AxxS 的大陸維修服務...無言中...

故事有點長...感謝大家的耐心看完....

小弟我在幾年前因為要到大陸上班
所以就敗了一台AxxS的筆電(不好意思 因為維修中 不知道型號)

我自認不是很愛惜電腦的人 大陸生活又苦悶 所以常常打電動上網看PPS緬懷台灣的第四台
把它操到淋漓盡致...

所以就在08年的12月的寒冷的一個夜晚 終於把它操壞了(後來知道是顯示卡壞掉)
所以就送到東莞的華X皇X維修站....因為過保固了只好乖乖付錢RMB1000多換

去年的11月 我又把它操壞了 所以又搭著公車去同一維修站
結果維修站剛好在搬家 我就順著公告跑去指定地點(東莞世博商場)的臨時維修
搭著公車到那邊時已經快下班了 最後一兩位服務人員耐心的聽完故障原因後
就給我維修單 然後過了幾天後說修好了(收了500RMB 唉 能修好就好~!)

But,狀況來了 過完年後 我家筆電又掛了(同樣原因)
當我還在感嘆命運捉弄人的同時 擦乾眼淚還是搭著公車到了搬家後的新維修站
但是服務的櫃檯結果跟我說 上次11月的維修並沒有紀錄(啥....?)

我維修單早已經丟了 只記得當時那張維修單的名片好像叫某某某...
結果立刻回覆說 該員已經於去年離職 (這....?)
可能是他自己修好後 把500RMB就收進口袋 沒有跟公司登錄...所以沒有維修記錄...

所以登記的最後維修是08年12月 (不好意思 剛好過保固1個月.....)

小弟本著"千錯萬錯都是我的錯 能修好就謝謝上帝"的心態
耐著性子問說 要修好的話費用多少?...
但是櫃檯的人居然說 這一台太老了 乾脆換一台比較快吧~!
連檢修的意願都沒有

小弟我有點火大 態度強硬要求檢查並報價
對方才心不甘情不願的給我維修單 說週二(當天周六)前會給我回覆

結果三天過去了 電話聲沒有響過 一直到週四我打去 他才說明天再打來問
隔天中午我又打 他才告知說顯示卡壞掉(我也知道阿) 但是東莞沒有備料 要修的話
不好意思 需要兩個月....(沒錯...2個月...)

我一氣之下還是搭著公車去把筆電收回來(死也要有個全屍~~!!爸爸不會不要你的..)
櫃檯人員還是拿著DM跟我推薦買一台新的....(頭也不回拿了電腦就走)

昨天經過一個朋友介紹 找了一個之前他前公司的電腦室的人
週一拿過去 剛剛打電話說弄好了......
我問不是很難買到這個顯示卡嗎? 他說哪有...今天調明天就來......()

以上不是想講啥 只是覺得AxxS的維修服務 實在是....
連快要離職的員工都可以這樣搞.....
雖然不知道這次修的怎樣...但是至少又能夠上網了..
這樣的服務..我也不會考慮下一台了


加上之前在台灣時 幫別人送修電腦(也是皇X俱樂部)
一個很帥氣的平頭型男聽我說完後 就站起來去裡面 我還以為是要幫我立刻修
結果進去幾分鐘後 拿了一罐飲料出來放桌子旁邊 然後跟我說"你剛剛說哪裡壞掉?!"......


唉~算了 我不想得罪人 人在江湖就認命一點



2011-03-02 19:10 發佈
對面的電子城是很黑暗的...
買到盜版的風險不說,
小弟之前幫公司買電腦零件,因為量不算小,
店員就非常狗腿的跟我說發票要開多少錢都ok,希望我常常光顧。
看多了就見怪不囉....
樓上的這樣說,
我就想到之前在對面也是去買東西,
無論是買菜還是電腦週邊等等,各式各樣要開發票收據的,
全部都可以隨你開心,要開多少就多少,

超奇妙的,
也因為這樣,公司的煮飯阿姨也被我們抓包....

在對面買賣東西真的只有小心是不夠的....
所以我們公司要維修電腦都一定請要回來的人帶回來修....
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延伸閱讀:
推廣正名運動和禁止不當影射的稱呼
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=31&t=191390

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