首先小弟並沒有嫌棄這部 Aspire ES1-331 (目前使用上還頗滿意的
)只是如 13,14樓 yuki1433 & Adely大所言,純粹想將acer預載的win10更新版次
但因碰到困難求教於acer客服,客服並未登錄問題點回報,卻直接推給微軟公司
如果各位買了一部T牌新車,新車隨車內建衛星導航,但圖資下載有問題 !! 請問是找T牌客服 還是找衛星導航製造商 ?( 衛星導航製造商也可以,再推給圖資供應商,消費著不就無所適從 )
************************************************************2016/9/8更新
這個月買了一台acer文書機Aspire ES1-331-C2DE作業系統是win10
想說筆電出廠是四月份,因該來更新win10 八月的推出的年度更新版,於是下載了win10升級小精靈來更新
沒想到更新硬碟空間竟須要20G !! Aspire ES1-331扣除預載的軟體,只剩約10G
於是mail給acer網路客服,網路客服回答竟是win7 升級win10 的解決方式
便於9/6 晚上致電acer線上客服,尋求解決
以下是與客服的大致對話內容 :
我 : win10升級年度更新版問題可以請教您嗎?
客服 : 可以呀 !!
我 : 其實我已經先問過網路客服了,堤供的方法不適用耶 !!
客服 : 我看看
我 : 上面說可以選擇另一個磁碟機 !! 可是我 win10升級小精靈沒有這個選項耶 !!
客服 : (確認一下問題點後)嗯...先生哪 !! 你這問題要自己跟微軟反映喔!!
我 : 你們有因該管道聯繫,幫我們比較快吧 ?
客服 : 先生 !! 我們沒有管道直接跟微軟
(騙人吧!!)我 : 我的硬體是你們買的 !! 軟體也是你們堤供的 !! 你們因該要協助客戶吧 !!
客服 : 先生 !! 我們只能跟公司紀錄反映你的問題 ... ( 挖 !! 這才是客服該做的事吧!)
我 : 好 !! 麻煩你幫我記錄
真是令人傻眼的客服 !!
想換家公司產品
