我大約是在今年5月買的 UX510UX, 當初是因為年底要出國工作，所以想說買一台筆電好好陪伴自己異鄉的生活，沒想到卻是災難的開始。
當初買完筆電因為還用不到(家裡有桌機), 所以就一直沒有使用，直到最近隨著出國的日子慢慢接近，把筆電拿出來安裝一些常用的軟體，裝著裝著卻發現筆電無法充電，充電燈有亮，但電量就是充不上去。那時還心想好險有先發現問題，不然出國才發現就GG了。當下就送台南的皇家俱樂部，裡面的客服小姐很客氣的把機子收走，還很好心的要幫我把修好的機子寄回家，就不需要再多跑一趟了 (那實心裡還想，不愧是大廠服務就是好。 沒想到後來我還是一直跑皇家
) 。大約一周後，筆電包的妥妥當當的寄回給我，電源也充的進去了，於是興沖沖的又開始安裝起軟體，But.......筆電會突然的不定時關機(不是 windows 的正常關機，而是像電忽然被拔掉一樣，整台筆電就熄火了) 然後電又開始充不進去了 Orz...............
隔天下班，又急忙忙得把筆電送皇家，把症狀又描述了一遍，而且這次病的更嚴重了，還會自動給我斷電，到底是修了啥東西??
於是又把機子留在皇家，回家去漫長的等待。大約一周筆電又回來了，這次有把我的筆電 format，筆電裡除了 win10 和一些我用不到的隨機軟體外，啥都沒有了 ＂乾乾淨淨＂，於是我又開始了安裝軟體的過程
。 接下來當然是要安裝一下大家必裝的 Ｇoogle chrome for 上網使用， 咦~~~ 不對阿!! IE search 打完了 chrome，卻只出現了 crome， "h" 怎麼打都打不出來，逐一試了一下 發現鍵盤中間的那2排字(6YHN7UJM) 都打不出來。除了字打不出來，鍵盤背光燈也不會亮!! 蒼天阿~~~
這到底是在逞罰誰阿~~隔天下班又立馬送去皇家，這次口氣稍差的把問題詳述了一遍，客服小姐也很盡責的把問題白紙黑字的寫下來 (我沒拍照存證，我只有回條) ，說這次工程師檢查完會打電話跟我說明問題，並再三保證會把問題解決，因為出國的日子漸漸接近了，所以我要求先幫我處理我的筆電，我10/25(三)拿去，要求 10/28 (六)我要拿到筆電趁周末趕快把該安裝的軟體裝一裝並測試，客服也幫我註明10/28 周六一定要取件並建議我當場測試。
隔天 (周四)，工程師有打電話連絡說這次只是驅動程式的問題。有幫我重灌 win10 並裝好驅動一切都是OK了，可以找時間來皇家取件了，不過因為那幾天較忙，所以還是照原定計畫周六再去拿....
10/28 周六我又第4次的踏入了皇家的大門，心想這應該是最後一次走進來了吧!! 下周要出國了，如果還是死機那真的是天要亡我
，不讓我帶新筆電出國深照，跟客服表明來意後，客服帶著堅定的眼光把筆電交到我手上，並指著單子說工程師有連絡過我了，這些問題都有檢查過並OK 了，請我當場試機。嗯~ 先從簡單的開始， 看看鍵盤背光會不會亮~~ 咦?? 還是不亮阿!! 這下客服也慌了，不是說都修好了嗎? 怎麼第一關就失敗了， 趕緊把筆電拿去請工程師看， 過了一陣子才出來跟我解釋說開啟偵測光源功能，鍵盤背光就不會亮了。 把偵測光源關掉，背光就會亮了。 喔~~ 原來如此，是虛驚一場阿...
那再來看看鍵盤打字的部分 qwert 一個鍵一個鍵的試下去 ~~~ y 勒? 我的 y 怎麼還是不見?? u 也打不出來 ?? 那2排字還是不能打
這是再耍我嗎?? 筆電根本沒修，每次都只是系統重灌重灌重灌......，重灌我也會阿! 幹嘛要一直跑皇家? 客服眼睜睜的看著手上的維修單說:工程師上面明明寫測試 OK，怎麼還是有問題?? 接著又把筆電拿進去門後給神祕的工程師看，這次過了很久很久....才從門後出來說: 很抱歉讓你跑這麼多次，經工程師評估後決定換一台新品給你，請你留下資料下周會從台北總部寄一台新品給你。我實在不想為難客服人員，所以我也懶得跟客服抱怨了，機子也不是她修的，我只想問問門後的工程師，你們到底會不會修阿?
到這時我真的徹底絕望了，也對華碩徹底失望了，我不想要你的新品，我只要一台可以用的筆電。再三的交代還是一直的出包，真的懷疑這真的是單一事件嗎? 怎麼一台筆電可以有這麼多的問題修這麼多次阿??? 下周三 (11/1) 我就出國了，等你寄來是要給誰用阿? 誰知道寄來的還會不會有問題?? 能不能乾脆直接退我錢算了，我直接買別台就好，實在不想再跟華碩玩下去了....
到現在華碩給我的感覺是 啊~~ 不然陪你一台新的啦! 還不趕快謝主榮恩~~
因為華碩的品質與維修問題，把成本通通轉嫁到消費者的金錢和時間身上。
這就是華碩，我會用我的例子跟身邊的人講， 買華碩的產品之前請先三思....
最後來一張我無緣的 UX510UX...看來能陪我出國的只有我的老 dell機 了
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應要求付上 ＂維修單一張＂ 留作紀念！！
