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ASUS筆電保固內多次故障修不好

(巴哈同步發文)
本人於2018/11/10日購買一台Zenbook UX533FD的8565U版本
ASUS筆電保固內多次故障修不好
 
 
但是自2019年6月開始無止盡的送修任務
直到目前2020年5月又再次故障
累積至今已故障七次
即使途中有更換成同型號不同批次之機種依然問題依舊
甚至還因為新批次的硬體而有其他問題
 
以下為本人手上所有的維修紀錄單
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ASUS筆電保固內多次故障修不好
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ASUS筆電保固內多次故障修不好
 
一開始將外殼變形視為人損不保固
要我付費處理
但後來發現此機種只要一旦開始過熱
外殼就會變形
造成不可逆之損傷
甚至還會造成過熱當機、其他零件故障之情形
 
故障圖片
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ASUS筆電保固內多次故障修不好
 
希望ASUS人員可以正視此型號有缺陷無法正常運作之問題
而不是讓消費者購買後
不斷地返回原廠跑維修
導致原有工作的進度被迫推遲
甚至還要額外付費維修
2020-05-04 0:38 發佈
過熱會變形

的位置好像怪怪的欸

感覺很像是被 板 出來的

D蓋拆掉 用手 壓回去即可


第一 張圖 是bios 設定問題

第二張圖 硬碟加密問題 通常會跟第一個問題有點關係

至於cpu時脈上不去 可能有幾種

1.散熱有問題(建議筆電散熱模組要更換 導熱管填充物可能流失)
2.軟體鎖住的(例如xtu)
3.供電有問題
4.cpu已經故障

第三四張 屬於內顯驅動問題 通常更新驅動即可
網路的資訊看看就好 這世道寫手一堆
01 論壇有ASUS 客服,去反映一下。

一開始將外殼變形
------> 2018 買的 如果有熱源在內側 應該一年之內就會變形
sonozaki wrote:
過熱會變形 的位置好(恕刪)
 
 
soziwow wrote:
01 論壇有ASUS(恕刪)
我依序回答你們的疑惑點吧
 
過熱會變形
 
的位置好像怪怪的欸
 
感覺很像是被 板 出來的
 
D蓋拆掉 用手 壓回去即可
過熱變形這個我已經換過三個C面,甚至是整台換新都還是會膨脹
而且後續我左側USB甚至直接放棄不用也膨脹
右側的SD卡位置膨脹更是如此
也是完全沒使用過的情況下自己膨脹的

第一 張圖 是bios 設定問題

第二張圖 硬碟加密問題 通常會跟第一個問題有點關係
第一二張是硬碟掛掉的時候拍的
那時候已經第五修了

至於cpu時脈上不去 可能有幾種

1.散熱有問題(建議筆電散熱模組要更換 導熱管填充物可能流失)
2.軟體鎖住的(例如xtu)
3.供電有問題
4.cpu已經故障
其實已經換到第二台了,這台過熱降頻的問題比我前一台同型號嚴重不少

第三四張 屬於內顯驅動問題 通常更新驅動即可
這個當初是第二修的時候發生的
連更新驅動都無法解決
最後是直接整個系統洗掉
 
 
01 論壇有ASUS 客服,去反映一下。
 
直接去私訊嗎
還是有專門的討論?
 
一開始將外殼變形
------> 2018 買的 如果有熱源在內側 應該一年之內就會變形
 
老實說變形已經三次了
第一次是2019/4左右
2019/7換殼後則是2019/9
2019/11換機後則是2019/5(也就是前幾天)
coura912 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號,小編會再確認之後,跟進處理,謝謝您~

ASUS客服小編



coura912 wrote:
(巴哈同步發文)本人(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ASUS網路客服 wrote:
coura912 您(恕刪)

您好
我已於私訊回復您
sonozaki wrote:
1.散熱有問題(建議筆電散熱模組要更換 導熱管填充物可能流失)(恕刪)


散熱模組自己換?不會影響保固嗎?
seiya2000 wrote:
散熱模組自己換?不會(恕刪)

這個我去問過原廠了
會直接破保固
哪怕只有改散熱膏
seiya2000 wrote:
散熱模組自己換?不會(恕刪)

當然是自費給皇家俱樂部換啊
網路的資訊看看就好 這世道寫手一堆
我是533用家 之前資訊月買首批
倒是一路很順沒有碰到問題 不過樓主的狀況我覺得可能在跟客服溝通一下吧
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