新acer筆電 E5-575G-58KH 充電器沒拔 隔天不能開機

106.01.15我在YAHOO購物中心買的acer筆電 E5-575G-58KH，入手價21900贈KITTY掃地機器人、萬國充、羅技G300S滑鼠。
規格請參考https://www.acer.com/ac/zh/TW/content/model/NX.GDWTA.001
至今未滿三個月，已有兩次晚上充電器沒拔，隔天就不能開機，
情況如下 :
早上起床開機，沒反應，長按電源鍵也沒用，
趕緊把充電線拔掉，按電源鍵+亂按一通，光碟機可以打開，就是沒開機。
大約過了5分鐘，才開機。
連假期間，客服沒上班。
請問有人跟我一樣的狀況嗎? 這是BUG還是某種保護機制???
P.S.
我朋友上個月去台中NOVA買ASUS，機型不知道，CPU I5-6120DU (我6200U)，RAM加到8G(我4G)，顯卡920M(我940)，其他跟58KH一樣，另外還送ASUS後背包(質感跟TARGUS一樣，而我只有側背包) 入手價$20000(我$21900)，感覺CP值比高~
另一個仁寶的朋友說，雙A就要買ASUS的。我的疑問是: ASUS真的有比較讚嗎?