[小心]華碩維修品質,猶如偷天換日

12/28

前幾天,因為我的筆電DVD燒錄器有點問題,結果拿到華碩皇家去維修.

後來維修完之後去取件,那時候就有點發現異狀,因為光碟機跟我之前不一樣

因為他說沒有之前的型號,所以拿同等級取代,那時我也看到他的硬體型號感覺也怪怪

ASUS SCB-2424 我還跟服務人員確認說這是DVD燒錄器嗎?

他還回答是的~~所以我也不疑有他,因為型號那麼多~我也不知道那是不是Combo機

結果回來一拿光碟片測~才發現真的是Combo機~

請問各位大大我應該要怎麼辦呢!

要再回去跟他要嗎?

經過這次感覺就是很差.因為2個應該是不一樣的東西吧

而且我也已經簽名了,皇家會不會不認帳?



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12/29

聽了大大說結果我今天馬上又再跑一趟皇家,

看看能不能拯救回我的DVD燒錄機

雖然有換回來,但是結果讓人感覺很瞎.

因為今天去的時候,把我的問題與服務人員敘述一次.

他就說他要去查看看,就把我電腦拿進去過了15分鐘出來(我心想終於搞定了)

結果他的回覆是:我這台新換的Combo機並不是他們"皇家"所更換的

整個就是當場就無言,那我說那是誰換的,整個就是看到鬼.

他就問說我的電腦有沒有經過經銷商,或第二人轉送.

我就說我昨天自己來拿的而且也是親自送件,怎麼可能會被掉包.

後來他就拿出我之前的DVD燒錄器跟現在新的Combo機來比對

就說我之前的DVD燒錄器,有貼序號標籤.但是現在新的這台Combo機並沒有貼序號標籤

就哩哩啦啦的說一堆廢話,我的直覺有沒有序號標籤我怎麼會知道.難道他幫你修好的東西

你都要叫他拆開來檢查嗎?而且我怎麼會知道要有標籤才是他們的維修證明~整個無言

而且那時候我還有一起修視訊呢~也給我換了不知道哪個型號的視訊,驅動程式還是服務人員

找了半小時才找到.那下次有問題,該不會也是這樣推拖吧!! 所以保佑我的視訊不要出事了

還好我昨天取件的時候,還特地問那個服務人員我這台是DVD燒錄器吧~~他還跟我說是!!

正好他今天也有上班,要不然真的是死無對證,他才願意幫我換.要不然我看真的只有鼻子摸摸自認倒楣了

簡單來說,今天我終於見識到華碩品質以卵擊石這句話威力!!!希望他們工程師,作業流程真的要細心點

不要料件亂拿也就算了,還不登記= = 害我這無辜的受害者多跑一趟,天氣冷冷的說