ASUS皇家品質 - Mobile01

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樓主

2018-04-28 8:23

各位大大好
公司同事電腦鏡頭的線脫落，導致無法視訊，向皇家服務中心報修後同意同事換主機板
但隔天送來打開電腦卻是別人的主機板，裡面資料完全沒有格式化，難道外面的服務中心都是拿別人主機板來敷衍嗎?
同事疑問有2點
1.保固內不是應該換新的主機板嗎?
2.這樣可以投訴消保會嗎?

可否請各位大大給些建議應該怎麼處理?
謝謝您

2018-04-28 8:23 發佈

文章關鍵字 ASUS 皇家品質

soziwow

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2樓

2018-04-28 9:01

question ask wrote:
各位大大好公司同事...電腦卻是別人的主機板，裡面資料完全沒有格式化，難道外面的服務中心都是拿別人主機板來敷衍嗎?(恕刪)

有點不清楚
主機板怎會有他人的資料? 是指裡面的SSD嗎? 還是硬碟?

建議拿去 ASUS皇家問是怎麼一回事?
看對方後續處理再說不遲

我過去到的新竹 ASUS皇家滿意度

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樓主

2018-04-28 9:09

我也不清楚，不過有給我看影片
打開確實不是他自己的電腦
店家只告訴她更換主機板，並沒有說連硬碟都要換
如果撇除上述，送錯電腦也有點不合理
我會再跟我同事說，請他再聯繫看看
謝謝您

soziwow

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4樓

2018-04-28 9:35

question ask wrote:
我也不清楚，不過有...送錯電腦也有點不合理 (恕刪)

桌機我不知
但一般筆電後面有序號 (比對送修單)
要送錯機率超少喔
而且若是到維修站親自取件的話一定會開機讓你看
有修好
確認是你的電腦嗎
同意才簽收喔

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樓主

2018-04-28 9:47

soziohall wrote:
桌機我不知但一般...(恕刪)

我同事好像是用宅配的，因為無法親自到場，所以用宅配
我會再請同事注意
謝謝您

wessley

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6樓

2018-04-28 10:10

question ask wrote:
各位大大好公司同事電...(恕刪)

應該是給錯機器

你同事沒查一下序號嗎？
說不定跟本拿錯台

另外
更換主機板一律是良品，除非沒貨，不然不會換新品

soziwow

soziwow
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7樓

2018-04-28 12:51

question ask wrote:
我同事好像是用宅配...(恕刪)

就比較有可能是送錯

lordkon

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8樓

2018-04-28 21:49

換新的主機板?
你真的想太多了

據了解
廠商都是一堆爛的去挑出好一點的給你

一年就停產的機器,那來新的主機板給你修

除非你拿到是新機,不然都是翻修品

甚至還有廠商去回收市面上的舊機來修理電腦
例如Lenovo

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樓主

2018-04-28 21:54

wessley wrote:
應該是給錯機器你同...(恕刪)

他對於電腦不懂，沒有序號
我會提醒她之後買的話要注意
謝謝您

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樓主

2018-04-28 21:54

soziohall wrote:
就比較有可能是送錯...(恕刪)

想一想應該是送錯機率很大