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(急)七天內瑕疵品換新的問題

各位大大好

事情是這樣

小弟週二在光華旁邊的某店家買了一台筆電X5XXJ系列

期間一直覺得有怪怪的地方但工作很累,倒也沒注意太多

直到今天發現

原來是空白鍵的左下角非常不靈敏

我試了同事的筆電 也是ASUS的 還有另一台聯想的 同樣的力道都打得出空白 就我的打不出來

今天下班後直接去該店家反映

順便看一下店面的展示機是否有同樣問題(展示機試了五、六台,有同牌同款也有不同品牌的)

結果正如預期 也比我的靈敏...(至少同樣位置同樣力道打得出空白)

店家只說那是組裝品質問題 不願意多負擔責任..

最後討論的解決方法是叫我自己去ASUS開證明(???)

如果ASUS證明這個確實是瑕疵才會給我換新

後來

跑了一趟ASUS因內部教育訓練,公休到星期一才開張...

回去店家後,店家說「沒辦法 一定要證明才能換新」

可是如果我星期一去找ASUS開證明,會不會拿到證明是星期二以後了?

那樣七天內退瑕疵的規定是不是就不能用???

小弟因為工作忙碌...真的沒辦法去花太多時間找資料,只能上來求救...

P.S 工作打字會用到空白鍵,前幾天覺得非常不順就是這個原因。
2016-06-04 0:04 發佈
文章關鍵字 內瑕疵品 問題
能不能先打0800給公司客服反映

做註記?


meiggyy wrote:
各位大大好
事情是這...(恕刪)
店家都說明白是組裝品質問題了
難道不能直接換嗎@@
有問題 店家去跟華碩換吧?
你就算拿去可能與需要個兩三天 或更久

先請店家說明白退換貨規則 以及瑕疵品退換貨規則 如果真要證明 看是從提出疑點的時間算 還是拿出證明的時間點算

還是不太合理啊XDDD 要是拿證明要7個工作天以上 那不就完蛋XDD

看看店家有沒有自己的售後保固得條款吧
要求第三方提證明我覺得怪怪的


我上次也買到機王,不過是lenovo z51
我是買來兩、三天,螢幕就開始閃!
真的讓人很不爽,我就拿回去光華某店家,他做個檢測,螢幕也開始閃!
他也不屎尿,就直接讓我換了!

還被老闆娘洗去貼包膜...(x!誰叫z51只有白色的...)

而且就我所知,他再換新品給你,
如果這新品又有問題,他不再讓你「七天內退換」,
他會叫你直接打該公司客服,說不定還會有費用,我覺得有點鳥。

店面不讓你換就打他們公司電話,
再不行就打給asus 客服幹爆他們!

01就是矯情 wrote:
能不能先打0800...(恕刪)



我今天打給消基會跟該公司的客服

都是機器人說今天沒有上班

奇怪不是補班嗎@@郵局都有開

除非店家自己給這個優惠

非網購 實體店家買東西並沒有七天內退瑕疵品或換新的規定

所以能換只是給個方便跟信譽
就算7日內走維修也只能認了

vampire527 wrote:
除非店家自己給這個優惠
非網購 實體店家買東西並沒有七天內退瑕疵品或換新的規定
所以能換只是給個方便跟信譽
就算7日內走維修也只能認了


基本上, 物之瑕疵擔保可以保証你在商品遇到瑕疵是可換新; 但沒有退貨.

7 日內新品有問題, 是可以新品換貨的喔.

本名 : 許德龍, 擅長於電腦系統規劃及疑難排解. 康允企業有限公司及DELL客製化原廠業務合作夥伴
你好,我最近也買一台asus筆電發生問題,需要到皇家俱樂部去做判定你購買的機台有問題,然後叫他們開立機台的問題點(如你空白鍵異常問題)之後再去購買門市把機台及開立的檢修單交給他們處理七天更換新品的流程
這個純粹店家不願意負責吧,對店家而言只是找華碩換新機而已,建議你要在店家據理力爭。

vampire527 wrote:
基本上, 物之瑕疵擔保可以保証你在商品遇到瑕疵是可換新; 但沒有退貨.

7 日內新品有問題, 是可以新品換貨的喔.


基本上, 實體店面購買之新品有瑕疵七天內的確是可換貨的,但無法退貨.
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