華碩品質以卵擊石--已投訴消保會
我是一個被華碩激怒的消費者，在獨自與一家有上百個法務人員的大公司談法講理，所感受到的強權心態令人不齒，面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。
申訴內容 http://asus7878.blogspot.com/
個人認為你把你的訴求加入本文會更好
而且這個問題應該不是不合格 而是瑕疵
後面文內華碩也直接換新品處理
所以你的訴求是?
部落格 http://lilithgo.pixnet.net/blog 電腦 布袋戲 acg 都可以找我聊
節錄您網誌的第14點:
14. 4月16日（星期五）（來電有全程錄音）邱副店長來電回覆有將2台電腦回送北投總公司測出報告結果，但僅可出示華碩總公司已提供邱副店長的照片供本人觀賞，而無法給予本人或任何消費者，本人要求其以華碩公司名義在照片上簽名蓋章以示負責，本人可立即搭乘計程車赴光華館領回2台筆電以便結案，邱副店長告知無權限。
本人再詢問其環境測試溫度標準，答曰35度C，本人質疑光華館維修部門無溫度計，其空調環境溫度只有大約24度C，所測出的散熱溫度合於〞標準〞又如何認定？邱副店長無法回答。
況且測試時CUP是在正常運轉速度或溫升較低的降速？
記憶體是在全負載或半負載甚至於零負載？
測試平台是Windows 7或VISTA亦或XP？電池是否因高溫爆炸？
出風口最高忍受溫度？
是否會因高溫燒壞硬碟？
塑膠零件是否因高溫變形？
重要的顯示卡晶片是否因高溫燒毀，導致3個月、半年必須自費維修，若果如是則此謀生工具的電腦形同廢物，
如何使用？
本人再詢問邱副店長，此2台筆電於4月開始即已過保固期，若領回則下次再回廠維修依規定要收費，怎麼辦？
邱副店長答曰：若相同的故障內容必須於2個月內回送，則可請示上級專案「核准」免費維修，本人抓狂：要看上級臉色，若上級不核准呢？
又若2個月後才發生相同的問題，是否要自己「糊牛屎」。邱副店長答應4月19日回覆本人諸多疑慮，若權限上無法解釋，將請總公司主管回電本人。
節錄您個人網誌第17點:
17. 4月22日（星期四），本人苦等毫無音信。不等了。發函至台北市政府消費者服務中心提出申訴。訴求內容： 1. 更換目前華碩台灣上市最高規格等級及售價最貴的筆記本型電腦全新品2台（保固期限：同新品）。 2. 立即開放華碩論壇，如附件3。
25. 5月26日（星期三）中午本人的e-mail收到光華館傅柏豪先生的來信，附件是華碩公司已決定更換的新機F6Ve及本人舊機W7S的詳細規格比較表，本人看完後火冒三丈，完全不是本人訴求內容，強權華碩完全不與本人商討、談判，交代底下不知情的第三者來連絡，就這樣要打發。本人「不食嗟來之食」。面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
個人認知是華碩未給您詳細的報告..
要求廠商針對有問題機種提出改善方案, 及補償消費者..這些作為個人很認同, 很也支持.
但您的換取最高規格及售價最貴的nb...這要求是否過頭了..
lilith wrote:
看不太懂你要的訴求
個人認為你把你的訴求加入本文會更好
而且這個問題應該不是不合格 而是瑕疵
後面文內華碩也直接換新品處理
所以你的訴求是?
他的訴求是..最新最貴規格最好的NB 2台..
25. 5月26日（星期三）中午本人的e-mail收到光華館傅柏豪先生的來信，附件是華碩公司已決定更換的新機F6Ve及本人舊機W7S的詳細規格比較表，本人看完後火冒三丈，完全不是本人訴求內容，強權華碩完全不與本人商討、談判，交代底下不知情的第三者來連絡，就這樣要打發。本人「不食嗟來之食」。面對強權的傲慢唯有鋼鐵般的意志。
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人心不足蛇吞象啊..
你的第一點分明就是想凹
看W7S規格也是普普而已
想凹最好的?
ASUS給你開就好了
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