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【使用心得】我買了華碩Asus x510UN,狂出現藍屏!!!換了主機版還開不了機=_=

以下是購買華碩的筆電遇到的狀況,內容有點長,就當作參考參考,真的是花錢來受氣的!

因為要出國工作一年,2/24在建國路上的彩虹3C買了Asus x510UN,因為我的工作是美編人員,所以在規格上,我記憶體是12G,硬碟1TB、固態硬碟240G SSD,本來很開心買了一台新筆電,但是就在我買完幾天後,電腦開始出現藍屏。
一開始出現藍色畫面還很納悶,這是什麼???從開機後,又沒事了。

測試好幾天,他都無預警跑出來,我特別有拍下的時間點是3/1、3/10,之後就拿去詢問當初買的業務,他就說他先幫我看一下,如果有問題才幫我送原廠,過了兩小時,他跟我說他幫我更新,這段期間也沒有出現藍屏,叫我回去觀察,我心想為什麼不可以直接幫我送修呢??感覺他不是很想,但我沒有想很多,就單純相信他。

回去之後也是開起來使用兩三天,都沒有什麼事情,我就天真以為好了,因為家裡還有桌機,加上工作忙碌,我回到家並不是很常使用我的筆電。大概快接近我要去日本5/26的日子,我開始又把筆電打開使用,準備請我的同事幫我灌繪圖的軟體,在5/8、5/9又出現藍屏,此時覺得也太傻眼了,怎麼會這樣,我又請公司的同事,幫我查看一下,他幫我從灌又更新,依然有出現這樣的狀況,於是我們都覺得硬體可能出了問題。

5/10上午又立馬跑去找業務人員,他當下操作時,過不到5分鐘也是出現了藍屏,他提出他的看法,他認為我的筆電裝了兩個防毒的關係,而影響了筆電,但我的同事跟他說,公司所有的電腦都是裝兩個防毒,也都相安無事,這不是主因吧!!我心想當初拿給你,你也是更新,依然也是問題存在,難到送原廠修理很困難嗎??難道送修會影響到你的業績!!?。
我跟他說我之後要出國了,我一定要送修,不燃我在日本沒有辦法作業,我當初買就是為了拿出國用,並拜託他請他用急件的方式處理,因為我真的很怕帶不出國。

我直到5/18拿到筆電,很開心終於幫我修好了,可以順利拿去日本,當下我有問門市人員,我的筆電到底發生什麼事情,為什麼會壞,他也說不出原因,只跟我講公司幫我把主機板換了,我心想,媽的!當初就說可能硬體有問題,你就在堅持軟體的部分,想說算了,有修好就好。

但是很奇怪的事情,門市人員把筆電拿給我,他有開機要給我看,但是當下按下開機鍵是沒反應的,他跟我都以為是沒電了,於是叫我回去充電再看看電腦的狀況,心想也太誇張了,你維修用到沒電,是不會幫我衝完電再給我。回到家開機又立馬可以,當下也納悶一下,不是沒電怎麼又有了@@
5/19去圖書館使用沒問題,5/20我拿去公司使用,並再5/21早上卻開不了機,我當下更傻眼了,不是換了主機板,前幾天使用都還ok,怎麼會!!!? 就在我強制關開機幾次後,他又像是睡醒一樣,又可以使用,並且關機開機都很順。但只要關機後2、3小時以上再開機,就是沒辦法馬上開機,在5/22、23都這樣。

5/23帶著一顆怒氣,下班後立馬殺去「華碩皇家俱樂部 建國館」,這次就不透過那個兩光的業務,真的是太生氣了,我花了快3萬買台筆電,一直出問題,很多時間可以搶救,卻因為門市人員的判斷,拖到沒有辦法順利拿到筆電出國,那我幹嘛買這台筆電,然後門市人員曾經跟我說過,買我們華碩的好處,就是在保固期間全世界都可以免費維修,所以你在日本,機子出問題,也可以拿去日本的保養廠送修,心想我幹嘛要買台壞掉的機子,在人生地不熟想辦法跟對方溝通我筆點哪裡壞掉了,真的氣炸了我,問他能不能換台新的給我,他說已經超過一個月無法再給你新的機子。在華碩皇家俱樂部的時候,我依然拜託那位小姐,請工程師能不能在5/25給我,雖然只有兩天的時候,我知道很趕,但是我很需要筆電,那是我吃飯的工具阿~~~她也是說盡量,因為他們工廠六日放假,等於只有星期五5/24的時間處理。哀~~~講到這,我心已經冷了。

我對於華碩這個牌子完全沒有信心了,撇除人員問題,我覺得最重要的是產品品質問題,我買的是新機,在還沒有灌什麼軟體或嚴重操機,就出現藍屏,這就蠻誇張的。我以前也是有使用3台筆電的經驗,從沒有遇過這樣的事情,以後我也不會購買華碩的產品,我也把我的狀況告訴身邊的朋友,請他們以後買電腦,華碩可以不用考慮了。
【使用心得】我買了華碩Asus x510UN,狂出現藍屏!!!換了主機版還開不了機=_=
2019-05-24 10:44 發佈
停止代碼寫什麼呀,圖片不太清楚
記憶體12GB 樓主事另外加裝8對嗎?

看起來有可能導致藍屏的可能,不過這件事,我覺得問題比較大的還是經銷商

跟牌子其實比較沒直接關係,因為每個客人都很急,處理事情也有一定的程序跟準則

popet15255 wrote:
以下是購買華碩的筆...(恕刪)


經銷商應該先把原本加裝記憶體撤除 還原bios再來測試

用原本的裝置測試才準吧...
“創新與服務品質NO.1”-亞洲華爾街日報

看來,服務品質並不等於產品品質

沒關係啦,反正買華碩就是看人品,買到機王就去好好享受華碩的NO.1服務品質吧

相比DELL,產品品質高,用過的消費者都比大拇指的,問題是大家問完DELL的價格再比價華碩、宏基、聯想等等,就不願意選擇DELL,都抱持著一個說不定我可以買到優良的機器啊,幹嘛花那麼多錢去買DELL品質這種賭博的心態,啊嘿,對,產品買沒多久故障了,我也只能幫QQ,再幫你祈禱產品趕快修好,再再幫你祈禱修好後都不要有問題

3C產品本來就一分錢一分貨,而3C產品也是買來用的不是買來修的,問題是臺灣的消費者普片不接受這點,反正永遠都是要比人家好的規格,然後價格要比別人便宜才行,怪誰呢?
JOHN00117
3/1 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
5/9 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

unique11
對~~另外裝的
也許跟牌子沒關係,但的確因為這件事情,讓我不敢再買華碩了。
就是不懂電腦,才相信專業的@@
要不是因為短期之內都不會回國,不然我是可以讓它修個夠>"<
移你的貼圖 ,自行處理的方式為
1). 設定(windows /視窗鍵 --> (齒輪圖示)-->更新 與安全性-->復原(在左半邊)-->重設此電腦-->開始。

2).先回復到windows10的最 原始的狀態,試用office365 ,YouTube, FB ,download Adobe' reader DC. (for pdf file)

3).若還是有和先前的2個狀況,那大概 (75%)是主機板的問題 ,要送asus. 皇家 處理。


popet15255 您好

小編已私訊您囉~再麻煩您收信一下,謝謝您。

ASUS客服小編





popet15255 wrote:
以下是購買華碩的筆...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
說件讓你平衡一點的經歷,小弟上月18日花了六萬買了一台ROG,期間工作較忙,總共使用不到10次,上週要準備出國使用時,就發生觸控板無法使用,音效卡失聲等等問題,試圖重新開機後,就已無法開機,陣亡了!!

咱期間沒安裝任何軟體,每次使用也只是上上網,沒超過兩小時,這樣也稱不過一個月,直接陣亡了!!子龍戰力應該沒這麼弱啊!!!

送修後,工程師回復,可能先得換主機板,再陸續檢測修復其他問題,預估得要六月多後才能出院!!

我的子龍才買一個月,沒操過就發生要進廠大修的窘境,住院的日子,比健康的時間還久!!

這就是華碩的品質呀!!

子龍都成了紫龍,消費者得要瞎了雙眼,才能看得到它的品質嗎??

popet15255 wrote:
以下是購買華碩的筆...(恕刪)

這基本上是加裝的RAM問題比較多說

我看MOMO他說明是4G最大16G,那可以的話你先把4G拿掉如果好了就去買一條一樣8G的
那4G賣掉
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