買了電腦後, 過了一周多, 6/15日, 發現筆電的實體鍵盤, 游標鍵左鍵有問題, 因此立刻帶去全國電子檢查, 也確認確實有問題, 由於已經過了一周鑑賞期, 因此無法換新只能自認倒楣送修, 因為全國電子送到皇家俱樂部有時間差, 因此維修單單如下
6/30收到全國電子通知維修好取貨, 我看了全國電子手寫維修單(沒有備份), 說明軟體重新安裝修好, 我當時覺得奇怪, 怎麼實體按鍵會跟軟體關係, 當場開機檢查, 結果無法開機, 軟體沒安裝好, 全國電子連忙道歉, 並自行幫我重新安裝, 隔天, 7/1再去取貨, 可以正常開機, 結果, 游標鍵左鍵依然故障, 搞什麼, 全國電子連忙道歉, 立刻再次送修, 由於我當時也氣炸了, 忘記收集送修證明, 印象中修好久, 一直到7/25再去全國電子取機修好, 全新電腦就送修2次, 而且只是換個鍵盤還修那麼久, 真氣人
10月4日開機, 突然發現螢幕正中央有一條雜紋畫面如下:
因此10/5, 直接送到皇家俱樂部再次維修, 希望能加快維修速度, 因為急著要用筆電
其實真正通知電腦維修好是10/29, 修了快一個月, 中間有打電話詢問為何要修那麼久, ASUS說因為要待料, 所以要等一些時間, 那我不能用電腦期間損失找誰要? 也不明白為何ASUS app顯示維修日期跟真正日期回有落差? 因此隔天10/30就去皇家俱樂部取電腦, 要開機檢查, 又開不了機, 只能繼續送修, 超誇張
再再再再次維修期間, 因為急著用電腦卻沒電腦可用, 只能跟朋友借電腦, 買了新電腦卻無法用, 越想越生氣, 打了幾次電話去皇家俱樂部, 都是大陸口音接聽, 然後我說要找主管抱怨品質問題, 都不給找主管, 回我說只能依照公司政策, 請我靜靜等後維修完成通知, 靠, 什麼鬼, 連申訴管道都全部封死, 華碩, 真有你的
期間實在氣不過, 只能在華碩FB 官網po出我到遭遇, 警告大家要注意華碩已經不在是以前的華碩, 連續po了5天, 華碩好樣的, 完全不回應也不連繫我, 真的沒華碩皮條
終於在11/13日通知電腦修好, 11/14日去取電腦, 也不抱任何希望, 開機, 這次有開機成功, 6/5買全新電腦到11/14總共5個半月, 有3個月都在維修, 超離譜, 對華碩產品跟服務已經徹底幻滅, 永遠不會再考慮華碩任何產品
