想請問 小弟目前為購入筆電在爬文
但是打了華碩台灣的客服 0800-093-456的電話去詢問保固問題
連續打了四通 沒錯 就是四通
都是不一樣的客服接的 但回答都是一致的
回答就是華碩的保固只有兩種
1.發票上的日期往後算兩年
2.主機序號 查出來的筆電出廠日 往後算兩年
那我又多問了兩個問題
我: 那請問我朋友跟一位ASUS的原廠業務確認過
朋友說只要把筆電使用手冊上的保固卡 蓋上店家的發票章 並寫上購買日
然後把筆電外箱上的條碼撕起來 貼在保固卡上 就是以保固卡上購買日往後算兩年
四位客服:no
我: 那請問如果是由經銷商 幫忙送保固的話 依照保固卡上的日期 還是有兩年保固嗎?
四位客服: no
我還再次向客服確認 台灣地區真的沒有這種保固卡的方案嗎??
四位客服還是說沒有 只有兩種 發票or出廠日
但是我朋友又非常堅持他是對的 他確信沒發票 有保固卡 就是保固卡往後算兩年保固
那位asus原廠業務說的 保固卡往後算兩年 沒發票沒關係
所以想請問有購買ASUS筆電 卻沒有發票的板友
到底真實的情況是怎樣呢??
還麻煩各位幫忙了 謝謝
therock2803 wrote:
想請問 小弟目前為...(恕刪)
ASUS產品好像也可以用線上註冊方式登錄,開始保固起始日!
如果樓主已經因為由出廠日期起算兩年內無線上登錄註冊保固起始日,故由出廠日開始起算!
ASUS官方保固服務條款連結
本人ASUS筆電因為出廠時就有在皇家俱樂部做軟體升級,所以沒有進行線上登錄就有紀錄!
所以由軟體升級當日開始起算[幾乎是購買日]!
盒裝ASUS筆電裡面有小卡片,提醒使用者上線登錄!所以沒有在購入後馬上線上註冊登錄,可能算是放棄購買日起算保固吧![個人想法]
以上敘述有誤請專家大大指教!
therock2803 wrote:
想請問 小弟目前為...(恕刪)
店家的保固,只有店家才認,就這麼簡單..
華碩本身只能根據你的機身編號及出廠時間貼紙,去進行保固..
這是很正常也容易理解的事!
店家又不直接隸屬華碩電腦,也不屬於直轄維修體系一員..
華碩沒有可能去針對這些店面進行控管,所以店家的保固條碼或貼紙,自屬無效..
道理也很簡單, 偽造這些太容易了, 甚至一張貼紙上直接原子筆寫也有店家採用..
請問若你是筆電商, 如何能確認這些保固資料的真實性?
除非,你透過店家取跟華碩盧! 那還有可能照貼紙進行! 但這下責任就在店家身上了!
問題是,台灣店面店家一般流動率很高,倒的倒,重開的重開,不認原先的保固是正常的...
所以到時把壞掉筆電拿去皇家,又是一樣的問題!
如此,不要發票, 那就要有不要發票的本錢跟覺悟..
例如保固可能縮水, 店家可能不認帳之類..
不過如果你買的機器很新,離出廠時間在兩三個月內, 其實拿不拿發票就不是很重要了!
其實以發票來講,廠商要求也沒太嚴格,通常證明一下看一下就好,皇家也懶得去驗證是否這台機器!
基本上各大筆電廠,都不會因為你沒有發票,就讓你筆店喪失保固,絕對不會!
問題是保固的時間,就只能依原廠的設計跟規定去做,只有原廠能確認的證明才算數!
其實以雙A來看,出廠期加兩個月,是還蠻合理的設計! 只要你不是買特別冷門,
或是早過很多季的庫存貨, 出廠日跟到你手上日期, 很少會超過三個月!
我個人來說,包括自己買及幫別人買在內,十幾年來至少五六十台, 沒看過超過三個月出廠日期的!
不過, 我一般是不推薦去買特別便宜的福利品及過期太久的產品的... 問題通常比較多一點..
所以可以沒遇到過!
雙A這些平價筆電,好買也好賣,通常沒太多機會給你留著當庫存...
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