還在保固內的筆電,上個月拿去皇家維修一個月都沒修好。沒有任何訊息通知。一個月後再查詢進度就出現以下畫面,預計五個月後維修完。請教網友,這個狀況是正常嗎?
有什麼自救的建議嗎?
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感謝各位網友關心,ASUS小編已經出面,我也已經私訊給對方,不知道狀況是否會有所改善呢?我會在這篇持續記錄ASUS的維修與客服狀況,也提供大家參考。
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今天已經收到客服中心主管來電
告知維修情況
說明維修狀態五個月是行政人員誤植
會儘速處理並更換零件
希望筆電能盡速歸來
感謝asus小編協助轉告意見
也感謝各位網友的關懷與協助
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筆電已於8/12 維修後送回
更換電池(八折)鍵盤
系統重灌
使用狀況正常
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