新買的Acer宏碁掠奪者太陽神300 Predator Helios PH317-54-731U 觸控板鬆_輕觸就會擾人的異音

這一篇是我第一次在mobile01的筆電板PO文, 沒想到就獻給了這個壞消息
我以往都是用ASUS的筆電, 但是因為自己也是在國內的電子業工作,
對國內的品牌都還算有點私心的想支持,所以這次的筆電就想改選Acer的來試試
在站上看了一些功能規格的推薦比較文,最後我選了新出的 acer Predator Helios PH317-54-731U
開機後簡單跑了幾個程式,效能上真的讓我覺得讚賞.

但用了一會兒總覺得哪裡怪怪的, 後來終於發現原因,是它的觸控板
觸控板的組裝真的鬆鬆的,像我只是輕觸觸控板就會聽到"搭"的聲音,輕觸哦,還沒按下去耶
那種感覺就像踩在底下有空隙的磁磚上,每一次踏上去就會感受到磁磚跟地面的不平整產生的晃動與撞擊
(當然,如果真的是按下觸控板右下角來當滑鼠右鍵,這就會有按擊聲,這正常我知道)
可是我只是輕觸的話,我的認知是不應該有聲音或下陷晃動
而我最最在意的是聲音, 這會讓我在用電腦錄音錄課程時,也錄進這些"搭搭搭"的雜音

我以前也用過不少筆電,但這次的觸控板真的嚇到我了
我也特地回到電腦賣場去試試其他展示的各式品牌筆電,
所有的筆電的觸控板在輕觸時,感覺都是穩固扎實的,當然更不會在輕觸時就有聲音
(當然,如果真的是按下觸控板右下角來當滑鼠右鍵,這就會有按擊聲,這正常我知道)

我還曾想,這該不會是Predator Helios電競筆電特別設計, 讓玩家在使用觸控板時有特殊音效
玩家輕觸時就能有"搭搭搭...."槍擊聲音效, 呵呵呵!

我也知道這邊的電腦商行都是幫忙賣而已,除非商品有明顯的功能性故障,他們才會直接換新品給我
像這種有點主觀的'小異常',商家也不敢做決定.
所以當天店家跟我就一起將該筆電送往Acer的新竹授權維修中心了(新竹居然沒有Acer官方直營店,傻眼)
但是維修中心店員說這要送回Acer總公司做新品判定,7~14個工作天, 他們在新竹不能做立即的判定

還好我不急著用,也順便利用這個機會檢視一下Acer的維修與客服系統
如果Acer對品質有所堅持,對客戶還有良心,那我會繼續支持並成為粉絲
如果Acer敷衍處理,那我也只好這次自認倒楣,但永遠不會有下次了

過幾天後續有進度,再回來跟大家報告了

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以下是新進度更新(2020.09.15)
購買當天就請店家送到Acer的新竹維修中心,讓他們送回台北總公司作判斷,
經過一個禮拜的等待,也很有趣,Acer直接二話不說寄了一台新的回店家讓我換
這點真的很不錯!!給國產品牌拍拍手!!
但是我收到後,仍然發現觸控板的間隙還是依然存在,只是這台新的比我退回去的要輕微許多
我附上「新換回」的筆電的觸控板照片,這只是我手指頭輕輕放在上面而已就能看到下陷的現象
但是,我衷心喜歡Acer 乾脆不囉唆的售後服務,所以我不再抱怨!
歡喜收下這台筆電,享受新電腦的人生。
報告完畢。

新買的Acer宏碁掠奪者太陽神300 Predator Helios PH317-54-731U 觸控板鬆_輕觸就會擾人的異音
2020-08-29 10:30 發佈
胡碩修 wrote:
這一篇是我第一次在m...(恕刪)
卡一個,我也正想買這臺,金屬機身,硬盤用料cp值頗高,但看acer版總有些小問題,如果後續服務不好,那也只能另擇良機了
要有些心理準備啊,到處問發現這台也滿缺貨的....
卡一個,最近也想買這台!
胡碩修 wrote:
這一篇是我第一次在mobile01...(恕刪)




佔個位置了解一下後續處理情形
後來終於有回應了,
更新在第一頁。
評分
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