〈有影片記錄溫度測試過程〉 Youtube連結如下：
http://www.youtube.com/watch?v=XI0PJdqJt48 part-1
http://www.youtube.com/watch?v=dqDJchM5oEc part-2
- 前言
1. 本人於2007年7月購買華碩筆電A8sc一台，當時花費39,500元〈發票已遺失〉，為本人第一次購買筆記型電腦，當時為升大學一年級家人送給我的禮物，但是本人及家人對於筆記型電腦的知識不甚清楚，也不曉得華碩筆電的散熱問題。
2. 於2009年二月八號，筆電忽然不明原因的無法開機，送修到台北光華皇家俱樂部檢修，對方工程師來電通知，判定為有不明液體滲入，係人為水漬損壞，無法維修只能更換主機板，由於當時只有一台筆電使用，而且極度需要該筆電將課業的報告輸出，沒有多加懷疑華碩的說法，便同意更換11,025元的主機板。就本人使用習慣並不會讓任何液體灑在筆電上，不知液體從何而來。在最後一次使用時，也沒有任何液體，出現在筆電週圍，只是按照正常程序關機之後，就無法開機了。現在木已成舟，只能怪自己年少不經世事沒有經驗，沒有保留證據亦沒有質問華碩。
〈據大學同學表示他有買華碩筆電A8Sr，並且曾在運轉下潑灑到飲料在鍵盤上，也是不能開機，
但用吹風機吹乾後，就可以開機了，不知是他幸運還是我倒楣。〉
3. 2010年八月三號，花大錢維修後的筆電又因不明原因故障，可以開機但是沒有畫面，送到台北師大皇家俱樂部檢修，對方工程人員電話告知為顯卡損壞，更換顯卡要8,100元，因為已經失去對華碩的信任，選擇拒絕更換，付了525元檢修費，帶回故障筆電。並且另外花了15,000元買了一台桌上型電腦，由於失去一台筆電，使得在學校時需要呈現power point，以及蒐集資料、論文都變得十分不方便。
4. 於2010年九月三號，透過網路得知Asus7878聯署消基會的事情，並加入聯署 〈http://asus7878.blogspot.com/〉
〈會知道是因為本人在八月三號到九月三號，一個月期間不斷的尋找nVidia顯卡問題以及華碩筆電過熱問題〉
5. 於2010年九月十五號消基會去函華碩處理本申訴案。
6. 2010年十月十二號，接獲華碩方面何先生的來電，願意免費幫我更換不同於我原本A8Sc規格的主機板A8Sr及ATi HD2400的顯卡晶片，但是對於本人在消保會申訴書上的訴求重點，一概沒有任何回應。
訴求重點如下：
A. 對這些筆電，不論保固期是否到期均必須徹底解決過熱及吹熱風問題，若無法達到具公信力之工作溫度或熱風排放標準，則華碩必須以原購機價格全額退款或換新機一台以折返問題機一台的方式處理，更換機的保固期比照新機條件。
B. 將我的筆電置於環境溫度 35℃〈華碩自訂的上限溫度〉 ，將CPU、GPU（顯卡晶片）、RAM 等重要單元加上負載100%全速運轉兩小時後，請華碩派一員，將其右手置於右手側出風口網柵距離5 mm處，如同消費者在使用滑鼠的狀態，手部在無任何防護下連續放置8小時之後，立即至公立合格醫院的皮膚科檢查，若無任何程度的燒燙傷，本人可欣然同意結束此案。否則華碩必須無條件依照本人當初購機價格全額現金退還本人，或更換華碩目前在台灣販售筆電，市場上販賣價格50,000元的新機，其保固期同正常新機。本人之前送修被收取的維修費則另計，華碩必須無條件返還。
至於華碩為何要換成A8Sr主機板與ATi顯示卡，一開始華碩方面並沒有做任何說明，僅表示願意免費幫我更換主機板與顯卡，直到我後來去電給師大皇家俱樂部何先生詢問原因，才得知對方認為雖然本人提出nVidia顯示卡有瑕疵，但華碩方面不承認該顯卡有瑕疵，不過為免除本人對nVidia的疑慮，故更換為ATi（nVidea的竸爭對手）的顯示卡。
A8Sc原始規格如下：〈華碩官方網站已無法查詢到A8Sc的原始規格〉
http://taiwan.cnet.com/review/notebook/0,2000089092,20033101,00.htm
之前網友的開箱文如下：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=335287
由於本人沒有記錄維修前的規格，只能透過網路查詢，但令人在意的一點，網路上的CPU規格為T7300，而本人的CPU根據AIDA64的偵測為T7100，兩者CPU的規格不同，不知是華碩方面在維修後，偷換了我的CPU，還是華碩有出CPU為T7100的A8Sc機型。
7. 2010年十月十七號，本人送回師大皇家俱樂部維修。
8. 2010年十月二十五號，師大皇家俱樂部的何先生來電，告知已維修完成，但沒有一份正常應該有的維修完成檢測報告書或是溫度報告書，同時得知更換的主機板與顯示卡，只是經維修後可以使用的良品，而非全新品，僅保固三個月，不像全新品一般可以保固兩年，故拒絕更換及領回。
9. 2010年十二月十七號下午兩點，於台北市政府消保官室與同為A8Sc使用者曹小姐一同與華碩黃鈺淼小姐，〈當時有另外兩人與黃小姐一同前來，因無法得知身分，加上無法出具華碩的委任證明，被請出消保官室〉。進行消保官會議，由嚴消保官浩芬主持會議，由於本次開會本人以聯署人的身分進行會議，一開始，華碩黃小姐表示不知道有聯署人一同開會，因此沒有準備本人的資料，但由於本人與曹小姐的訴求並不一致，雖一同開會，華碩黃小姐僅答應曹小姐的訴求：退還維修費8,100元。而拒絕本人的所有訴求，訴求重點如上述第6項，並且一再強調沒有溫度測試報告書，並且是公司機密，無法提供。
10. 於2011年三月一號，師大皇家俱樂部來電通知領回筆電，本人表示要有右側出風口的溫度報告書，證明筆電不會過熱，使用時不會燙傷人的手，本人才會領回，但對方僅告知：「我們僅做告知的義務而已。」便掛了電話。
11. 2011年五月四號，本人認為這樣子一直把筆電放在華碩，而華碩又不會理會本人的訴求，一直耗在那邊也沒有辦法，同意更換為A8Sr的主機板與ATi HD2400的顯卡晶片〈原為nVidia geforce 8400m G〉
12. 於2011年六月三號在師大皇家俱樂部取件。
13. 取件時，曾要求對方客服人員提供姓名、名片、識別證等，對方均以此為個人隱私拒絕，但身為世界上前五大電腦品牌的股票上市公司，若連姓名都無法透露給消費者，豈不讓消費者申訴無門，就好像當自己要去看病，卻不知道幫你看病的醫生是誰一樣，等到把自己醫死了，就可以來個死無對證。關於這個觀念，當時並不了解，並沒有據理力爭。
14. 同時，也向對方要求溫度檢測報告書，或者是任何能夠證明該筆電已維修完成且可在100%負載情形下運轉8小時以上的證明文件，對方卻回答：沒有此種報告書，並表示這些測試都已經有做過了，而且也都通過檢驗了，報告書就是無法提供給消費者。本人回應：那可以把測試完成的文件列印一份給我嗎？對方回應：這是公司的機密，沒辦法給。本人問：那我怎麼知道你們做的測試是甚麼，筆電溫度還會不會很燙。於是，客服人員將以下程式給我供我在現場監測溫度： AIDA64 〈可使CPU負載100%進行溫度測試〉與rthdribl〈Real-Time High Dynamic Range Image-Based Lighting〉 〈可負載顯卡使用率〉。但是該兩者程式無法測試右側出風口的溫度，僅能監測筆電內部CPU/GPU/硬碟等溫度。
以下對話有錄音為證
本人問：這樣右側出風口的溫度仍是無法得知？那你們這邊有沒有溫度計可以測量。
對方回應：我們這邊沒有溫度計。
本人回應：冷氣空調總有設環境溫度吧，現在這裡冷氣大概26℃，台灣的最高氣溫都還到過37～39℃，這樣之後這右側出風口只會更燙。
對方回應：我們沒有辦法提供這樣的環境測試，總不能叫我們的工程人員在35度的環境下進行測試，我們在出貨前，環境溫度就是設定在27度，如果你要質疑這台機器在某個室溫環境下會怎麼樣，那可能你需要去收集一些資料來證明，我們工廠的環境就是這樣。沒有辦法設定環境溫度。而且我們這邊都是經過測試的，那就是如果有問題的話，可以再讓我們知道有這樣子的情形。如果有灰塵堆積，在全省的華碩皇家俱樂部皆可以免費清潔風扇，那如果不方便的話，也可以教消費者怎麼拆背板使用刷子清潔，只要不撕下CPU上的保固貼紙，並不會影響保固期。
一般筆電都不需要消費者自行清潔理面的散熱模組，為何要消費者自行進行清潔，而且如果這是消費者必備保養內容的話，為何不在說明書上明載。
引述Asus7878的文章
http://asus7878.blogspot.com/2010/07/asus-w7nvidia.html
網友提出的散熱改善對策歸納：每隔一～三個月經常拆開局部底蓋，自行以高壓噴氣槍或毛刷清除金屬散熱器及風扇的灰塵，並將塗導熱膏的接觸面重新清理塗上新品，則應可改善。
但對廣大不懂筆電內部結構的消費者而言，不會拆的居多，會拆的也要有專用螺絲起子，而鬆開螺絲意味著保固失效，拆開了也要看得懂內部機構及清潔何處，再者清潔也做了但還是過熱掛了或熱當機，因為不知道要換導熱膏。而換導熱膏這等差事已是玩家級的保養技術。導熱膏那裡買？如何買？原廠也沒附送。多久清潔內部及如何清潔，原廠也沒在廣告型錄註明，或在使用手冊詳細說明，想必這不是使用者必須做的保養工作，而且皇家也沒公告或通知使用者定期多久要回送皇家做免費保養。
15. 另外客服人員告知電池已無法蓄電，由於取件時間師大皇家俱樂部已經快要下班了，客服人員並沒有對電池有任何解釋。當時由於本人的臨場反應與知識尚未建立，在無可奈何的情況下，簽名取件。
16. 本人取件後，因為本人談判經驗以及電腦知識的不足，無法從師大皇家俱樂部取得溫度報告書， 於是選擇自行進行溫度測試，並在取件隔天進行華碩一直說做不到的溫度測試，約進行50分鐘，便進入黑屏無法使用〈如影片所示〉並且右側出風口不斷吹出高溫，於2011年六月九號購買兩支師大皇家俱樂部宣稱他們沒有的溫度計，共90元。經測量後右手側出風口的溫度可高達62℃，若使用一、兩個月以後，髒污灰塵卡到內部的散熱模組後，導致散熱能力下降，則排風口的溫度絕對會超出62℃以上。
12.於2011年七月三十一日將溫度測試過程拍攝成影片。 〈本人因六月底到七月底這段期間因課業忙碌無法拍攝，同時也沒有使用該華碩筆電。〉
-測試筆電規格
CPU：Intel core 2 Duo T7100 1.8GHz （原始配備為Intel core 2 Duo T7300 2.0GHz）
主機板：已被更換成 A8Sr （原始配備為 A8Sc）
BIOS：304 〈與原始筆電的BIOS版本不同，已被竄改，懷疑是為了加快風扇轉速〉
記憶體：DDR2 SDRAM 2G
顯示卡：已被更換成 ATi HD2400 （原始配備為 nVidia Gforce 8400 mG）
OS：Vista
- 討論
1. 華碩部分機種筆電過熱加上右側出風口溫度過高已是Asus7878在mobile01處理很久的問題
〈例如：W7S、W7E以及本人的A8Sc〉。當初本人只以為是網路盛傳的nVidia G84, G86或G93
系列有瑕疵的晶片問題導致筆電當機無法使用，但實則不然。
請參考 〞ASUS W7系列筆電NVIDIA獨顯晶片瑕疵及高溫散熱不良之謎〞
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1663667&last=21087767
或 http://asus7878.blogspot.com/2010/07/asus-w7nvidia.html
2. 當機原因極可能乃是華碩筆電A8Sc在散熱方面設計不良。筆電的散熱需要靠主機內的風扇將熱源從出風口吹出。熱源主要來自於CPU及GPU〈顯示晶片〉、硬碟、電池、光碟機等，其中CPU在100%負載的情況下更會產生85～90℃的高溫，如果此溫度不透過風扇排出，久了，風扇與散熱片、導熱管堆積灰塵、散熱膏乾掉等，造成排熱效率變差，高溫在筆電內蓄積，筆電就會熱到當機，或零件燒毀，尤其是高貴的CPU、顯卡晶片及主機板，燒毀的話絕對會扒掉你好幾層皮。
3. 所以華碩方面為了避免這樣的問題發生，在維修的同時除了清理風扇之外，同時可能也會更改內部設定提高風扇的轉速來強迫散熱以延長消費者再次維修時間，如此一來就可能拖過保固期，即可向消費者收取大量維修費用。而強制排出大量熱風又會導致吹出來的熱風溫度比平常來得高，加上部分機種筆電的主要出風口設在右手側，而滑鼠操作剛好就在右側出風口，62℃的高溫必定造成使用者的不便，甚至威脅到財物或人身安全。至於維修或更換相同的顯卡or主機板並不會解決問題，只是拖延筆電的死亡時間罷了。
4. 據asus7878大大的PO文稱：「我曾經到台北長庚醫院復健科做手部臘膜熱敷，依護士指導將手部反覆浸入溫控在45℃的溶臘槽中沾臘膜，若要在家中自行熱敷，則可浸入45℃以下的溫水中20分鐘，護士特別囑咐水溫不得超過45℃，以免燙傷之虞慮。各位可自行實驗。」 請參考 “ASUS W7系列筆電NVIDIA獨顯晶片瑕疵及高溫散熱不良之謎”
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1663667&p=1
5. 之所以nVidia會鬧那麼大是因為該顯卡不夠耐熱，如果筆電又散熱不佳的話，很容易就燒掉了。 所以華碩便幫我免費換了較耐熱也較不產熱的顯卡與主機板 〈顯卡ATi HD2400，本人在測試的時候顯卡使用率在90%上下，顯卡溫度僅在低溫50℃上下〉，企圖掩蓋散熱不良的事實，本人猜想這也是華碩方面一直不願出具溫度測試報告書的原因。
6. 如此一來即使換再多次的顯示卡與主機板，都無法徹底解決筆電散熱的問題，就算本人的主機板以及顯示晶片已經被更換成產熱率較低的A8Sr與ATi HD2400，但本人在影片測量結果就是右手側出風口高達62℃，而且還是剛維修好，風扇灰塵甚麼都清乾淨的狀態下測試，日後只要灰塵堆積，此溫度只會上升，不可能下降，如前第16項所述，再加上第14項對方客服人員的回應，就可以知道華碩只想把該負的責任推給消費者，一家總市值高達千億的公司，竟是做出這樣子的服務與產品，令人不勝唏噓。
7. 而之前2009年無法開機的問題，是否因散熱不良導致筆電中主機板被燒壞，而無法啟動， 華碩是否又為了不使這個問題曝光，硬是把問題導向人為水漬損壞，這也是本人的懷疑。
8. 至於筆電電池的蓄電功能在2010年十月送修時，仍有蓄電能力，不知為何從師大皇家那邊取件時，無緣無故就壞了，究竟是因為什麼壞的，這也無法得知。
9. 當然本人對後續的處理仍會持續追蹤，直到對方把我的筆電合理的修到好，並賠償本人的損失。
catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)
8400這已經跟華碩炒過幾次了 他們還很屌的說 他們的8400是他們自製的(華碩有自製8400晶片??真是會虎爛)
大陸有些文章是說有瑕疵的代號為G86-630-A2的G8400顯卡換成代號為G86-621-A2或G86-631-A2的G8400升級顯卡，換上這種新的升級顯卡就能解決目前顯卡的瑕疵問題。
也就是G86-621-A2或G86-631-A2是後製的
G86-630-A2就是台灣很多筆電所使用 但是除了華碩以外其他廠都有延長保固或是免費更換
所以 華碩因為說了一個謊只好邊更多謊來圓第一個謊
我來至網路
catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試...(恕刪)
catjoelee wrote:
A.對這些筆電，不論保固期是否到期均必須徹底解決過熱及吹熱風問題，若無法達到具公信力之工作溫度或熱風排放標準，則華碩必須以原購機價格全額退款或換新機一台以折返問題機一台的方式處理，更換機的保固期比照新機條件。
B. 將我的筆電置於環境溫度 35℃〈華碩自訂的上限溫度〉 ，將CPU、GPU（顯卡晶片）、RAM 等重要單元加上負載100%全速運轉兩小時後，請華碩派一員，將其右手置於右手側出風口網柵距離5 mm處，如同消費者在使用滑鼠的狀態，手部在無任何防護下連續放置8小時之後，立即至公立合格醫院的皮膚科檢查，若無任何程度的燒燙傷，本人可欣然同意結束此案。否則華碩必須無條件依照本人當初購機價格全額現金退還本人，或更換華碩目前在台灣販售筆電，市場上販賣價格50,000元的新機，其保固期同正常新機。本人之前送修被收取的維修費則另計，華碩必須無條件返還。
ASUS7878 part2???
那篇文章一閞始用意就被質疑了..事後也證明了...現在還來.
還那麼巧..都是用了幾年後再來爭取權益...還那麼巧..又來講出風口溫度..
您加油啊...
catjoelee wrote:
〈有影片記錄溫度測試過程〉 Youtube連結如下：
http://www.youtube.com/watch?v=XI0PJdqJt48 part-1
http://www.youtube.com/watch?v=dqDJchM5oEc part-2
- 前言
1.本人於2007年7月購買華碩筆電A8sc一台，當時花費39,500元〈發票已遺失〉，為本人第一次購買筆記型電腦，當時為升大學一年級家人送給我的禮物，但是本人及家人對於筆記型電腦的知識不甚清楚，也不曉得華碩筆電的散熱問題。
2.於2009年二月八號，筆電忽然不明原因的無法開機，送修到台北光華皇家俱樂部檢修，對方工程師來電通知，判定為有不明液體滲入，係人為水漬損壞，無法維修只能更換主機板，由於當時只有一台筆電使用，而且極度需要該筆電將課業的報告輸出，沒有多加懷疑華碩的說法，便同意更換11,025元的主機板。就本人使用習慣並不會讓任何液體灑在筆電上，不知液體從何而來。在最後一次使用時，也沒有任何液體，出現在筆電週圍，只是按照正常程序關機之後，就無法開機了。現在木已成舟，只能怪自己年少不經世事沒有經驗，沒有保留證據亦沒有質問華碩。
〈據大學同學表示他有買華碩筆電A8Sr，並且曾在運轉下潑灑到飲料在鍵盤上，也是不能開機，
但用吹風機吹乾後，就可以開機了，不知是他幸運還是我倒楣。〉
3.2010年八月三號，花大錢維修後的筆電又因不明原因故障，可以開機但是沒有畫面，送到台北師大皇家俱樂部檢修，對方工程人員電話告知為顯卡損壞，更換顯卡要8,100元，因為已經失去對華碩的信任，選擇拒絕更換，付了525元檢修費，帶回故障筆電。並且另外花了15,000元買了一台桌上型電腦，由於失去一台筆電，使得在學校時需要呈現power point，以及蒐集資料、論文都變得十分不方便。
4.於2010年九月三號，透過網路得知Asus7878聯署消基會的事情，並加入聯署 〈http://asus7878.blogspot.com/〉
〈會知道是因為本人在八月三號到九月三號，一個月期間不斷的尋找nVidia顯卡問題以及華碩筆電過熱問題〉
5.於2010年九月十五號消基會去函華碩處理本申訴案。
6.2010年十月十二號，接獲華碩方面何先生的來電，願意免費幫我更換不同於我原本A8Sc規格的主機板A8Sr及ATi HD2400的顯卡晶片，但是對於本人在消保會申訴書上的訴求重點，一概沒有任何回應。
訴求重點如下：
A.對這些筆電，不論保固期是否到期均必須徹底解決過熱及吹熱風問題，若無法達到具公信力之工作溫度或熱風排放標準，則華碩必須以原購機價格全額退款或換新機一台以折返問題機一台的方式處理，更換機的保固期比照新機條件。
B. 將我的筆電置於環境溫度 35℃〈華碩自訂的上限溫度〉 ，將CPU、GPU（顯卡晶片）、RAM 等重要單元加上負載100%全速運轉兩小時後，請華碩派一員，將其右手置於右手側出風口網柵距離5 mm處，如同消費者在使用滑鼠的狀態，手部在無任何防護下連續放置8小時之後，立即至公立合格醫院的皮膚科檢查，若無任何程度的燒燙傷，本人可欣然同意結束此案。否則華碩必須無條件依照本人當初購機價格全額現金退還本人，或更換華碩目前在台灣販售筆電，市場上販賣價格50,000元的新機，其保固期同正常新機。本人之前送修被收取的維修費則另計，華碩必須無條件返還。
至於華碩為何要換成A8Sr主機板與ATi顯示卡，一開始華碩方面並沒有做任何說明，僅表示願意免費幫我更換主機板與顯卡，直到我後來去電給師大皇家俱樂部何先生詢問原因，才得知對方認為雖然本人提出nVidia顯示卡有瑕疵，但華碩方面不承認該顯卡有瑕疵，不過為免除本人對nVidia的疑慮，故更換為ATi（nVidea的竸爭對手）的顯示卡。
A8Sc原始規格如下：〈華碩官方網站已無法查詢到A8Sc的原始規格〉
http://taiwan.cnet.com/review/notebook/0,2000089092,20033101,00.htm
之前網友的開箱文如下：http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=335287
由於本人沒有記錄維修前的規格，只能透過網路查詢，但令人在意的一點，網路上的CPU規格為T7300，而本人的CPU根據AIDA64的偵測為T7100，兩者CPU的規格不同，不知是華碩方面在維修後，偷換了我的CPU，還是華碩有出CPU為T7100的A8Sc機型。
7.2010年十月十七號，本人送回師大皇家俱樂部維修。
8.2010年十月二十五號，師大皇家俱樂部的何先生來電，告知已維修完成，但沒有一份正常應該有的維修完成檢測報告書或是溫度報告書，同時得知更換的主機板與顯示卡，只是經維修後可以使用的良品，而非全新品，僅保固三個月，不像全新品一般可以保固兩年，故拒絕更換及領回。
9.2010年十二月十七號下午兩點，於台北市政府消保官室與同為A8Sc使用者曹小姐一同與華碩黃鈺淼小姐，〈當時有另外兩人與黃小姐一同前來，因無法得知身分，加上無法出具華碩的委任證明，被請出消保官室〉。進行消保官會議，由嚴消保官浩芬主持會議，由於本次開會本人以聯署人的身分進行會議，一開始，華碩黃小姐表示不知道有聯署人一同開會，因此沒有準備本人的資料，但由於本人與曹小姐的訴求並不一致，雖一同開會，華碩黃小姐僅答應曹小姐的訴求：退還維修費8,100元。而拒絕本人的所有訴求，訴求重點如上述第6項，並且一再強調沒有溫度測試報告書，並且是公司機密，無法提供。
10.於2011年三月一號，師大皇家俱樂部來電通知領回筆電，本人表示要有右側出風口的溫度報告書，證明筆電不會過熱，使用時不會燙傷人的手，本人才會領回，但對方僅告知：「我們僅做告知的義務而已。」便掛了電話。
11. 2011年五月四號，本人認為這樣子一直把筆電放在華碩，而華碩又不會理會本人的訴求，一直耗在那邊也沒有辦法，同意更換為A8Sr的主機板與ATi HD2400的顯卡晶片〈原為nVidia geforce 8400m G〉
12. 於2011年六月三號在師大皇家俱樂部取件。
13. 取件時，曾要求對方客服人員提供姓名、名片、識別證等，對方均以此為個人隱私拒絕，但身為世界上前五大電腦品牌的股票上市公司，若連姓名都無法透露給消費者，豈不讓消費者申訴無門，就好像當自己要去看病，卻不知道幫你看病的醫生是誰一樣，等到把自己醫死了，就可以來個死無對證。關於這個觀念，當時並不了解，並沒有據理力爭。
14. 同時，也向對方要求溫度檢測報告書，或者是任何能夠證明該筆電已維修完成且可在100%負載情形下運轉8小時以上的證明文件，對方卻回答：沒有此種報告書，並表示這些測試都已經有做過了，而且也都通過檢驗了，報告書就是無法提供給消費者。本人回應：那可以把測試完成的文件列印一份給我嗎？對方回應：這是公司的機密，沒辦法給。本人問：那我怎麼知道你們做的測試是甚麼，筆電溫度還會不會很燙。於是，客服人員將以下程式給我供我在現場監測溫度： AIDA64 〈可使CPU負載100%進行溫度測試〉與rthdribl〈Real-Time High Dynamic Range Image-Based Lighting〉 〈可負載顯卡使用率〉。但是該兩者程式無法測試右側出風口的溫度，僅能監測筆電內部CPU/GPU/硬碟等溫度。
以下對話有錄音為證
本人問：這樣右側出風口的溫度仍是無法得知？那你們這邊有沒有溫度計可以測量。
對方回應：我們這邊沒有溫度計。
本人回應：冷氣空調總有設環境溫度吧，現在這裡冷氣大概26℃，台灣的最高氣溫都還到過37～39℃，這樣之後這右側出風口只會更燙。
對方回應：我們沒有辦法提供這樣的環境測試，總不能叫我們的工程人員在35度的環境下進行測試，我們在出貨前，環境溫度就是設定在27度，如果你要質疑這台機器在某個室溫環境下會怎麼樣，那可能你需要去收集一些資料來證明，我們工廠的環境就是這樣。沒有辦法設定環境溫度。而且我們這邊都是經過測試的，那就是如果有問題的話，可以再讓我們知道有這樣子的情形。如果有灰塵堆積，在全省的華碩皇家俱樂部皆可以免費清潔風扇，那如果不方便的話，也可以教消費者怎麼拆背板使用刷子清潔，只要不撕下CPU上的保固貼紙，並不會影響保固期。
一般筆電都不需要消費者自行清潔理面的散熱模組，為何要消費者自行進行清潔，而且如果這是消費者必備保養內容的話，為何不在說明書上明載。
引述Asus7878的文章
http://asus7878.blogspot.com/2010/07/asus-w7nvidia.html
網友提出的散熱改善對策歸納：每隔一～三個月經常拆開局部底蓋，自行以高壓噴氣槍或毛刷清除金屬散熱器及風扇的灰塵，並將塗導熱膏的接觸面重新清理塗上新品，則應可改善。
但對廣大不懂筆電內部結構的消費者而言，不會拆的居多，會拆的也要有專用螺絲起子，而鬆開螺絲意味著保固失效，拆開了也要看得懂內部機構及清潔何處，再者清潔也做了但還是過熱掛了或熱當機，因為不知道要換導熱膏。而換導熱膏這等差事已是玩家級的保養技術。導熱膏那裡買？如何買？原廠也沒附送。多久清潔內部及如何清潔，原廠也沒在廣告型錄註明，或在使用手冊詳細說明，想必這不是使用者必須做的保養工作，而且皇家也沒公告或通知使用者定期多久要回送皇家做免費保養。
15.另外客服人員告知電池已無法蓄電，由於取件時間師大皇家俱樂部已經快要下班了，客服人員並沒有對電池有任何解釋。當時由於本人的臨場反應與知識尚未建立，在無可奈何的情況下，簽名取件。
16.本人取件後，因為本人談判經驗以及電腦知識的不足，無法從師大皇家俱樂部取得溫度報告書， 於是選擇自行進行溫度測試，並在取件隔天進行華碩一直說做不到的溫度測試，約進行50分鐘，便進入黑屏無法使用〈如影片所示〉並且右側出風口不斷吹出高溫，於2011年六月九號購買兩支師大皇家俱樂部宣稱他們沒有的溫度計，共90元。經測量後右手側出風口的溫度可高達62℃，若使用一、兩個月以後，髒污灰塵卡到內部的散熱模組後，導致散熱能力下降，則排風口的溫度絕對會超出62℃以上。
12.於2011年七月三十一日將溫度測試過程拍攝成影片。 〈本人因六月底到七月底這段期間因課業忙碌無法拍攝，同時也沒有使用該華碩筆電。〉
-測試筆電規格
CPU：Intel core 2 Duo T7100 1.8GHz （原始配備為Intel core 2 Duo T7300 2.0GHz）
主機板：已被更換成 A8Sr （原始配備為 A8Sc）
BIOS：304 〈與原始筆電的BIOS版本不同，已被竄改，懷疑是為了加快風扇轉速〉
記憶體：DDR2 SDRAM 2G
顯示卡：已被更換成 ATi HD2400 （原始配備為 nVidia Gforce 8400 mG）
OS：Vista
-討論
1.華碩部分機種筆電過熱加上右側出風口溫度過高已是Asus7878在mobile01處理很久的問題
〈例如：W7S、W7E以及本人的A8Sc〉。當初本人只以為是網路盛傳的nVidia G84, G86或G93
系列有瑕疵的晶片問題導致筆電當機無法使用，但實則不然。
請參考 〞ASUS W7系列筆電NVIDIA獨顯晶片瑕疵及高溫散熱不良之謎〞
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1663667&last=21087767
或 http://asus7878.blogspot.com/2010/07/asus-w7nvidia.html
2.當機原因極可能乃是華碩筆電A8Sc在散熱方面設計不良。筆電的散熱需要靠主機內的風扇將熱源從出風口吹出。熱源主要來自於CPU及GPU〈顯示晶片〉、硬碟、電池、光碟機等，其中CPU在100%負載的情況下更會產生85～90℃的高溫，如果此溫度不透過風扇排出，久了，風扇與散熱片、導熱管堆積灰塵、散熱膏乾掉等，造成排熱效率變差，高溫在筆電內蓄積，筆電就會熱到當機，或零件燒毀，尤其是高貴的CPU、顯卡晶片及主機板，燒毀的話絕對會扒掉你好幾層皮。
3.所以華碩方面為了避免這樣的問題發生，在維修的同時除了清理風扇之外，同時可能也會更改內部設定提高風扇的轉速來強迫散熱以延長消費者再次維修時間，如此一來就可能拖過保固期，即可向消費者收取大量維修費用。而強制排出大量熱風又會導致吹出來的熱風溫度比平常來得高，加上部分機種筆電的主要出風口設在右手側，而滑鼠操作剛好就在右側出風口，62℃的高溫必定造成使用者的不便，甚至威脅到財物或人身安全。至於維修或更換相同的顯卡or主機板並不會解決問題，只是拖延筆電的死亡時間罷了。
4.據asus7878大大的PO文稱：「我曾經到台北長庚醫院復健科做手部臘膜熱敷，依護士指導將手部反覆浸入溫控在45℃的溶臘槽中沾臘膜，若要在家中自行熱敷，則可浸入45℃以下的溫水中20分鐘，護士特別囑咐水溫不得超過45℃，以免燙傷之虞慮。各位可自行實驗。」 請參考 “ASUS W7系列筆電NVIDIA獨顯晶片瑕疵及高溫散熱不良之謎”
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=1663667&p=1
5. 之所以nVidia會鬧那麼大是因為該顯卡不夠耐熱，如果筆電又散熱不佳的話，很容易就燒掉了。 所以華碩便幫我免費換了較耐熱也較不產熱的顯卡與主機板 〈顯卡ATi HD2400，本人在測試的時候顯卡使用率在90%上下，顯卡溫度僅在低溫50℃上下〉，企圖掩蓋散熱不良的事實，本人猜想這也是華碩方面一直不願出具溫度測試報告書的原因。
6.如此一來即使換再多次的顯示卡與主機板，都無法徹底解決筆電散熱的問題，就算本人的主機板以及顯示晶片已經被更換成產熱率較低的A8Sr與ATi HD2400，但本人在影片測量結果就是右手側出風口高達62℃，而且還是剛維修好，風扇灰塵甚麼都清乾淨的狀態下測試，日後只要灰塵堆積，此溫度只會上升，不可能下降，如前第16項所述，再加上第14項對方客服人員的回應，就可以知道華碩只想把該負的責任推給消費者，一家總市值高達千億的公司，竟是做出這樣子的服務與產品，令人不勝唏噓。
7.而之前2009年無法開機的問題，是否因散熱不良導致筆電中主機板被燒壞，而無法啟動， 華碩是否又為了不使這個問題曝光，硬是把問題導向人為水漬損壞，這也是本人的懷疑。
8.至於筆電電池的蓄電功能在2010年十月送修時，仍有蓄電能力，不知為何從師大皇家那邊取件時，無緣無故就壞了，究竟是因為什麼壞的，這也無法得知。
9.當然本人對後續的處理仍會持續追蹤，直到對方把我的筆電合理的修到好，並賠償本人的損失。
好像來亂的
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~01呀 你甚麼時候要改進 換一次頁花了我4秒鐘~
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