Predator PH317-55 SSD相容性問題 我買到瑕疵品?

ph317-55這台筆電SSD能夠相容美光的MX500 1TB嗎? 有人也是用此款筆電然後搭配此SSD的嗎?




在MOMO網購一台ph317-55筆電
5/3號收到後就馬上去買了一條美光3200 16Gram跟一個mx500 1TB,然後插上mx500後就完全不能開機了,卡在bios前連logo都跳不出來,拔掉就可以正常開機使用。 ps.有重灌win11

5/5 拿去acer服務中心測試,最後給我判定不相容... 快修時工程師有拿一個創見SSD的能正常開機使用

5/7將MX500拿去順發幫我測試沒問題,然後有拿一個金士頓240G測試,BIOS有認到但是進系統內在管理內找不到硬碟無法設定路徑及格式化。

5/7(六) 通知momo想退換貨(回應已登記將於上班日處理)

5/9(一) 等不到電話 致電momo
5/10(二) 等不到電話再次致電momo 要我聯絡宏碁
致電宏碁闡述問題 :回應若是相容性問題非產品問題...並要我找銷售端momo...
致電MOMO回復 繼續等....


頭好痛啊 我是買到瑕疵品了嗎? 美光相容性網站有表列這SSD能相容於此款筆電阿...
2022-05-10 20:23 發佈
安裝RST 驅動看看
steven7516
steven7516 樓主

插上排線後連bios都進不去 開機圖都沒有不知道行不行=.=

2022-05-11 23:22
steven7516
steven7516 樓主

一拿到機器就重灌win11了 這台重灌時要載入irst 文件 進os 後也有把整排驅動裝過一遍(表單列的全裝了)

2022-05-11 23:26
網路買的退一個不就好了

看是要退筆電還是退硬碟
steven7516
steven7516 樓主

MOMO客戶您好:關於【Acer 宏碁】PH317-55-73N6 17.3吋獨顯電競筆電問題,廠表反映裝上硬碟筆電才有異常,若非筆電硬體故障恕無法受理退貨,建議請評估更換加裝的硬碟商品,相容性、規格

2022-05-12 13:30
steven7516
steven7516 樓主

問題則請洽ACER原廠協助:ACER技術支援服務:02-26960099、宏碁規格諮詢與售後服務專線:0800-258-222,謝謝。

2022-05-12 13:31
steven7516 wrote:
ph317-55這台(恕刪)
你的mx500是SATA還是m.2 SATA
ph317-55的雖然有硬碟位但應該沒付SATA排線(還是你有另外買線?)
如果你是買M.2 SATA,現在的筆電M.2應該都只支援M.2 NVME不支援M.2 SATA吧
CaiSm
steven7516
steven7516 樓主

Mx500 2.5吋 1tb拿來當資料碟的 有附排線 第一次送去他也有換一條排線給我

2022-05-11 23:19
mizda1314

喔喔,那我就不知道了,還是如果MOMO真的不管的話,若是ACER有提供不相容的單據的話你再拍這單據給美光看看

2022-05-12 10:02
建議你是把MX500賣掉嘗試其他的2.5吋SATA SSD

因為筆電本身沒問題MOMO是不會給退的

不過我比較好奇這筆電有給2.5吋的位置 不是通常擴充只能裝M.2的SSD了嗎
CaiSm
花錢找店家擴充。
個人意見
公司有PH317 2台
PH315 3台
效能跟使用還算滿意
但是
當初11代CPU剛出的時候先購買了一台 結果多裝一個硬碟後
就不開機了 有立馬拿去維修中心 維修中心有立馬換了一台新的給我

現在是拿來接擷取盒或是錄音介面 每次拔插都會有變成新裝置的問題
變得我軟體要重新設定 但是只要多拔插兩次 又會重新認得
感覺不知道到底是BIOS還是相容性到底哪裡出了問題
(一樣的周邊設備在其他筆電或是ACER其他筆電沒這問題 )
挖靠,樓主你剛好碰到完全跟我一樣的問題 !

我也是買了個MX500插上去就不能開機

最後偶然發現一個很迷的解法....

就是你再去買個插上第二根M.2 SSD插上去,就可以開機了XD(所以我現在筆電有3個硬碟)

我也不知道為什麼
steven7516
steven7516 樓主

喵的我眼殘 週一趕快跟工程師聯絡 嘗試解決

2022-05-14 12:26
benny1000

順帶一提我是買金士頓kc2500,但後來我發現這兩個m.2居然都支援pcie4.0 gen4,我就全都換成kc3000了

2022-05-14 16:28
後續處理 宏碁庫房通知無機器,退回經銷換貨 如圖



5/20 (五)將這張維修單傳給momo請求換貨
5/23 (一)致電MOMO確認



然後就沒有然後了 MOMO完全沒回應... 我被售後不理了

心得:你各位在MOMO買筆電要三思....
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