個人長駐海外,於2010年7月8號 13:24至高雄維修中心維修筆電,維修編號TWAB070445迄今計5日,無法完修,因返台時間倉促,面交電腦時即表示需急用,並分別於7/11與7/12分別打電話詢問進度...得到回覆的時間,是3~5個工作日方可完修(言下之意是我催的太早了)關於ASUS產品品質與服務,實在令人不滿(坦白說產品半年就得插耳機才能有聲音,因在海外無法送修),5個工作日說白了就是一週,真不明白,這樣的服務與效率竟然無人抱怨~~就要出國了,說實在的一到台灣應該直接買新的NOTE BOOK~看著備用的ACER notebook 上面貼著58min快速完修...真是一大諷刺...
davidhuang6452 wrote:
個人長駐海外,於20...(恕刪)
坦白說, 現在筆電商這樣的效率叫"正常"!
只要你的問題不是隨手就可以處理掉, 需要時間去檢測的..
絕對不可能有什麼30分, 50分完修的事...
這在懂電腦維修的人來說簡直是笑話!
就算手上就處理你那台電腦, 都未必辦得到....
即使是電腦維修功力最強的人, 遇到一定需要時間去測的狀況..
也沒辦法把時間縮到那般誇張, 更何況, 實際上, 這些大廠維修都需要排班..
可能實際作業半小時多就可以處理, 但是排得多點, 也許還真的要兩天才能回來...
我們總不能那麼自私, 一直跟工程師說很趕, 搞到變成插隊吧?
實際這樣做是有用的, 但.... 你覺得說得過去就做吧....
像華碩我常送修或檢查, 很清楚他們說的工作天是替自己買保險..
大部份的問題, 只要不是待料, 三天內我一定收得到簡訊..
如果是拆機換HDD這種小事(準系統不好拆, 否則我早自己動手了), 那第二天大概就好了...
只有.... 待料..... 天殺的待料.... 待得讓你地老天荒!!!!!
小弟我待過兩星期跟近兩個月, 版上有人聲稱自己待了快三個月....
反正現在哪家廠商都是這副德性, 你說這樣就不用Asus, 那顯然也沒什麼選擇了..
台灣那些日系廠商, 每家維修都是比爛的.... 爛到你進去一次就不想再去第二次..
時間比慢還是小case, 硬想要到處吃你錢才更可怕... 花錢還消不了災的也不是沒有...
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