• 4

ASUS 皇家維修品質 (G1S 維修紀實)

小弟兩個月前G1S使用到一半整個死雞送皇家
過幾天皇家說主機板壞掉,幫小弟作保固期最後一次維修
結果是整塊主機板換掉,我還問了一下維修人員,為何會有這種情形發生?
維修人員還蠻有耐心的跟我解釋了一下可能的狀況
回家很高興的用了兩個月左右,同樣的情形又發生了
電腦使用到一半就完全死雞,話說我這台電腦只用來上上網,打些文書作業
本來買來是打算用他的高效能顯示卡功能也因為工作忙碌都沒發揮到
這次再拿回皇家送修,結果又是主機板問題 這次要我自費換一片主機板
我問維修人員,你們的主機板壽命只有兩個月嗎?
維修員竟說"一般不會這樣,可能你"運氣"比較好,因為過保固所以必須自費
一聽之下我說,如果是運氣比較"好"被我遇到,表示你們板子本身有品管問題
更何況我經歷了兩次主機板問題後爬了一下文,有不少人質疑G1S本身設計的問題
不管是你們版子品管問題或是當初G1S設計問題,為何ASUS要把這種問題轉由消費者承擔?
兩個月 一塊新換的主機板竟然只用了兩個月就壞掉,然後說因為已經過保固所以要自費再換一塊新板子
而且還說如果當初我是自費換板子的話會有三個月的保固期,但是我是保固最後一次維修
所以他們不作任何當初換板子的保固,到此我整個知道皇家的維修態度,眼中只有
原來所謂"'皇家"的維修品質是如此,難道我們消費者沒有任何保障嗎?
如果G1S真的有設計上的問題,已經買了此款電腦的消費者也沒有反制之道嗎?
就任由華碩用保固期內換板子方式撐到保固期滿,再像我的經驗每兩個月自費換板子得把消費者當傻瓜嗎?
各位大大如果有使用此款電腦的同樣情形,可否把問題集中起來,
集合大家的力量,要求華碩召回此款電腦?不要讓廠商把消費者當成傻瓜
2010-01-25 5:38 發佈
我比較好奇的是樓主你自費多少錢去換版?
我那台不知道是主機板燒掉還是顯卡燒掉(才用兩年兩個月還拿去皇家清過灰塵)
後來也懶得修了
本來要拿去丟掉有人說要這台
這一次回台灣才勉強帶回去讓他拿去修
澳洲華碩跟我開價800多澳幣(24000台幣)
還要等兩個月我就不爽修了
這次回台灣打算買台VAIO來用看看
只好跟華碩說再見啦
說實話,第一次維修那時換上的主機板不太可能是全新的,應該就已經是良品了....不過更換主機板這種重大維修,不提供額外的保固延長,也實在在情理上說不過去。
這次皇家報價四千大洋,但是可以打九折 (原因我也不知道)。
我想當初就如ycweng大大所言,第一次維修回來的可能是良品而非新品。
如果當下使用沒問題,只要一離開皇家,華碩就可以不負責任嗎?
如果說自費維修主機板有保固三個月 ,無料維修卻沒任何保障,近保固期限的機器誰能知道維修品質何在?
原來有料跟無料的服務品質是不一樣的嗎? 難道消費者都沒有任何方法嗎?
erictsai1030 wrote:
我比較好奇的是樓主你...(恕刪)


VAIO 喔......
你可以去搜尋看看維修也是......
恩......
去搜尋看看吧
每一篇文章都是分享, 若要當廣告, 請ALT + F4離開, 謝謝
pertonas wrote:
VAIO 喔.......(恕刪)


哈哈
我也是知道VAIO維修不太好
但是第一次買ASUS就遇到這種問題
還不只有我一個人壞一樣的東西
這樣怎麼讓我再相信ASUS
目前我已知的資訊產品維修保固.在保固期內免費維修.就算是換新品保固也是以原產品保固為準

硬碟是這樣.主機板顯示卡也是如此,只能說ASUS有照規章在走,而且也必須這樣,大公司面對的客戶太多了

唯有照規章走,員工也才有所依循。所以樓主消消氣


現在的我買3C產品都只看保固了,保固期過 好運的得時鐘 .壞運得龍眼

再說國產電腦維修費相對也不會很高貴 .換主機板3600還算合理拉

SONY不錯.貴族氣息一看就知道 外觀真的沒話說 但是他們保固期比較短.而且他們照規章走的作風不輸華碩




這跟是不是華碩沒關係,今天不管買哪一家的產品,保固都是這樣算的~~~

這真的只能說~~你運氣真好......
pt0857 wrote:
目前我已知的資訊產品維修保固.在保固期內免費維修.就算是換新品保固也是以原產品保固為準...(恕刪)

同樣的話我也聽別人講過,現在正在詢問相關資料,看消保法保護消費者權益的相關規定
產品故障換新 消保官 : 保固期需重算
資料來源: 2007/04/26 http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/20
黃鈺生坦言,目前消保法對產品保固期計算並未明確規範,但更換「新品」後的保固期未重新起算,是明顯侵犯消費者權益,北市府已建議中央修改相關法令保護消費者權益。


valelin wrote:
同樣的話我也聽別人講...(恕刪)



2007年消保官講的話

不過現在有哪一間有在照做的?

看完呆鵝的judgement更加對世道無力了
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?