Acer筆電螢幕亮點送修經驗分享

最近購買了Predator PHN16-71系列的筆電,結果用了3週左右忽然發現螢幕有一亮點,符合Acer無亮點保固的標準(限發票日起30天內更換,只能更換一次)

Acer筆電螢幕亮點送修經驗分享

但...如圖的文字規則,基本上就是提供"再賭一次"的機會,但若換了面板若還是有亮點\暗點\壞點也只能接受了...
在決定要不要賭之前後來致電服務中心(直營店)詢問了一下細節
(接電話的大哥人很好,感覺很願意幫忙,溝通中態度也很好)

Q: 請問是現場進行更換面板麼? 因為如果好幾天沒得用電腦會有點困擾
A: 不是,要留機,等料到了就會換了,只要有料不會等太多天

Q: 能否先測試即將更換的面板是無亮點的面板,才進行安裝更換麼?
A: 不行,只能換上去才能測試,但庫房給的都會是新品

Q: 我知道按照規則免費只能換一次,那至少求換的新面板是無亮點可以麼?
A: 這個...到時候現場若真的發生...我們盡量幫你處裡看看拉

Q: 假設換的新面板,雖然沒亮點,但暗點\壞點滿多,那我寧願用我送修前的那一個面板,可以幫我換回去原本的麼?
A: 可以

基本上最後一個問題讓我敢賭了,最雖的情況大不了裝回原本的帶回去...

後來送修日隔天就收到通知,換好了

然後運氣超級好,換到的面板,亮點\暗點\壞點都沒有!

本來覺得全新買來就亮點還滿無言的,不過好險亮點出現的夠早(30天內),然後又有賭到ok的良品

心情好多了,給Acer的售後服務讚一個

此送修經驗與各位分享~
2024-05-15 21:59 發佈
IrenXT wrote:
最近購買了Preda...(恕刪)

acer直營服務中心都不錯的
買了十幾台大部份都是acer最穩
IrenXT wrote:
最近購買了Predator...(恕刪)

運氣超好三週就發現問題。
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