2007年5月貪便宜,看見ASUS G1S(2G ram)什麼都有55000不到,結果2009年7月底掛點(不停重複開機),送修報說北橋晶片不穩定造成(這招產品週期我打100分);好吧!只好硬著頭皮回覆要修(更換良品主機板)。時過境遷,經過了88風災、救災、公司H1N1停班、達賴來台,到現在兒子小學都開學了,完全無聲無息,中間有發伊媚兒給ASUS客服,還蠻快回應(附圖),想說不錯,結果是我認知錯了,那是標準版官樣回覆動作;言歸正傳,截至發稿為止目前總維修天數(自送修日)28天,視狀況陸續更新
打電話去問會比較快喔.....我送修的不是筆電...是.. 無線 IP 分享器送了超過一個月 (回北投華碩廠)最後換新板本機版給我要打電話問狀況比較快喔看是不是送回北投去了....通常後送三級廠(北投華碩廠)都會超過一個月想當初我的 NB 送了兩次...一次還沒料...一次還多換了一次主機版(工程師帶塞吧,還好還沒交到我手中才壞)...都差不多在兩三星期就回來了說
附上本次維修日誌一、8/5 光華皇家俱樂部 維修編號TWAR985529。(可查詢)二、8/10電詢維修進度確認要維修,回覆8/14可處理完成。三、8/14PM3點多電詢,回覆因零件提供問題,要後送原廠(當下詢問尚未送),答覆還要1星期(8/21)可以好。四、8/20收到0961231348簡訊主機板以檢修完畢,攜維修單取件,當晚去取白跑一趟,答覆說行政人員疏失。五、8/29(六)去電,客服說大約下星期一或二會好。六、8/31(一)下午6點去電,客服說請工程師8點回電說明(沒回)。七、9/1(二)中午12點15來簡訊說維修費3990是否維修,質疑去電,客服回答說是工程師操作失誤;順帶求她ASUS能快就快(不奢求了!!)。
去看看我之前f8va的問題不難想像~~asus的用料品管只能無言來形容~維修品質倒是還ok~只是看嚴重程度花的時間多久~---話說我的f8va上星期藍牙終於掛掉了!!為什麼我會說終於呢!?~因為我在今年3月多快4月就發現這問題~~送去修(其實主要是要修螢幕三不五時出現亮暗點)結果維修人員是說藍牙方面是軟體跟驅動互衝到~所以又來給我個全系統重灌~螢幕倒是整個換新包括排線部分還好這次確定測出是bt-253出問題~換新卡給我送修這期間~還給我換錯料,給我換上bt-183~當我電腦白痴看不懂嗎?工作人員有立即幫我在請維修人員在去換~也還好只等了1天這次叫備料還算快~只不過這次藍牙之前已修了7天還算錯料~也請他們順便更新系統(結果我錯了~不該給請他們更新~還拿奇摩IE8版來幫我更新...傻眼)每一次送修~少說都要3天以上的工作天~平均都是7到8天左右修好沒備料的話~可能等上半個月甚至一個多月(我有為那塊觸碰版上的貼紙等過)---這還不扯~我從去年8月買的f8va用到現在~只剩下外殼.主機板.mxm架構3650顯卡.wifi網卡.硬碟.內建電視卡跟鍵盤(鍵盤也感覺怪怪的了)是原來的其他的你想到的基本上都換過了(光碟機還換過兩次)我在想之後可能會壞哪一個所以asus最近n81一直問題~大概繼續延續f8硬體類的品管毛病吧(這次好像硬碟的樣子)~而且n81也出現軟體也出現相容問題~不過早在f8va這台開始就有了(還不少勒)
這篇讓我對ASUS失望了這星期日 我才因為無法開機送修皇家維修中心 只告訴我 需三個工作天但一直沒有跟我聯繫到剛剛我打電話過去 才知道更換主機板主機板沒有現貨 還要等三到五天可是 我下禮拜五要報告好擔心~