https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5667005
換回來之後發現了一些問題，希望知道的大大能幫我解答，謝謝
11/30再度更新
去換機之後發現有瑕疵所以要求更換其他機器
後來工程師表示剩規格一樣的良品
10/16 5：58更新
工程師打來說換機規格其他都一樣，只是被升級成256G SSD (原本128）單一硬碟
（原本是128SSD+1T HDD)
他說只剩一台了...原本的1T也不能保留（說是原廠收回去）
11/26更新
去換的時候發現新機的觸控板外觀有問題，所以直接反應然後等工程師回覆新的更換機型
我在今年四月買了一台N580VD 筆電從2018/4-2018/10來來回回修了10多次左右
連板橋皇家的人員都認識我了==
在台北的時候有多次要求換機，但是都沒下文
2018/9到台南念書，剛好在前幾天又出問題了，我就拿著電腦到台南館去維修，服務人員態度很差，我利用MY ASUS 的app 客訴皇家人員態度不佳（打字即時通），大概是晚上8點多，是一個l開頭的接的，後來我9點多又進去一次（詢問一些客訴細節）他問我有沒有客訴案號，我說沒有(當時l開頭的他只說會幫我反應沒給我編號）結果我看換一個人了，我就跟他說是l開頭的接的
結果.....他跟我說他7點就開始服務了.......難不成我聊天的對象是..........母湯啦7月過了
後來呢他又幫我回報了一次，隔天台南皇家的人打來，跟我說.....
你的機台修很多次我幫你申請換機.....
你的機台修很多次我幫你申請換機.....
完全沒提到「態度」兩個字
之前在台北至少要求兩次了，到台南就立刻幫我申請......？？
（這邊補充一下，線上客服跟我說處理客訴的人是台南皇家的人，我也問很多次說會不會有包庇或什麼之類的....他也沒辦法肯定...）
修
