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[抱怨] TravelMate 5720G 新NB送生鏽的滑鼠+爛客服=傻眼

今天興高彩烈的去NOVA交機

雖然不是自己的機器 但是還是很開心

因為上次已經交易過一台5920G(再次抱歉 型號應該是TravelMate 5720G)

而且這次也沒有額外要安裝其他軟體

所以也就開開機 稍微看看就帶回公司

沒想到..................

一開始是看到正面的AXXX MARK上面雖然有一層塑膠膜 但是卻有磨損的感覺= =

想想 這還不打緊

結果隨機附贈的滑鼠 USB接頭的地方 竟然是生鏽的

生鏽的地方是在透明膠裡面,感覺真的很扯

當下傻眼+三級,感覺一家大公司竟然會出這種問題

馬上撥打客服專線過去......更無言的是

客服竟然表現出一附,他們無法確定那隻滑鼠是跟著我帶回來的NB一起出機的

現在一隻滑鼠也才多少錢,買新的我也不會去買AXXX牌的

我有必要大費周章這樣去搞一隻生鏽的AXXX牌滑鼠來客訴嗎??

更何況那隻滑鼠那麼醜...上歪拍找 也沒有找到

還說什麼這隻滑鼠到處都買的到.......

沒想到一家大公司的器量竟然是這樣.....消費者好心告訴他們有這樣的問題......得到的竟然是被當作賊

然後小姐還說...現在機器都是從大陸直接送到經銷商...所以他們不會經手

言下之意是說 有問題都不關AXXX公司的事嚕!!

今天NB是掛你家的品牌、滑鼠上面也是打著AXXX MARK

這樣生鏽的滑鼠 會給消費者怎麼樣的觀感 不用我

滑鼠的照片我已經拍下來了

.........................................PO這一篇有點擔心被怎樣說
[抱怨] TravelMate 5720G 新NB送生鏽的滑鼠+爛客服=傻眼
[抱怨] TravelMate 5720G 新NB送生鏽的滑鼠+爛客服=傻眼
2007-11-13 3:05 發佈
你應該要去找 NOVA 你購買的商家才對呀..

這樣子也是解決問題的的最快方法
dangerqoo wrote:
今天NB是掛你家的品牌、滑鼠上面也是打著AXXX MARK

這樣生鏽的滑鼠 會給消費者怎麼樣的觀感 不用我説

滑鼠的照片我已經拍下來了


我的5920G附贈的光學鼠並不是長這樣的, 是很常見的MP2051V光學鼠, 2007年8月製造, 小小一隻銀灰色的,剛好能搭配5920G也蠻好用的(用泡泡袋裝著和筆電包塞一起,也沒貼什麼護膜,保固標籤是到2008年12月).

我是不知道別人附贈的滑鼠是不是也是同一型....不過我也覺得樓主最好去找你的賣家問看看到底是怎麼回事.一支普通的光學鼠也沒多少錢,也許那個賣家會直接換一隻給你也說不一定.(生鏽的滑鼠應該算瑕疵品吧)




~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
如果是acer標配的滑鼠,上面會有acer的mark,這支看來是
店家隨便拿來附送的,所以客訴acer並沒有用,acer沒辦法
管到店家要送什麼,最多是如果能肯定這台機器原廠標準配備
有包含"USB滑鼠"(現在很多NB,滑鼠並不是標配),客訴
店家偷換掉原廠配件。
開版的... 你被唬了. 滑鼠上面如果是Acer的一定會有Acer寫在上面滑鼠.

這台似乎"被動手腳過了".
你應該要快去找Nova那家店問清楚.

你的滑鼠... 並不是Acer的...
你的滑鼠一看就知道是陽春的不知道甚麼的滑鼠...

感覺上是二手貨...
上面是有AXXX MARK沒錯

我怕被告阿

所以用字擋掉了 囧

這一隻型號是AM-970U-1

上面也都有AXXX的保固標籤2008.8

5720G我已經經手過兩台了 送的都是這一款 我也不知道嚕!^^

感謝大家的答覆!!!
5920G送的不是這隻滑鼠

是一支小小的灰色的滑鼠,質感比這個好非常非常多...

dwqdqd wrote:
5920G送的不是這...(恕刪)


喔喔 我買的是5720G

不知道是不是有差別呢??

請問有圖片嗎?

可以參考嗎??^^THX
http://www.wretch.cc/blog/bluewatch
很多經銷商都會幹這種事情...
1. 掉包贈品, 2. 私吞贈品, 3. 加價換贈品

1. 有可能就是你遇到的, 給你一個比較爛的甚至是二手的
或是,原廠送無線,店家給妳有線的
原廠送1GB隨身碟, 店家給你256的

2. 明明原廠用一堆東西, 隨身碟, 魔布, 高級滑鼠(例如早期羅技那隻鋁合金很小一支的滑鼠)
可是店家全部"污"起來, 只給你主機!

3. 明明上述都是送的, 店家就跟妳說, 要不要加點錢可以送上述贈品!
看到那隻高級又有質感的滑鼠,原價要賣一千多, 跟你說家五百就好, 隨身碟加兩百升級1GB

以上都是真實遇過的案例,自己以前呆的電腦公司都這樣搞,但也有可能是銷售業務私下想凹下贈品,就跟買的人少說有哪些禮物!
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