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華碩 ZENBOOK 出現 品質瑕疵 插拔電源就關機

本人於100年11月24日購買華碩公司生產筆記本一台(華碩最新的超薄筆記本電腦Zenbook型號UX21)。
使用後因為產品異常故障狀況”插拔電源時電腦自動關機”,經華碩公司同意於101年1月14日更換全新筆記本(同型號)一台,但仍產生故障(開機出現當機),於1月23日更換第二台全新筆記本,使用後仍然出現”插拔電源時電腦自動關機”之異常,經反映於2月24日於上海進行產品維修,維修後於五月底仍出現”插拔電源時電腦自動關機”狀況。華碩公司亦承認為其產品瑕疵。

中天新聞於7月27日有相關報導(但後因不明原因所有新聞遭篩除)。

有沒有其他人有類似的問題,可不可以讓大家都知道。

要讓華碩公司主動召回有瑕疵的商品進行檢修。

驗機沒有問題不代表一錠沒有問題(前述案例中產品交付時均有驗機,故障都是突然發生)
2012-07-29 8:06 發佈
有裝上電池吧??如果有裝上電池拔掉電源就關機直接跟ASUS連絡比較快。
有裝電池,而且還是滿格

華碩已經更換了兩次新機都還是同樣的狀況

華碩承認是產品瑕疵(應該不是個案)

華碩應該主動召回相同機型進行全面檢修

做一個有責任的廠商
這台我有用過
也買過兩三台給客戶
不過是沒發生過類似的情況
目前在用UX31A也是還好

但就以前用NB的經驗
有時是因為外在電力的關係
有時在拔Adapter的同時有靜電或是短路都有可能造成筆電直接斷電
甚至都要把電池拔起來再插回去才能正常開機
這不分廠牌的筆電啦

僅供參考


謝謝你的參考意見

非常感謝

可是連續三台電腦都是這樣不插電就完全法開機

華碩的維修紀錄上也註明是問題

可能就不算是正常的問題了

附件是華碩給我的維修紀錄單

而且如果是正常狀態華碩應該也不需要每次提出要幫我換電腦

其實他們的服務還不錯

但是再好的服務也支撐不了品質的瑕疵

謝謝你


樓主大大忘了蓋掉你自己的名字和機台序號了

先不論有沒有整批的品質不良
大大要不要先和華碩談換另一款ULTRABOOK給你啊
至少電腦的問題可以先解決
我的也會耶!!!!!!

我以為是接觸有問題

但好像有過保了~~~~囧

禁錮之魂 wrote:
我的也會耶!!!!!...(恕刪)


ZENBOOK全球保固有兩年吧
而且去年才發表的
還沒過保固吧
趕快去修理
感謝你的提醒

華碩同意換第三台電腦給我

但是我認為為什麼有那麼高瑕疵的商品它們可以繼續賣

華碩必須給出交代
這個bug交機的時候因該就驗得出來~
第三台在現場就努力給他試~有問題就別拿~~

PS:我女朋友買的UX21就沒這問題.....
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