
shaquille0921 wrote:
各位好:想請教小弟去(恕刪)


正常的
原廠導入新的系統
是預載的狀況沒有幫你載入是你可以做一些個人化的設定
原廠的SSD主要是規格為主
原廠都是看現場有甚麼料
shaquille0921 wrote:
各位好:想請教小弟去(恕刪)


原廠不會保證用甚麼廠牌,一般的零件儲備都不會只有單一選擇,
會有兩種以上(怕萬一缺貨就麻煩啦),
這兩支SSD應該是互為替代關係.
第一點應該是重灌後需要自己手動設定的部分

要看工程師有的會幫忙直接進桌面

第二點換硬碟跟記憶體這種東西不一定會是同牌子

基本上規格一樣就沒問題
1通常送修可以要求工程師幫忙設定
2廠牌不同試沒什麼關系 但要注意規格是否一樣
原來如此!!學到一課了!!

謝謝2樓的凌曜頂峰大、3樓的奈許1010大、4樓的no520大及5樓的金天大

感謝各位的解惑

讓小弟放心不少
換料回來系統還原過
沒問題就OK
660P換KINGSTON,你應該小賺
樓主應該是第一次送修比較擔心

其實只要規格對就沒什麼問題

通常維修只會看規格不會去核對廠牌

其他家應該也是這樣子
第一題沒經驗無法幫助樓主 但品牌應該沒有甚麼差別喔,是正確的規格就好
一般筆電單一型號會有很多規格組合,如果你的SSD有問題加上他們手邊沒料的話大多都會換同規格的
應該是要確認容量有沒有不一樣。
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