但悲劇就藏在裡面~請大家要購買前小心點~因這邊好像沒圖沒真相,所以我放上圖示
我購買的證明

華碩活動(活動至6月底)

因我保護套還在板橋皇家,所以我無法拍狀況給大家看(我發生以下的事情,我也不太想去拿了,現在打算去買拍賣的)
4月底送出購買資料給華碩參加活動,等了3週才能到一直想要的贈品。結果發生了很窘的事情
1.Office Home & Student 2013贈品
收到此贈品,只能到軟軟的序號單,詢問請問光碟在哪邊,詢問活動小組說不太清楚,再請客服與我聯絡
後來隔天客服才回電告訴我,軟體已灌在平板中,我心想.....那麼簡單的方式,活動小組有很難說嗎?
2.保護套(這個是最窘的事情)
贈品的保護套,無法與平版吸附,一看就很明顯看出磁鐵放反,我用過ipad....當我白癡嗎...
但板橋皇家的窗口經過7天的來回溝通,最後告訴我總公司說此商品就是這樣設計沒有問題,這樣設計是方便平版立起來,我聽了整個無奈和傻眼。
隔了幾天後來越想越不對,上mobile01找資訊,想說是否是我個人問題。看了mobile01才知道原來香港和台灣已經有許多災民
整理文件如下:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3227360&p=2
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3323741&p=1#43299753
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3255444&r=4&last=4281
且香港已願意全面回收更換~如下圖

但台灣,好像.......沒消沒息.......怎麼會這樣?
3.官方客服 \ 活動小組 \ 皇家互踢皮球
可能華碩授權太多單位處理服務,導致訊息不統一。光我連絡這件事情,已經快2週
使我贈品遲遲得不到一個確定的答覆,最後要我接受此產品設計無誤。
聽到時我還確認我有無聽錯
我現在也不打算再拿回來此贈品,因為要跑皇家我要請假和花車錢,只是想告訴大家購買此產品時要小心點,我原本想說要買三星還是蘋果,最後想說買華碩的產品,因為我個人電腦都用華碩,皇家客服也很棒,但這次我真的很窘~
最後本次我只想表達的是,如果此贈品在之前香港已有問題,為什麼在本次電腦展還當促銷贈品。
這就是我不能認同的地方,以上就是我本次發文的主因~感謝大家 以上
下列是我寫給客服的信,附上記錄給大家看~
編號為:WTM20130530155589025
-------------------我寫信給客服的內容------------------
我購買你們的ME400C 回函贈送了保護套,但我所收到的保護套磁鐵放反,無法密合平版。經活動小組連絡,請我與客服連絡,與客服連絡請我與皇家聯絡。非常生氣!
我用過蘋果保護套,你們設計的保護套一看就有問題,為什麼還要來回判斷那麼久
我想反應如下
1。若贈品有瑕疵,為什麼要寄送給台灣買家,於Mobile01上大家都討論此問題,香港華碩也承認有問題~
連結如下
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3227360&p=2
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3323741&p=1#43299753
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=163&t=3255444&r=4&last=42816225
2。聯絡三方互踢皮球,皇家在現場也說黏不起來,送回活動小組,但一週後我主動與板橋皇家聯絡,板橋皇家要我接受,此平板保護套沒有問題~若當時判斷沒問題,為什麼給我維修工單,表示櫃台小組和我判斷的一樣,贈品根本有問題!!
我愛用華碩的商品,我個人電腦都買華碩,原本平版還在猶豫要買三星,還是蘋果。 希望可以得到滿意的答覆
我現在保護套都還在板橋皇家~連用都還沒用到就有問題!跑皇家和連絡都要錢好嗎,請官方正面處理 感謝
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