n81vp 指紋辨識的問題

小弟的n81vp指紋機會莫名就無法使用，ADSM的指紋登入選項會變成灰色的。

裝置管理員裡面指紋機原本的驅動會消失，通用序列(USB)那裡會多出一個無法識別的裝置，
但我USB PORT只有裝一個滑鼠，我在想那個無法識別的裝置指的應該就是指紋辨識機。

這個問題已經發生第二次了。

第一次發生是前天，整個還原之後一樣沒出現指紋機在裝置管理員(當然指紋機依舊無法使用)，
指紋機驅動一直重灌移除(官方網站下載的)，弄了N次，後來某一次裝置管理員裡面突然就又出現了，
一直用到剛剛，右下角又跳出警告說電腦裡有一個無法識別的USB裝置，我就看一下果然是指紋機又不見了，
當下去看ADSM的登入指紋選項又變灰了(之前仍可正常使用)，重開機後指紋登入使用者也消失了。


內建的軟體和自己安裝的軟體我的更動如下:
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移除試用OFFICE 移除試用NORTON 移除ASUS線上自動更新 移除GOOGLE桌面
更新ASUS官方新的ATI驅動(非ATI下載)

安裝 小紅傘 bitcomet 7-Zip KMPlayer
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如果要送修，這種時好時壞的問題實在很麻煩，不知道是硬體壞掉還是軟體衝突，第一次出現問題的時候，
以為是指紋硬體出問題，已準備要送修，後來莫名又弄好。

想請教各位高手這到底什麼問題呢? 軟體衝突? 硬體衝突? 指紋機有問題? 主機板有問題?

問題在於不知道怎麼發生的，也不確定是怎麼修好的，送修應該不太可能一趟搞定，希望各位大哥大姊能夠指點，
萬分感激!