以下才是真的讓我生氣的售後服務
7/28請經銷商報修，有要求1.SSD槽內的工作用軟體要保留,2.下午5點後再來收貨要上班。
7/31貨運來收筆電去送修。(中午11點打電話來說到了要收貨，只好請鄰居代收)
8/5 我打客服詢問維修狀況。
客服:8/2已維修結束寄回。
8/6我再打客服詢問維修到底修了什麼?
客服才幫我打聯繫工程師聯絡我。
下午5點多工程師打電話來詢問，筆電是出什麼狀況?(已維修寄出是哪招?)
工程師:需要測試燒機和重製，需要幾天時間。
8/9收到筆電。(中午12點打電話來說到了要牽收，只好跟主管請30分鐘回去簽收)
這是第一次送修
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8/9收到筆電後SSD槽內所有工作用軟件都直接被重灌(沒告知)，8/9,8/10實測維修後筆電的狀況，不出1天一樣死機，完全沒改善。
8/11 填寫ASUS客訴單，ASUS第一次主動mail給我說48小時內盡快回覆，之後工程師打電話來，要收回筆電換主機板和做其他測試。
(一樣有要求下班5點後再來收貨)
8/13 貨運10點打電話來說要收貨
貨運:阿你怎麼不在家?
我:要上班啊
貨運:阿我到了但找不到路，$@%^@...
我:我請鄰居去帶你好嗎?
打給鄰居請他出去幫忙帶人後...回撥給貨運
我:我已經聯繫好了，我給你他電話，等等你再聯繫他好嗎?
貨運:阿你要替我著想啊，應該是你要把我電話給他吧，靠腰啊##%^$...
.......(有明確地址，貨運找不到路，在我上班打來吵，要幫你還要被罵是哪招?)
8/13 晚上跟工程師確認筆電已到
8/16 我打電話詢問客服維修狀況
客服:等禮拜一19號請工程師聯繫你。
8/19 工程師沒聯繫，我打去問維修狀況客服
客服:可以提供維修單號嗎?
我:工程師跟我收貨送修時沒跟我告知，我提供型號給你好嗎?
客服:我明天請工程師協助處理好嗎?
8/19 從ASUS APP上用型號找到我的筆電(之前沒有任何資訊)，上面送修日寫8/19(13號就收到了，這是?)
8/20我真的被氣到受不了了，期間要求3次換新機被無視，要退款不給退，工程師:這個可能是軟體造成當機問題。(我5年前爛文書筆電沒當過的LOL，要這樣牽脫?)
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新機電競筆電，看影片都會當的機王，硬要修不給退不給換，工程師:我就盡力幫你修硬體，軟體我們沒辦法...(意思是沒好繼續修?)
到今天，我筆電還是沒回來，消保會申訴跟客訴，ASUS還是完全不屌我,如果要覺得是個案或黑華就當作這樣吧，希望你不要成為下一個個案就是。
1.ASUS的客服消極處理方式
(一次都沒主動聯繫我過，只有客訴才會意思請工程師聯絡)
2.筆電買一個月多，3個禮拜在送修，工作的文件/軟體還被重製，都不會事先告知。
3.貨運沒有一次在下班來的，還會轍幹搞...(這個溝通能力...)
4你想當子龍每天出任務的話...
