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ASUS皇家俱樂部維修能力真的很爛,這要我怎麼支持國貨

好好一台筆電被修到完全不能使用 不會修也就算了還越修越差
完全不推薦使用華碩筆記型電腦

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上星期發現筆電未插電源就無法開機的現象 型號是A45V
於是星期五(2/1)就拿到高雄建國分部檢修

因為星期一(2/4)下午4點要返回大陸工作
客服人員告知維修筆電需要3~5的工作天 (真的很慢 修過Acer最多4個小時搞定)

所以跟客服人員講好先看問題在哪裡 至少做個紀錄 畢竟只是未插電源不能開機而已
就放心送修了

星期日(2/3)跟皇家俱樂部工程師確認是開機時無線網卡干擾主機板不過電
所以更換無線網卡

星期一(2/4)早上,到皇家俱樂部取件,工程師反應是主機板問題,因為趕飛機,
所以工程師秀一下電腦規格有無改變,但並未完整開機,有要求調主機板料維修
想說只是未插電不能開機而已

現在人已經在大陸 筆電已經完全不能使用了 感覺很差
只拿到大陸地區維修人員電話地址 該怎麼辦 
而且平常日要上班 坐車到維修站點就要兩個小時 大陸維修站點沒有開晚上的

有客訴專線嗎??救命呀~~





2013-02-04 21:12 發佈

covermeslippers wrote:
好好一台筆電被修到完...(恕刪)


上網有0800的客服專線!
大大在大陸地區,如有SKYPE儲值應該會省一點!
預祝早日修復完畢!
8點時打到建國皇家,他們允諾會給我大陸維修中心的聯絡方式
結果食言了,現在連個消息都沒有....

還是打付費電話才有好心的服務人員提供
感覺越來越差了 

另外感謝好心版友提醒我打0800 可惜我在海外不能用Q______Q 
連華碩的客服信箱都不能連結了 


無言 這麼大間公司連網頁都兩光

covermeslippers wrote:
8點時打到建國皇家,...(恕刪)


官網好像有大陸的維修中心資訊
可以參考看看
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/China/Notebook/
本人幾年前花了5萬元買了G1S,平常保養得像新的一樣
用了三四年後,無法開機,送皇家俱樂部維修,
查出是顯卡的問題,但皇家說全省已無零件可修了,
我問那該怎麼辦,他們則回答說只能丟掉買新的了。

最後我還是送到外面的維修店才修好,目前繼續使用中。
對於皇家對自己產品不負責任的態度,實在無言。
機器裡面應該有張藍色的保卡說明應該會有寫,
我手邊是舊的,不知道有沒有改版@@
大陸聯絡電話: 400-600-6655(直播)
+86-2160911839
官網大陸維修點
我也是一輩子不會買這牌子的了!!!!!!!!!有氣到!!!!

當下回家我就把爛筆電賣了!!!!!!!!!!!!


大大客服人員告知維修筆電需要3~5的工作天????很短耶~~~~~~~~


中壢這裡是7天~~~真的是嚇到我了

(我是保固內唷!!還有一年多哩就壞了)

我無線網卡無法上網(其他都沒問題,插線可上網)~~~自己測是無線網卡問題~~~送去維修都跟維修的人一起看是網卡沒錯!!


絕果居然無法當場直接換~~~~~一兩天就算了!!!還要七天!!!真的是笑死人!!


換個網卡要七天~~~~~笑死人!!!!!你們電腦爛~~~那要不要賠我七天沒筆電可用一天1000元



華碩不要告訴我什麼維修太多了(那就是你們電腦爛!!!!)


也不要告訴我維修技師只有兩位(干我屁事!!錢賺那嚜多,服務最爛!!)

gv9403 wrote:
我也是一輩子不會買這...(恕刪)


這位大大好激動...
不過據小的了解,好像有備用機服務,也可以預約料到再通知回去修,這些都可以節省時間~
貓貓子 wrote:
這位大大好激動......(恕刪)


皇家最拿手的就是修不好補差價換一台給你

這樣還不夠好喔,比其他廠沒事跟你說人損要自費好.....xd

去買dell吧,它會到你所在地幫你修到好
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