之後工程師來電告知主機板故障會更換較高階板子,但光碟機目前沒光雕機會換成無光雕機種,但因我本身有購買光雕片來使用因此後來也幫我換成光雕機~~~(要爭取才有嗎?)
更換完成後又來電告知已更換完成但系統進不去,因為資料還沒備份因此電話中告知工程師不要幫我重裝系統,裡面的資料不要動我自己會處理~~~
10/20到皇家取回機器後回家,一看完全沒抓到開機磁區(跟系統進不去完全不一樣),拿XP安裝光碟放入開機一看~~~~~天啊!!裡面磁區已經不見了,本來分割成兩個磁區的被還原成160G未有任何分區的硬碟~~~
我知道本來送修機器廠商都不保證資料不會流失,但換個板子加換光碟機後把整個硬碟磁區刪掉那根本是保證資料一定不見的吧?!
當下上ASUS網站提問題要求確認,10/21早上工程師即來電回覆,但都一直強調未動裡面的資料,也沒有更換錯其它的硬碟,但是對更換硬體會把硬碟分區刪掉一直也無法提出解釋,只說希望能把機器送回給他們檢測,看是否能用救援軟體把資料救回(反正我就是遇到世界第八大不可思議就對了,你沒動硬碟資料也沒換錯硬碟但裡面的分區會自己還原??)
不知道有無大大遇過這種狀況,換硬體換到硬碟分區不見~~~
,ASUS的工程師真是技術超高,我修了N年的電腦還沒碰過這種奇事~~~~~如果有大大能提出合理解釋我也可以接受~~
還是提醒一下想送修皇家的大大,送修前鐵定要備份好資料,否則相信你可能是下一個受害者(不要以為資料備份在D槽就算被重灌C也沒關係,人家是會幫你分區還原的)~~反正工程師不承認動過硬碟也不承認換過硬碟你也提不出證據,客訴講一講相信華碩也不會有處理動作,只能自求多福你不是下一個了!!
(換硬體換到硬碟分區不見),你告訴我因為測試重灌C槽我還能接受,至少留備份的D槽給我吧??又不是硬碟壞掉得全換!?
