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請問ASUS 皇家俱樂部筆電維修最長紀錄

2007年5月貪便宜,看見ASUS G1S(2G ram)什麼都有55000不到,結果2009年7月底掛點(不停重複開機),送修報說北橋晶片不穩定造成(這招產品週期我打100分);好吧!只好硬著頭皮回覆要修(更換良品主機板)。
時過境遷,經過了88風災、救災、公司H1N1停班、達賴來台,到現在兒子小學都開學了,完全無聲無息,中間有發伊媚兒給ASUS客服,還蠻快回應(附圖),想說不錯,結果是我認知錯了,那是標準版官樣回覆動作;言歸正傳,截至發稿為止目前總維修天數(自送修日)28天,視狀況陸續更新
請問ASUS 皇家俱樂部筆電維修最長紀錄
2009-09-01 10:08 發佈
小弟 是換了一片 LCD , 花了 16 天

我覺得 如果過了保固 , 還是要找 外面

修修看 應該會比較快
打電話去問會比較快喔.....
我送修的不是筆電...
是.. 無線 IP 分享器
送了超過一個月 (回北投華碩廠)

最後換新板本機版給我

要打電話問狀況比較快喔

看是不是送回北投去了....
通常後送三級廠(北投華碩廠)都會超過一個月

想當初我的 NB 送了兩次...
一次還沒料...一次還多換了一次主機版(工程師帶塞吧,還好還沒交到我手中才壞)...
都差不多在兩三星期就回來了說
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
附上本次維修日誌
一、8/5 光華皇家俱樂部 維修編號TWAR985529。(可查詢)
二、8/10電詢維修進度確認要維修,回覆8/14可處理完成。
三、8/14PM3點多電詢,回覆因零件提供問題,要後送原廠(當下詢問尚未送),
答覆還要1星期(8/21)可以好。
四、8/20收到0961231348簡訊主機板以檢修完畢,攜維修單取件,當晚去取白
跑一趟,答覆說行政人員疏失。
五、8/29(六)去電,客服說大約下星期一或二會好。
六、8/31(一)下午6點去電,客服說請工程師8點回電說明(沒回)。
七、9/1(二)中午12點15來簡訊說維修費3990是否維修,質疑去電,客服回答
說是工程師操作失誤;順帶求她ASUS能快就快(不奢求了!!)。
那這一個月來,有造成你的困擾嗎?
想當初我的APPLE 送修七天,我就快發瘋了!!
不過至少他們工程師給我的感覺比較POSITIVE,不會拖延時間!!
28天也太久了吧.....華碩保固該加強囉
樓主可以考慮下次買別家的了


光華皇家9/2上午11:14來電說已經修好了,下午4點多已取回,皇家客服說因為過保固(2009年6月),零件待料會較久,最終還是會修好的。
結案天數:29天
最近觀察到一個現象
好像只要在mobile01上po文抱怨維修太久的問題
結果很快就會得到正面的回應
看來各家廠商真的很重視01的影響力
去看看我之前f8va的問題不難想像~~
asus的用料品管只能無言來形容~維修品質倒是還ok~只是看嚴重程度花的時間多久~
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話說我的f8va上星期藍牙終於掛掉了!!

為什麼我會說終於呢!?~因為我在今年3月多快4月就發現這問題~~
送去修(其實主要是要修螢幕三不五時出現亮暗點)

結果維修人員是說藍牙方面是軟體跟驅動互衝到~所以又來給我個全系統重灌~
螢幕倒是整個換新包括排線部分

還好這次確定測出是bt-253出問題~換新卡給我

送修這期間~還給我換錯料,給我換上bt-183~當我電腦白痴看不懂嗎

工作人員有立即幫我在請維修人員在去換~也還好只等了1天
這次叫備料還算快~只不過這次藍牙之前已修了7天還算錯料
也請他們順便更新系統(結果我錯了~不該給請他們更新~還拿奇摩IE8版來幫我更新...傻眼

每一次送修~少說都要3天以上的工作天~平均都是7到8天左右修好
沒備料的話~可能等上半個月甚至一個多月(我有為那塊觸碰版上的貼紙等過

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這還不扯~我從去年8月買的f8va用到現在~
只剩下外殼.主機板.mxm架構3650顯卡.wifi網卡.硬碟.內建電視卡跟鍵盤(鍵盤也感覺怪怪的了)是原來的
其他的你想到的基本上都換過了(光碟機還換過兩次
我在想之後可能會壞哪一個

所以asus最近n81一直問題~大概繼續延續f8硬體類的品管毛病吧(這次好像硬碟的樣子)~
而且n81也出現軟體也出現相容問題~不過早在f8va這台開始就有了(還不少勒)
這篇讓我對ASUS失望了
這星期日 我才因為無法開機送修
皇家維修中心 只告訴我 需三個工作天
但一直沒有跟我聯繫到
剛剛我打電話過去 才知道更換主機板
主機板沒有現貨 還要等三到五天
可是 我下禮拜五要報告
好擔心~
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