如果你的防毒軟體還在使用期限內,而你之前有在McAfee網站註冊,到McAfee網站登入後,你的帳戶裡面會有提供重新下載防毒軟體及序號.但若是你之前沒有註冊,若已升級,就要先復原成先前的版本,然後到McAfee網站先註冊,然後再升級,再重新下載防毒軟體.但若是防毒軟體已經過使用期限,可能就要問一下宏碁的0800,看你的型號應該是宏碁的筆電吧?