大家有發現ASUS的維修差別?

hope

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樓主

2007-05-04 3:00

很好奇的是,HP有30分鐘快速完修,Acer有58分快修,那ASUS怎沒此服務??

2007-05-04 3:00 發佈

文章關鍵字維修差別 ASUS

leonluck

leonluck
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2樓

2007-05-04 3:21

我看過HP的維修廣告

30分鐘快修限定可抽換裝置如光碟機硬碟等等

不是限定的東西壞掉還是要你回家等

而ACER的58分

是很多使用者最困擾的地方

那58分根本是亂修

常常要花好幾個58分鐘才算是真正處理好

而且也是要你回家等

這個你可以爬文看看

至於ASUS 怎麼沒這樣搞你可以打0800的客服問看看

搞不好有你要的答案

不過電子產品我寧願放個兩三天多給工程師測試時間

詳細檢測過後都沒問題再交還給我

不要因為趕時間快速修好而後續又有問題我又要再度跑一趟

hkwu

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3樓

2007-05-04 8:43

leonluck wrote:
我看過HP的維修廣告...(恕刪)

恩..."前"IBM是號稱24小時內完修
不過根據我詢問的結果, 這是在維修站有料的情形下
萬一沒料的話, 就要等一周到半個月的時間
這段時間你可以把機器留在維修中心, 或先帶回家等料來再去換

不過這個24小時是要你有提出來他們才會在24小時內搞定

Lacostewu

Lacostewu
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4樓

2007-05-04 9:31

工程師哪有這麼多美國時間，
通常兩、三天的時間，
是安靜的躺在那，
等你拿回家，
測試是否 OK。

adoo

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5樓

2007-05-04 9:53

東西做好一點不要壞最重要
nb如果是吃飯的工具
一旦壞了超麻煩的

所以我都不買家用的nb
設計上還是有差....

話說如此....
挑了 hp 商用機...
結果更慘

肚子空空

肚子空空
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6樓

2007-05-04 10:30

adoo wrote:
東西做好一點不要壞最...(恕刪)

我覺得acer的58分鐘完修很不錯，但是很多人都為了自己方便(只針對台北)，不去松信路那家服務站，我去那間服務站好幾次(換上蓋，網路卡，面板)，這些都可以在58分鐘內完修，很多人會問，為甚麼我沒有感受到，那是因為acer 光華服務站有夠多人，大家都不願意花15分鐘到信義區去，導致那邊幾乎沒人，所以工程師幾乎都一對一幫你修，而且很好溝通，維修品質也好很多，給大家參考看看~

rockfire

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7樓

2007-05-04 10:32

第一，先找有快修服務的維修據點。

第二，先抽號碼牌等待。

第三，輪到你了，( 不知道過了多久了，快則一、二十分，慢則1小時多)

第四，告知需服務內容。

第五，快修時間到，修好了，拿回家
(必須是你明確知道是什麼壞掉，而工程人員也第一時間就明確的知道是那個部分損壞…)

第六，告知你還要檢測…請回家等待通知… ( 十之八九一定是這個答案 )

結論，所以有沒有快修服務…沒差~~~~~~~

nacnalu5281

nacnalu5281
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8樓

2007-05-04 10:38

其實已我個人經驗
hp算目前覺得讓我有快到的感覺
1.抽號碼牌這個部分多
華碩宏碁:抽了繼續等(一口氣等個10個人都很正常常常需要1小時~2小時)
hp:抽了號碼牌自行填單交給櫃檯就直接送進去了

宏碁:快修=沒修所以還是要回家等

hp:交給櫃檯會問是否快修~是的話麻煩請稍後~工程師等等會出來說明故障原因以及今天是否可以取件

華碩:反正妳就改天在來拿就對了拉~問那麼多幹麻^^"

smallla

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9樓

2007-05-04 12:36

其實將心比心，一個電腦動不動就要2丶3萬甚至更高，如果真的不幸發生問題，大家也只能送修，至於那個什麼快修的，說實在的，見人見智，你說在那麼短的時間內，要去複製問題，找出問題的料件，換上去，接下來複測，而且還要看情形去做燒機測試 orz

，其實我自己也是有兩台nb的USER，我也能体會"10分鍾就能幫我搞定，我很需要notebook"的那種心情，不過電腦它可以算是精密的科技儀器，想要治本，又要快，個人覺得，真的是不太可能，其實去過皇家不下數十次(有的是幫朋友送)，仔細發現，他們每次都會幫忙測試ram跟hd，先從硬体下手，才能發現問題的微結，不然也是造成客戶的二修罷了，而且你拿到的lcd，他們也會幫你摖過，鍵盤也會清過，我個人覺得這才是一個為客戶服務的精神，這也是我都推薦我朋友買asus的原因，至於快修的部分，見人見智了

bikehsu

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10樓

2007-05-04 16:40

ASUS 真有這麼好嗎 ?

很多時間看運氣，我有過去皇家，NB 一共修了三次才修好的經驗..

第一次直接拿回家，開機後發現 HD 抓不到(沒有留 HD)。

第二次，HD 有留給他們，讓他們回到出場狀態，現場可以開機，但帶回家後 install 程序郤跑不完。

第三次才真的修好。

三次都是換主機版，都要留到數天後才能取件，我問現場的工程師，他們說換的是測試過的良品，但不保証是換 "新" 的...